先に結論をいうと、ツヴァイを一律に危険な結婚相談所と判断できる根拠は確認できません。独身証明書などの提出や個人情報保護は、公式の安心安全への取り組みで案内されています。
ただし、次の誤解には注意が必要です。
- 入会すれば担当者がすべて進めてくれる
- 会員ネットワーク11.7万人が、そのまま自分の希望条件に合う人数になる
- IBJプランでも相手を問わず成婚料が0円になる
本記事は、2026年8月27日時点の公式情報を、LiPro・みん評・6地域のGoogleマップ口コミと照合しました。口コミは個人の感想として扱い、料金・プラン・契約条件の根拠には使っていません。
この記事で分かること
- 「やばい」「やめた方がいい」と言われる理由と、現在も当てはまる条件
- 良い口コミから分かるツヴァイの強みと、その限界
- 会員ネットワーク11.7万人、全国54店舗を判断するときの注意点
- ご紹介プランとIBJプランの12か月総額
- ツヴァイが向く人・向かない人
- 無料マッチング体験で聞くべき7つの質問
口コミの印象だけで入会・見送りを決めず、最後まで読んで「自分の地域・希望条件・予算・求める支援」に合うかを確認してみてください。

私の経歴は以下の通りです。
- 無料相談や資料請求をしてさまざまな結婚相談所を比較
- 自身とマッチした結婚相談所に入会し、わずか4カ月で成婚退会
- 自身の経験を基に結婚したい人の背中を押したいと結婚相談所について情報発信中
【結論】ツヴァイは「やばい」と一括りにはできない

ツヴァイは、誰にとってもやばいサービスでも、誰にとっても満足できるサービスでもありません。見るべきなのは強い言葉の口コミではなく、安全性、費用、サポート、出会える範囲、契約条件の5点が自分に合うかです。
| 判断軸 | 公式・原典で確認できたこと | 入会前の判断 |
|---|---|---|
| 安全性 | 独身証明書などの提出、マル適マークCMS、プライバシーマークを案内 | 一律に危険とはいえない。ただし相手との交際上の安全は別途自分でも確認する |
| 費用 | 12か月の基本総額はご紹介プラン310,200円、IBJプラン354,200円 | 安いサービスではない。IBJ会員と成婚する場合は合計574,200円が目安 |
| サポート | 専任担当や活動計画、相談、プロフィール・交際支援を案内 | 口コミでは満足と不満の両方がある。連絡頻度と支援範囲の確認が必要 |
| 出会える範囲 | 会員ネットワークは11.7万人、全国54店舗 | 自社会員だけの数でも、自分が会える人数でもない。地域・年齢・希望条件で絞られる |
| 契約条件 | 休会、中途解約、クーリングオフを公式に案内 | 「退会手数料0円」と中途解約時の精算を混同しない。契約書面で最終確認する |
この表のうち、赤信号といえるのは「高い費用を払えば担当者が受け身でも成婚へ導いてくれる」「大手なら希望する相手が必ずいる」と考えたまま契約することです。結婚相談所は出会いと支援の機会を提供しますが、相手から選ばれることや結婚できることまで保証するサービスではありません。
反対に、複数の出会い方を自分でも使い、必要な場面で担当者へ相談したい人にとっては、ツヴァイは比較候補になります。大切なのは、公式サイトにある最大値や全国値ではなく、自分の条件に置き換えて確認することです。
先に分かる「やめた方がいい可能性が高い人」
次の項目に複数当てはまるなら、ツヴァイだけで決めず、仲人主導型やオンライン型を含めて比較した方がよいでしょう。
- 担当者から定期的に連絡が来て、申込みや交際を毎回リードしてほしい
- 自分から検索、申込み、相談をする時間をほとんど取れない
- IBJ会員との成婚料22万円を含めると予算を超える
- 希望条件を広げにくく、対象人数が少ない可能性がある
- 最寄りの店舗が遠く、地域の紹介人数やイベント開催状況も確認できていない
- その場で契約を迫られると断りにくく、他社比較をせず決めてしまいそう
該当するから悪いという意味ではありません。求める支援とツヴァイのプランが合っていない可能性がある、というサインです。特に担当者主導の頻度は、公式の「サポートがある」という説明だけでは分かりません。「月に何回連絡があるか」「こちらから相談しない期間はどうなるか」まで具体化してください。
候補に残して無料相談で確認してよい人
次のような人は、ツヴァイの無料マッチング体験で個別条件を聞く価値があります。
- 条件紹介、価値観、写真、デートプラン、IBJ検索など複数の出会い方を試したい
- 自分で申込みを進めつつ、迷ったときは担当者へ相談したい
- 独身証明書や収入証明書などを提出した会員と出会いたい
- 全国展開の店舗や対面相談を選択肢にしたい
- 12か月総額と追加費用を理解したうえで予算を用意できる
ここでのポイントは「入会した方がよい人」ではなく、「個別の数字を確認する段階へ進んでよい人」です。無料体験で紹介可能人数や支援内容が曖昧なままなら、その日は契約せず、回答を持ち帰って他社と比較して問題ありません。

「無料相談へ進むことと、入会を決めることは別です。数字と見積りを持ち帰ってから比べましょう」
ツヴァイがやばい・やめた方がいいと言われる5つの理由を検証

「ツヴァイはやばい」という検索の背景には、サポート、料金、マッチング、地域差、契約条件への不満が混在しています。
口コミは投稿日・プラン・店舗をそろえて読む
口コミは点数だけでなく、投稿日・プラン・店舗をそろえて読みます。LiProのツヴァイ口コミ、みん評、6地域のGoogleマップで、高評価と不満の両方を確認しました。
口コミから読み取るのは全社の優劣ではなく、不満が起きた条件です。自分のプラン・店舗・求める支援と重なるかを確かめます。
本記事でそろえた確認軸は次の4点です。
| 確認項目 | なぜ必要か | 本記事での扱い |
|---|---|---|
| 投稿日 | 料金、会員数、紹介方法が変更されている可能性がある | 2024年以降を優先し、古い投稿は当時の体験としてのみ扱う |
| プラン | ご紹介プランとIBJプランでは検索範囲、支援、成婚料が違う | プランが不明な感想を全プラン共通の事実にしない |
| 店舗・地域 | 担当者、店舗規模、会員の分布、イベント環境が違う | Googleマップは店舗名を付け、全社へ一般化しない |
| 事実と感想 | 「連絡が月1回」と「冷たかった」では検証可能性が違う | 回数・金額・制度は公式と照合し、感情は個人の受け止めとして示す |
既存下書きから、現在の判断を誤らせる次の情報を継承しませんでした。
- 2018年当時の「年間2,400回のパーティー」を現行サービスとして扱うこと
- 旧月会費や旧紹介方法を、現在の2プランへ当てはめること
- 掲載基準や投稿者層が異なる口コミサイトの総合点を平均すること
過去の投稿は当時の体験として読み、現在の料金・回数・条件は公式情報へ戻って確かめます。本記事では、異なる原典で繰り返し現れた論点だけを抽出しました。
サポートが薄い・担当者によって差がある
サポートへの不満は、支援項目の有無より、期待した連絡頻度や助言の深さとのずれで生じています。
口コミで見えた連絡・助言のばらつき
同じ掲載先・店舗でも、担当者を評価する声と支援不足を感じた声が併存しています。確認した内容を掲載元別に整理しました。
| 掲載元 | 評価する声で見えたこと | 不満の声で見えたこと |
|---|---|---|
| LiPro | 助言を受けられた点を評価 | 料金に対する支援量やマッチングへの疑問 |
| みん評 | 担当者の対応を評価する体験 | 事務的な連絡や個別フォローへの不満 |
| 新宿店Googleマップ | 相談を重ねて成婚退会した投稿 | 個別事情に合う支援だったか疑問を示す投稿 |
| 広島店Googleマップ | 担当者の助言を評価 | 相談方法を十分認識できなかったという投稿 |
投稿日・プランが不明な投稿もあるため、表は支援差の存在を確かめる材料に限って使います。
公式の支援項目と入会前に聞く内容
公式に支援項目があっても、担当者が働きかける頻度までは一律に分かりません。ツヴァイ公式は、活動計画、プロフィール作成、お見合いの日程調整、交際・プロポーズ相談などを案内しています。ここで区別したいのは、制度として支援項目があることと、期待する頻度・深さで支援を受けられることは同じではないという点です。
「サポートがありますか」だけでは答えが抽象的になります。無料相談では、次のように場面を決めて質問してください。
- 1か月間こちらから連絡しなかった場合、担当者から状況確認はあるか
- お見合い不成立が続いたとき、プロフィールや条件の見直しを誰から提案するか
- お見合い後、仮交際中、真剣交際中に受けられる支援は何か
- 担当者と合わない場合、変更を相談できるか
口コミは担当者個人、店舗、投稿時点の影響を受けます。ひとつの投稿で全社を断定するのも、公式に支援項目があるから不満は起きないと考えるのも適切ではありません。
入会前には、自分が「サポート」という言葉に何を期待しているかも整理しておきましょう。
| 期待する支援 | 公式に存在を確認できるか | 個別確認が必要なこと |
|---|---|---|
| 活動計画の作成 | 確認できる | 入会時だけか、途中で何回見直すか |
| プロフィール支援 | IBJプランの支援項目として確認できる | 写真選び、自己紹介文、担当者紹介文の修正回数 |
| お見合い日程調整 | IBJプランの支援項目として確認できる | ツヴァイ会員同士や有料サービスでの範囲 |
| 活動中の相談 | 確認できる | 定期面談か申出制か、連絡手段と返信目安 |
| 交際・プロポーズ支援 | 確認できる | 相手相談所との連携、気持ち確認、成婚判断の範囲 |
| 毎週の進捗連絡 | 公開ページで一律頻度を確認できない | 選択プラン・店舗・担当者での実際の運用 |
| 成婚の保証 | ない。公式シミュレーションにも保証しない旨がある | 返金保証や最低紹介人数と混同しない |
「支援項目があるか」と「担当者から何回働きかけるか」を分けると、説明と期待のずれを見つけやすくなります。入会後に支援不足を感じた場合も、まず契約・プラン上の範囲を確認し、希望する面談や見直しを具体的に依頼できます。それでも改善しないときは、担当変更や継続の是非を早めに相談しましょう。
口コミの不満を無料相談の質問へ変える
口コミは会社全体の真偽を決める材料ではなく、自分の契約条件を確かめる質問へ変換します。強い感想をそのまま信じるより、回答を数字・場面・書面で比べる方が実用的です。
| 口コミで気になった論点 | そのまま一般化できない理由 | 無料相談で聞く質問 | 判断するときの基準 |
|---|---|---|---|
| 担当者から連絡が少ない | 利用プラン、店舗、活動段階、投稿者が求めた頻度が不明な場合がある | 活動開始後30日間に、担当者側からいつ連絡する予定ですか | 回数、連絡手段、返信目安、担当者の休日まで説明できるか |
| 紹介が希望条件と違う | 双方の希望一致、紹介方法、条件の優先順位が分からない | どの条件を使って紹介し、希望外の候補を出すときは理由を説明しますか | 条件ごとの対象人数と、条件を緩めた場合の変化が分かるか |
| 助言が抽象的だった | 投稿者が共有した活動記録や、依頼した助言内容を確認できない | 申込み不成立が続いた場合、誰が何を分析して提案しますか | 写真、紹介文、条件、申込み方のどこを見直すか具体的か |
| 費用に見合わない | 活動月数、利用機能、オプション、成婚相手の所属で総額が変わる | 6か月・12か月と、IBJ会員との成婚を含む見積りを出せますか | 初期費用、月会費、成婚料、オプションを同じ書面で確認できるか |
| 地方では会いにくい | 店舗別の会員分布、移動範囲、イベント対象年齢が投稿だけでは分からない | 私の地域と希望年齢で、紹介・申込み・対面活動の選択肢はいくつありますか | 全国値ではなく、利用地域の人数、開催地、曜日を示せるか |
| 当日の案内が負担だった | 説明量と勧誘の受け止めには個人差があり、担当者や店舗でも変わる | 見積りと契約書面を持ち帰り、後日質問してから決められますか | 保留期限、後日連絡の方法、当日契約しない選択を尊重するか |
質問への回答が具体的でも、結果の保証にはなりません。自分が重視する条件を比較できる状態になったかで判断します。全国値を個別条件へ置き換え、口頭説明を後から確認できる書面が残ることも大切です。
料金が高く、サービスに見合わないと感じる人がいる
ツヴァイは1年間の基本費用だけでも30万円を超えるため、月会費ではなく総額で判断する必要があります。公式料金ページの通常プランでは、初期費用は118,800円または129,800円、月会費は15,950円または18,700円です。
費用に見合わないと感じやすい場面を先に整理します。
- 紹介された相手が希望条件と大きく違う
- 申込みを続けてもお見合いが成立しない
- 担当者とのやり取りが少なく、使えた支援を実感できない
みん評の2026年2月の福岡店利用者による投稿にも、対応を評価しつつ、お見合い成立の難しさと月会費への負担を感じた個別事例がありました。
比較では月会費だけを見ず、次の合計を出します。
入会初期費用+活動月数分の月会費+成婚料+利用予定のオプション費用-適用できる割引
特にIBJプランは、ツヴァイ会員同士の成婚なら成婚料0円ですが、IBJ会員との成婚では22万円が必要です。「ツヴァイは成婚料0円」という説明だけを覚えていると、想定と大きくずれる可能性があります。
また、料金に見合うかは成婚結果だけでなく、必要な出会い方と支援を使えるかでも変わるものです。使わない機能が多い人には、必要なサービスだけを安く使える相談所が合う場合もあります。
会員数が多くても希望条件の相手と会えるとは限らない
公式が示す会員ネットワーク11.7万人は、「自分が紹介を受けられる人数」ではありません。
年齢、居住地、婚歴、子どもの有無、年収、喫煙、希望地域などで候補は絞られます。さらに、相手側の希望条件に自分が入る必要があります。検索画面に表示されたとしても、申込みの承諾やお見合い成立が保証されるわけではありません。
「11.7万人もいるなら、会いたい人がすぐ見つかるんじゃないの?」


「11.7万人はツヴァイとIBJを合わせ、重複を除いたネットワークの概数です。自分の条件で紹介可能な人数とは分けて考えましょう」
無料マッチング体験では、全国の総数より「自分の年齢・地域・希望年齢で、現在紹介候補になる人は何人いるか」を聞く方が実用的です。条件をひとつ緩めた場合の増加人数も確認すると、活動中の調整余地が分かります。
地方では紹介・イベントの選択肢を事前確認する必要がある
全国54店舗という規模と、自分の地域で使える紹介・イベントの数は分けて確認します。店舗網は対面相談の利点ですが、地域内の希望条件別人数までは示しません。
2026年8月27日に6地域のGoogleマップを再確認し、地域別の注意点を抜き出しました。
- 札幌:担当者への感謝と、入会後の連絡への不満が併存
- 広島:助言を評価する声と、相談方法を把握しにくかったという声が併存
- 福岡:スタッフ対応への評価と、お見合い成立・案内方法への不満が併存
投稿者は利用者全体の無作為標本ではないため、「地方は出会えない」とは断定できません。地域ごとに活動環境が違う可能性を確認する材料として扱います。
地方や県境付近で活動する人は、次を聞いてください。
- 居住県だけでなく、実際に移動できる範囲で紹介可能な人数
- 最寄り店舗での対面相談とオンライン相談の使い分け
- 直近3〜6か月に参加できたパーティーの開催地、曜日、対象年齢
- サテライト店舗の営業日と、通常店舗との支援内容の違い
- 県外の相手が紹介される条件と、申込み前に確認できる情報
「全国54店舗」「年間1,000回以上のパーティー」という全国値だけでなく、自分が利用する地域の実数へ落とし込むことが重要です。
休会・中途解約・活動ルールを知らないと負担に感じる
休会・退会・契約解除は同じ手続きではありません。公式案内から確認できる要点は次のとおりです。
- 休会:月1,650円、1回最大1か月、年間最大6か月。休止月数分は会員期間を延長
- 中途解約:退会の申出手数料がなくても、提供済み費用・月会費・法定手数料等は精算対象
- クーリングオフ:契約書面受領日を含む8営業日以内は、書面で無条件解除できるとの案内
- 個別相談:契約書面の計算方法が分からない場合は、消費生活センター等へ確認
「退会手数料0円」と「支払済み費用が全額戻る」は別です。契約から退会までを時系列で確認します。
| 時点 | 確認すること | 見落とした場合のずれ |
|---|---|---|
| 無料相談 | 見積り、プラン、オプション、利用開始予定日 | 月会費だけで総額を判断する |
| 契約書面受領 | クーリングオフの起算日と通知方法 | 「8日」だと思い、営業日の数え方を誤る |
| システム利用開始前 | 中途解約時の3万円控除と返金範囲 | 未活動なら全額戻ると思う |
| 活動開始後 | 提供済み費用、月会費、法定手数料の精算 | 退会手数料0円を全額返金と受け取る |
| 休会前 | 申出期限、1回1か月、年6か月、交際中の扱い | 数か月連続で自動休会できると思う |
| 成婚退会前 | 成婚の定義、相手の所属、成婚料 | IBJ会員との成婚料を予算へ入れていない |
契約書面を読む順番
契約書面は料金表だけで終わらせず、利用開始・休会・解約・成婚の順に確認します。口頭説明と書面が違う場合に備え、該当ページと担当者の回答を同じメモへ残してください。
| 書面で探す箇所 | 確認する文言・数字 | 持ち帰る記録 |
|---|---|---|
| 契約概要・料金 | 契約プラン、入会初期費用、月会費、成婚料、必須オプション | 6か月・12か月と、成婚相手の所属別の総額 |
| サービス利用開始 | システム利用開始日、プロフィール公開日、初回紹介日、提供済み役務の範囲 | どの日から中途解約の返金計算が変わるか |
| クーリングオフ | 書面受領日、8営業日の数え方、通知先、利用できる通知方法 | 受領日が分かる書類と、送付・連絡先の控え |
| 利用開始前の中途解約 | 3万円の違約金、返金対象、返金時期、振込手数料の扱い | 申出日ごとの返金見込みを書いた試算 |
| 利用開始後の中途解約 | 入会金、活動初期費用、月会費、法定手数料、未提供分の精算 | 3か月・6か月・12か月時点の概算返金額 |
| 休会 | 申出期限、1回1か月、年間6か月、交際中・IBJ活動中の制限 | 休会月の費用、会員期間の延長、再開手順 |
| 成婚退会 | 成婚の定義、相手の所属、成婚料が確定する時点、交際期間の扱い | ツヴァイ会員・IBJ会員それぞれの条件と金額 |
見積りには作成日・担当者名・有効期限も残すのが安心です。記録があれば、後日条件が変わった場合も説明との差分を確認できます。
婚活サービスの契約は、結婚という感情的に大きな決断と重なるため、説明を聞いた勢いで費用条件まで楽観的に見やすくなります。相談担当者の印象がよくても、契約書面の確認は別の作業として行ってください。分からない用語には印を付け、口頭回答だけでなく該当条文を示してもらうと、後日の認識違いを減らせます。
良い口コミ・評判から分かるツヴァイの強み

良い口コミに共通するのは、相談、複数の出会い方、必要書類という3つの強みを実際の活動へ使えたことです。
ただし、良い口コミも個人の結果です。「同じ支援を受ければ成婚できる」という意味ではありません。制度として用意されていることと、投稿者がどう活用したかを分けて読みましょう。
相談しながら活動方針を調整できたという声
相談を評価する口コミでは、助言してほしい内容を具体的に伝えた例が見られます。掲載元ごとの観察結果を分けました。
| 掲載元 | 確認した内容 | 読み取れる範囲 |
|---|---|---|
| 名古屋店Googleマップ | 改善点を率直に伝えてほしいと依頼し、助言を得た投稿 | 相談内容を具体化した一例 |
| 大阪店Googleマップ | 面談や相談を使いながら活動した投稿 | 店舗相談を使った個別事例 |
| LiPro | 助言や相談環境を評価する投稿と、支援不足を感じた投稿 | 担当者が必ず積極連絡する根拠にはならない |
相談時に共有する4つの記録
「うまくいきません」だけでなく、活動のどこで止まっているかを記録して共有します。
- 申込み数、承諾数、お見合い数を期間ごとに見せる
- 断られやすい段階がプロフィール閲覧後か、お見合い後かを分ける
- 希望条件で絶対に譲れない点と、調整できる点を伝える
- お見合いやデート後、自分の印象と相手の反応を記録する
これは利用者の努力不足を責める話ではありません。サービス側の支援範囲を確認したうえで、相談に必要な材料を共有し、期待する助言が得られるかを早めに見極めるためです。
公式モデルケースは統計として使わない
公式のモデルケースは活動の流れを知る資料であり、平均期間や成立率の統計ではありません。用途と限界を分けて読みます。
| 情報 | 分かること | 分からないこと |
|---|---|---|
| 公式モデルケース | プロフィール掲載、申込み、お見合い、相談、交際などの進行例 | 平均活動期間、申込み承諾率、成婚確率 |
| 申込み5件から2件承諾等の表示 | シミュレーション上の人物設定 | 実会員全体の成立率 |
| 数か月で成婚した口コミ | 投稿者が使った出会い方や相談場面 | 同じ期間で自分も成婚する確率 |
比較するときは成功例の速さではなく、使った機能・相談した段階・追加費用を確認します。再現できるのは行動と確認方法であり、結果そのものではありません。
紹介・価値観・写真・IBJ検索など選択肢がある
ツヴァイの強みは、条件紹介だけでなく、価値観・写真・デートプランなど複数の探し方を試せることです。現行料金ページでは、ご紹介プランに次の出会い方が含まれています。
| 出会い方 | 公式に示された年間数・条件 | 見るポイント |
|---|---|---|
| 紹介書による出会い | 年間72名 | 双方の希望条件をもとにした紹介の範囲を確認 |
| 価値観による出会い | 年間申込み84名 | 条件検索と違う軸で探せるが、相手の詳細確認方法も聞く |
| デートプランによる出会い | 年間紹介数無制限 | 対象となる地域・店舗・利用条件を確認 |
| 写真の印象による出会い | 年間紹介数48名 | 写真だけでなくプロフィール全体を確認して判断 |
| ハンドメイドの出会い | 人数の一律表示なし | 担当者が提案する条件と頻度を確認 |
| パーティー | 年間1,000回以上開催 | 全国値。参加地域、対象年齢、別料金を確認 |
| お見合いセッティング | 利用条件・料金あり | 無料で含まれる範囲と有料オプションを区別 |
IBJプランの選択肢と口コミ事例を、同じ意味に扱わないよう整理します。
- 公式条件:IBJ検索は年間156名へ申込み可能。年間上限合計360件相当は紹介・申込み機会の合算
- 札幌店の個別事例:複数の出会い方を使い、ペアメイキングで相手と出会った投稿
- 名古屋店の個別事例:条件・価値観・担当者提案を試し、複数のお見合いへ動いた投稿
選択肢が多いほど管理が負担になる人もいます。機能数ではなく、週に使える申込み数と中心にする方法を決めてください。
「出会い方が多いと、全部使わないと損なのかな?」


「全部を同時に使う必要はありません。中心にする方法と、行き詰まったときに試す方法を一つずつ決めましょう」
必要書類の提出と第三者認証が安心材料になる
独身証明書などの提出と第三者認証は、プロフィールの基礎情報と事業者の管理体制を確かめる安心材料です。公式FAQは、独身・収入・卒業・現住所・対象資格の証明書等を案内しています。
公式の安全ページでは、マル適マークCMS、プライバシーマーク、JLCA認定婚活カウンセラーも確認できます。一方、提出書類だけで人柄・金銭感覚・将来の収入までは保証されません。
安全性は次の二段階で考えます。
- サービス側の安全性:本人・独身・収入等の確認、個人情報管理、相談窓口
- 交際相手との安全性:金銭要求、強い束縛、個人情報の聞き出し、威圧的な言動などを自分と担当者で確認
ツヴァイに安全対策があることは確認できますが、「入会者なら誰でも安全」と断定はできません。違和感があれば交際を急がず、個人間だけで解決しようとせず、担当者へ相談してください。
提出書類で確認できることと、確認できないことも分けておきましょう。
| 書類・仕組み | 確認の対象 | それだけでは分からないこと |
|---|---|---|
| 独身証明書 | 発行時点で公的に独身と証明されること | 交際への誠実さ、過去の恋愛、将来の意思変更 |
| 収入証明書 | 所得証明・源泉徴収票などで確認できる収入 | 将来の昇給・減収、資産、負債、金銭感覚 |
| 卒業証明書 | 申告した学歴の確認 | 人柄、仕事の能力、価値観 |
| 現住所証明書 | 書面上の現住所 | 生活習慣、同居家族との関係、住環境の相性 |
| 資格証明書 | 対象専門職の登録資格 | 現在の働き方、収入、結婚生活との両立 |
| マル適マーク・Pマーク | 事業者の法令遵守・個人情報管理の体制 | 個別担当者との相性、すべての交際トラブルの防止 |
書類確認は、プロフィールの基礎情報を信頼するための土台です。そのうえで、結婚後の仕事、住居、家計、子ども、家族との関わりなどは交際中に本人同士で確認します。証明書がある安心感を過大評価せず、確認すべき会話を省略しないことが大切です。
ツヴァイの会員ネットワーク11.7万人と54店舗をどう評価するか

会員ネットワーク11.7万人は規模の目安であり、自社会員数や自分の紹介可能人数ではありません。
公式サイトの注記によると、2026年6月末時点の内訳は次のとおりです。
ツヴァイ登録会員25,949人+IBJ会員109,712人-重複18,866人=116,795人
公式サイトはこれを概数で「11.7万人」と表示しています。11.7万人全員がツヴァイだけに登録しているわけではなく、プランを問わず全員へ申込みできるわけでもありません。
11.7万人はツヴァイとIBJの重複を除いたマッチング対象数
11.7万人は、ツヴァイ登録会員とIBJ会員の重複18,866人を差し引いたマッチング対象数です。数字を読むときは次の3点を分けます。
- ツヴァイ単体の自社会員数ではない
- 男女・全地域・全年齢を合わせた全国値である
- 相手側の希望条件もあるため、自分が希望するだけでは紹介対象にならない
本文では「会員ネットワーク」「マッチング対象数」と表記します。大きな総数は候補の母数を広げる可能性がありますが、個人の出会いやすさを単独では証明しません。
「No.1」は主体・調査範囲・期間まで確認する
公式の「No.1」表記は、ツヴァイ単体の個人成婚率を示すものではありません。公式注記は、ツヴァイが加盟するIBJについて、指定領域の調査結果やIBJ連盟内の成婚者数を示しています。ツヴァイ単体がすべての結婚相談所に対して無条件で1位という意味ではないため、主体と調査期間まで確認が必要です。
また、公式は2025年実績として、お見合い成立196,489件、成婚3,628組と説明しています。いずれも規模を知る材料ですが、分母が自分と同じ属性の会員数ではないため、個人の成婚率には変換できません。次のような言い換えは避けるべきです。
- 会員数No.1だから、自分の地域でも候補が最も多い
- お見合い数No.1だから、入会すれば毎月会える
- 成婚数No.1だから、自分の成婚確率も最も高い
総数が多い会社は、会員規模が大きいだけでもお見合い数・成婚数が増える可能性があります。相談所同士の成果を比較するには、同じ成婚定義、同じ集計期間、同じ分母が必要ですが、公開ページだけでその条件をそろえることはできません。
したがって、本記事では「高い成婚率」「成婚できる環境」といった断定に置き換えません。No.1表現は公式が示す実績のひとつとして扱い、読者の判断は希望条件別人数、利用プラン、支援内容、費用へ戻します。

「大きな総数は入口です。最後は、自分の条件別人数・使えるプラン・総額へ置き換えて判断しましょう」
IBJ会員を検索できるのはIBJプラン
IBJ会員検索はIBJプラン限定で、年間申込み数は156名です。判断に必要な条件をまとめます。
- ご紹介プラン:紹介書・価値観・写真の年間上限合計は204件相当。デートプラン等は別枠
- IBJプラン:上記にIBJ検索等が加わり、年間上限合計360件相当
- 「最大」は紹介・申込み機会の上限で、お見合い成立数ではない
- IBJ会員と成婚した場合は22万円の成婚料が発生
入会前には、同年代・同地域での対象人数と成立の目安を、回答可能な範囲で聞いてください。
54店舗でも地域別の会員数・紹介可能数は全国値だけで分からない
全国54店舗という店舗数だけでは、地域別の会員数や紹介可能人数は分かりません。公式の店舗一覧には、札幌、仙台、東京圏、名古屋、大阪、広島、福岡、那覇などが掲載され、地方にはサテライト店舗もあります。
店舗が近ければ、無料体験や対面相談へ行きやすい利点があります。しかし、公式の店舗一覧だけでは、各店舗が担当する会員数、希望条件別の紹介可能人数、担当者1人あたりの会員数までは分かりません。
| 確認した店舗 | 2026年8月27日のGoogle表示 | 口コミから見えた注意点 |
|---|---|---|
| 札幌店 | 4.5・43件 | 複数の出会い方を評価する声と、入会後の連絡への不満が併存 |
| 新宿店 | 4.3・123件 | IBJプランと相談を評価する声と、個別支援への疑問が併存 |
| 名古屋店 | 4.5・209件 | 具体的な助言や多様な出会い方を評価する投稿を確認 |
| 大阪店 | 4.6・509件 | 相談・面談への評価がある一方、活動期間は短期から2年まで幅がある |
| 広島店 | 4.6・45件 | 担当者を評価する声と、相談方法が分からなかったという声が併存 |
| 福岡店 | 4.6・99件 | 相談を評価する声と、案内・お見合い成立・支援への不満が併存 |
星の平均は参考にはなりますが、成婚率や自分との相性を示す数値ではありません。Googleマップは投稿者の属性や在籍確認方法が統一されておらず、成婚者が店舗への感謝を投稿する傾向も考えられます。逆に、強い不満を持った人が投稿しやすい可能性もあります。
店舗を比較するときは、平均点より、最近の投稿で自分が気にする論点がどう語られているかを見てください。無料相談では、口コミで気になった点を店舗担当者へそのまま質問し、説明の具体性を確かめましょう。
ツヴァイの料金は高い?プラン別に12か月総額を比較

ツヴァイの料金は、月会費ではなく、活動期間と成婚相手の所属を含む総額で判断します。
基本総額を3・6・12か月で比較
割引を使わない12か月総額は、ご紹介プラン310,200円、IBJプラン354,200円です。2026年8月27日に公式料金ページを確認し、同じ条件で計算しました。
| プラン・ケース | 入会初期費用 | 月会費×12 | 成婚料 | 12か月総額 |
|---|---|---|---|---|
| ご紹介プラン | 118,800円 | 191,400円 | 0円 | 310,200円 |
| IBJプラン・ツヴァイ会員と成婚 | 129,800円 | 224,400円 | 0円 | 354,200円 |
| IBJプラン・IBJ会員と成婚 | 129,800円 | 224,400円 | 220,000円 | 574,200円 |
金額は税込です。パーティー、ペアメイキングなどのオプション、休会、割引は含めていません。成婚時期が12か月より早ければ月会費は減り、長ければ増えます。
活動期間による違いも確認しておきましょう。割引・オプション・休会を使わない単純計算です。
| 活動期間 | ご紹介プラン | IBJプラン・成婚料なし | IBJプラン・IBJ会員との成婚 |
|---|---|---|---|
| 3か月 | 166,650円 | 185,900円 | 405,900円 |
| 6か月 | 214,500円 | 242,000円 | 462,000円 |
| 12か月 | 310,200円 | 354,200円 | 574,200円 |
活動期間と支払時期を次の3方向から確認します。
- 期間:短期成婚を前提にせず、6か月・12か月の両方で払えるかを見る
- 支払時期:初期費用と毎月の固定費を分け、月平均だけで判断しない
- 休会:3か月休会の単純試算はご紹介プラン267,300円、IBJプラン303,050円。活動停止と申請条件も考慮する
公式や口コミには数か月の成婚例がある一方、大阪店では2年間活動した投稿も確認しました。個人差が大きいため、余裕を持つ方が安全です。
ご紹介プランの料金と使える出会い方
ご紹介プランの12か月基本総額は310,200円で、IBJ検索は含まれません。主な範囲を整理します。
- 含まれるもの:紹介書、ハンドメイド、価値観、デートプラン、パーティー、写真、お見合いセッティング
- 含まれないもの:IBJ検索と「お気に入り」紹介
- 年間上限合計204件相当:紹介書72名、価値観への申込み84名、写真48名の合計で、お見合い保証ではない
費用を抑えて複数の方法を自分でも使いたい人向けです。IBJ検索が主目的なら、安さだけで選ぶと希望とずれます。
IBJプランの料金と成婚料が発生する条件
IBJプランは検索範囲と支援が増える一方、相手がIBJ会員なら成婚料22万円が発生します。入会初期費用は129,800円、月会費18,700円です。12か月の基本総額は354,200円で、ご紹介プランより44,000円高くなります。
追加される主な機能は、年間156名へ申し込めるIBJ検索、「お気に入り」紹介、プロフィール作成、お見合い日程調整、交際・プロポーズ支援など、公式がIBJプラン限定として示す支援です。
「ツヴァイは成婚料0円って見たけど、IBJプランも同じ?」


「ツヴァイ会員同士なら0円ですが、IBJ会員との成婚では22万円です。相手の所属を含めて総額を確認しましょう」
ここは公式ページにも条件が明記されています。IBJプランという名称だけで「すべての相手に成婚料が必要」と考えるのも、「ツヴァイだから誰と成婚しても0円」と考えるのも誤りです。
無料相談では、マイページ上で相手がツヴァイ会員かIBJ会員かをいつ確認できるのか、交際途中で所属を誤認しない表示になっているかも聞いておくと安心です。
ご紹介プランとIBJプランで迷う場合は、次の順番で考えると整理できます。
- IBJ会員検索を使わない場合でも、希望条件の候補数が十分か
- 自分で検索して申し込む活動を週にどれくらいできるか
- プロフィール、お見合い調整、交際・プロポーズの追加支援が必要か
- 12か月の基本料金差44,000円を負担できるか
- IBJ会員との成婚時に22万円を支払っても予算内か
IBJプランの方が機能は多いものの、機能を使わなければ費用差だけが残ります。逆にIBJ検索が主目的なのにご紹介プランを選び、後から活動範囲を狭く感じるのも避けたいところです。
無料体験では、同じ希望条件を使って両プランの対象範囲を見せてもらい、年間最大人数ではなく、実際に使う機能へ印を付けてください。「多い方が安心」という理由だけで上位プランを選ばず、追加される機能ごとに利用場面を説明できるかで判断します。
20代割・パーティー・ペアメイキング等の追加費用
20代割のご紹介プランは、12か月の基本総額が205,700円です。入会初期費用60,500円、月会費12,100円で、通常のご紹介プランより104,500円低くなります。適用年齢や申込時点などの条件は、契約直前に公式で再確認してください。
20代割以外の割引は適用条件を確認する
割引は入会初期費用だけでなく、月会費と成婚料を含む総額で比較します。公式料金ページでは、ほかに次の割引を案内しています。
| 割引 | 割引後の入会初期費用 | 主な注意点 |
|---|---|---|
| のりかえ割 | 85,800円 | IBJ加盟店からの乗り換えは対象外 |
| 再入会割 | 59,400円 | 過去の在籍条件などを確認 |
| メディカルワーカー割 | 107,800円 | 医療に従事する女性が対象 |
| 法人会員制度 | 勤務先により異なる | 対象法人と優待内容を個別確認 |
割引は併用できるとは限りません。また、比較で使うときは月会費や成婚料を含めた総額を出さなければ、入会初期費用だけ安く見えることがあります。
パーティー・ペアメイキングを年間総額へ足す
有料サービスを使う予定があるなら、想定回数を年間総額へ加えます。公式案内では、パーティーは1回500〜5,000円程度、ペアメイキングは5,500〜11,000円程度です。
基本料金内の支援と都度払いの支援を分け、次のように試算します。
| 説明用の利用例 | 基本総額 | 追加費用 | 合計 |
|---|---|---|---|
| ご紹介プラン12か月+3,000円のパーティー4回+11,000円のペアメイキング2回 | 310,200円 | 34,000円 | 344,200円 |
| 同じ利用例のIBJプラン+IBJ会員との成婚 | 574,200円 | 34,000円 | 608,200円 |
これは料金幅から作った例で、実際の企画料金や利用回数ではありません。見積りには、勧められる可能性がある有料支援も載せ、任意か必須かを確認しましょう。
休会、中途解約、クーリングオフで確認する条件
休会・中途解約・クーリングオフは、申出期限と利用開始日まで確認が必要です。公式の料金FAQと契約後の解約案内から、制度ごとの差を整理します。
| 制度 | 公式案内の要点 | 個別に確認すること |
|---|---|---|
| 休会 | 月1,650円、1回最大1か月、年間最大6か月 | 毎月の申請、交際中、IBJ活動との連動 |
| 利用開始前の中途解約 | 違約金3万円を除く支払済料金を返金 | 利用開始日の定義と申出方法 |
| 利用開始後の中途解約 | 入会金、提供済み費用、月会費、法定手数料等を控除 | 時点別の返金見込み |
| クーリングオフ | 契約書面受領日を含む8営業日以内は書面で無条件解除との案内 | 送付先と利用できる通知方法 |
料金表を見た時点で、次の4点を確認してください。
- 今日契約した場合、サービス利用開始日はいつか
- 3か月・6か月・12か月で退会した場合の支払総額と返金見込み
- 成婚相手の所属別に成婚料はいくらか
- 自分が使いたい支援・イベントは基本料金に含まれるか
これらが書面や見積りで明確になってから契約すれば、料金に関する認識違いを防ぎやすくなります。
ツヴァイが向いている人・向いていない人

ツヴァイとの相性は、活動スタイル、求める支援、予算、地域の4点で判断するのが基本です。
| 比較軸 | 向いている可能性がある | 慎重に比較したい |
|---|---|---|
| 活動スタイル | 自分でも検索・申込みを進められる | 担当者に毎回の相手探しと進行を任せたい |
| 出会い方 | 複数の方法を試して調整したい | ひとつの紹介方法だけで迷わず進めたい |
| サポート | 必要なときに自分から相談できる | 定期連絡がないと活動を続けにくい |
| 予算 | 年間30万円台〜、条件により57万円台を検討できる | 成婚料を含むと予算を超える |
| 地域 | 希望条件別の紹介可能人数を確認できた | 全国の会員数だけを根拠に判断している |
| 安心材料 | 証明書提出や店舗相談を重視する | オンライン完結と低価格を最優先する |
ツヴァイが向いている人
ツヴァイが候補になりやすいのは、複数の選択肢を自分でも動かし、必要な場面で担当者の支援を使える人です。
公式のご紹介プランは「自分のペース」、IBJプランは「カウンセラーの伴走」を強く打ち出しています。ただし、口コミを見る限り、どちらを選んでも何も伝えず待つだけで希望どおりの支援を受けられるとは限りません。
特に向きやすいのは、次のような人です。
- 週に1回程度は検索、申込み、活動記録の時間を取れる
- 条件紹介だけでなく価値観や写真など別の切り口も試せる
- 担当者へ相談したい内容を言葉にし、必要なら面談を依頼できる
- 断られた回数を人格の否定と結びつけず、条件・写真・文章を調整できる
- 独身証明などを提出した会員との出会いを重視する
- 店舗とオンラインを状況に応じて使い分けたい
口コミでは、複数の方法を使った人、担当者へこまめに相談した人、自分でも申込みを増やした人の満足例が確認できました。ただし、行動すれば必ず成婚するという因果関係は示せません。自分の希望と相手側の希望、タイミングなど複数の要因があるからです。
ツヴァイをやめた方がいい可能性がある人
担当者主導を必須とする人や、成婚料を含む予算が合わない人は、他の相談所タイプも比較した方がよいでしょう。
- 担当者から毎週連絡が来ることを必須条件にしている
- 申込みや日程調整を自分でする余裕がない
- IBJ検索を使いたいが、成婚料22万円を負担できない
- 入会後すぐに毎月複数人と会える前提で予算を組んでいる
- 最寄り地域の会員・イベント状況を確認しても希望人数が少ない
- 休会や退会の条件を読むことが負担で、契約をその場の雰囲気で決めやすい
担当者主導を求めるなら、担当者1人あたりの受持ち人数、定期面談の頻度、紹介から日程調整までの範囲を複数社で比較してください。低価格を優先するなら、店舗型だけでなくオンライン結婚相談所も候補になります。
一方で、悪い口コミを読んで不安になったという理由だけで見送る必要もありません。口コミと同じ状況が自分にも起きる条件があるかを確認し、なければ候補に残せます。
他社とも比較してから決めた方がいい人
初めて結婚相談所を使う人は、タイプの違う2社以上を同じ項目で比較します。ツヴァイだけの説明を聞いても、支援が多いのか少ないのか判断しにくいためです。
料金・会員・支援・地域・契約を同じ条件で比べる
会社名ではなく、12か月総額、会員の範囲、支援、地域、契約条件を横に並べます。
| 比較項目 | 確認する内容 |
|---|---|
| 12か月総額 | 初期費用、月会費、成婚料、見合い料、休会費、必須オプション |
| 会員の範囲 | 自社会員、加盟連盟、重複控除、選択プランで検索できる範囲 |
| 紹介と申込み | 月・年の上限、双方の希望一致、申込み承諾後の流れ |
| サポート | 定期面談、連絡頻度、プロフィール、お見合い、交際、担当変更 |
| 地域条件 | 希望条件別人数、店舗、オンライン相談、イベント開催実績 |
| 契約 | 利用開始日、休会、中途解約、クーリングオフ、成婚の定義 |
相談所タイプごとの違いを比べる
比較先には、ツヴァイと支援方式が違う相談所を1社含めてください。支援方式で体験が大きく変わるため、似た大手だけに限定しない方がツヴァイの特徴を捉えやすくなります。
| 相談所タイプ | 一般的な特徴 | ツヴァイと比較する目的 |
|---|---|---|
| データマッチング中心 | システムでの検索・紹介を自分で進める比重が高い | 自分で動く範囲と料金の差を見る |
| ハイブリッド型 | データ検索と担当者支援を組み合わせる | ツヴァイの各プランに近い支援を同条件で比較する |
| 仲人主導型 | 担当者の推薦、定期面談、交際管理を重視する | 毎回の伴走を求める場合の支援頻度を比較する |
| オンライン型 | 店舗費用を抑え、手続きをオンライン中心で行う | 店舗・対面相談に払う価値があるか確認する |
これは各社を固定的に分類する表ではありません。同じ会社でもプランで支援方式が違い、仲人型でも連絡頻度は異なります。最終的には名称ではなく、契約するプランの書面と担当者の説明で比較してください。
比較表を埋めた結果、ツヴァイの複数の出会い方や店舗網に価値を感じるなら候補です。定期面談の多さや価格を優先するなら、別サービスが合う可能性があります。
3つの架空例で向き不向きを考える
次の3例は判断方法を示す架空例で、利用者の体験談ではありません。
例1|30代・都市部・自分で検索できる人
確認ポイント
平日の夜に申込みを進められ、IBJ検索と店舗相談を使いたいなら、IBJプランが合う可能性があります。無料体験では、希望年齢・地域の対象人数と、月に無理なく使える申込み数、成婚料を含む予算を確認します。
例2|40代・地方・対面相談を重視する人
確認ポイント
地方では、全国11.7万人より、移動できる地域の対象人数が重要です。サテライト店舗の場合は営業日、担当者との連絡方法、近隣県の相手とのお見合い場所も確認します。人数が少なければ、希望地域を広げるか、別連盟を使う相談所も比較します。
例3|仕事が多忙で担当者主導を求める人
確認ポイント
担当者から毎週提案してほしい人は、「専任担当」という表記だけで適合を判断できません。連絡頻度、定期面談、担当者からの紹介件数を確認し、申出制の支援が中心なら、より仲人主導の会社も比べます。
このように、同じ人でも「大手が安心」という理由だけなら情報不足です。活動時間、地域、予算、担当者にしてほしい行動を数字にすると、向き不向きを判断しやすくなるでしょう。

「会社名の知名度ではなく、自分が週に使える時間と担当者にしてほしい行動を数字にして比べましょう」
入会後30日・90日の見直し基準
入会後の30日・90日は、費用だけを払い続ける状態を防ぐための点検時期です。
| 点検項目 | 30日で見ること | 90日で見ること |
|---|---|---|
| 利用準備 | プロフィールと写真が完成し、各機能を理解できたか | 使っていない出会い方が放置されていないか |
| 申込み | 計画した件数を無理なく申し込めたか | 申込み・承諾・お見合いのどこで止まりやすいか |
| 紹介 | 希望から外れる理由を担当者へ確認したか | 条件調整で対象人数や成立状況が変わったか |
| サポート | 連絡方法、返信目安、相談手順が分かったか | 相談に対して具体的な見直し提案を得られたか |
| 費用 | オプションを含む支払額が見積り内か | 今後3〜9か月を続けても予算内か |
| 心身の負担 | 仕事や生活と両立できる活動量か | 休会・減速・他社比較が必要な状態ではないか |
お見合い成立数だけで継続を決めず、使った機能、担当者と試した改善策、支払額への納得を合わせて判断します。
90日たっても相談方法や支援範囲が分からず、対象人数も事前説明と違う場合は、書面で確認し、担当変更・プラン・休会・中途解約を検討しましょう。
見直しの記録には、次の5項目を残してください。
- 相談日
- 質問と担当者の回答
- 次に試すこと
- 再確認日
- 合意した対応が実行されたか
記録があれば、感覚だけで悩まず、継続と退会の条件を落ち着いて比べられます。
ツヴァイの無料マッチング体験・相談で確認したい7つの質問

無料マッチング体験は、入会を決める場ではなく、自分の条件でサービスを検証する場です。ツヴァイ公式は、所要時間を1.5〜2時間程度と案内し、活動中の会員情報の一部確認、婚活プランの提案、サービス説明を行うとしています。
7つの質問を一覧で確認
次の7問をスマートフォンのメモに入れ、回答を他社と同じ形式で残してください。
| 質問 | 回答で確認するポイント |
|---|---|
| 1. 私の地域・年齢・希望条件で、現在紹介候補になる人は何人ですか? | 全国11.7万人ではなく、双方の条件を考慮した個別人数か |
| 2. 希望するプランで使える出会い方と、月・年の紹介・申込み上限は? | ご紹介プランとIBJプラン、無料と有料の違いが明確か |
| 3. 担当者から連絡する頻度と、相談できる範囲は? | 入会後の実例、面談頻度、返信目安、担当変更を説明できるか |
| 4. 6か月・12か月活動し、IBJ会員と成婚した場合の総額は? | 初期費用、月会費、22万円、オプションを含む書面か |
| 5. 私の地域で使える店舗、パーティー、対面支援は? | 全国値ではなく直近の地域実績を示しているか |
| 6. 休会・中途解約では、いつまでに何を申し出て、いくら負担する? | 退会手数料0円と返金精算を分けて説明しているか |
| 7. 交際期間、真剣交際、成婚退会の定義と期限は? | ツヴァイ会員同士・IBJ会員とのルール差、延長条件が明確か |
すべてに即答できる必要はありません。大切なのは、不明点を不明のまま断定せず、確認先や後日の回答方法を示してくれるかです。
無料相談を1.5〜2時間で進める順番
限られた時間を説明だけで終わらせないため、条件別人数、支援、総額の順で確認します。
| 時間の目安 | 行うこと | 持ち帰るもの |
|---|---|---|
| 来店前 | 希望条件、予算上限、求める支援、比較中の会社をメモ | 7つの質問リスト |
| 最初の20分 | 婚活状況と譲れない条件を伝える | 条件を正しく理解されたか確認 |
| 次の30分 | 条件別人数と画面・紹介方法を確認 | 表示人数の意味、プラン別上限 |
| 次の30分 | 担当者支援と地域の活動方法を確認 | 面談・連絡頻度、利用店舗、イベント |
| 次の20分 | 6か月・12か月の総額と契約条件を確認 | 書面の見積り、休会・解約・成婚料 |
| 最後 | 未回答項目と回答期限を確認 | 担当者名、連絡先、後日回答の予定 |
時間配分は目安です。相手候補の写真を見ることだけに時間を使うと、費用や支援条件が曖昧なままになりやすいため、後半の契約確認を残してください。
回答を14点満点で評価する
帰宅後は、担当者の印象だけでなく、7項目を各0〜2点で評価します。
| 項目 | 0点 | 1点 | 2点 |
|---|---|---|---|
| 条件別人数 | 回答なし | 概数のみ | 条件と数え方を示した |
| プラン範囲 | 違いが不明 | 口頭説明のみ | 書面で機能・上限が分かる |
| サポート | 「手厚い」だけ | 項目は分かる | 頻度・場面・返信目安が分かる |
| 総額 | 月会費のみ | 基本総額のみ | 成婚料・オプション込みで複数期間を比較できる |
| 地域 | 全国値のみ | 店舗説明のみ | 直近の人数・開催・支援方法が分かる |
| 契約 | 説明が曖昧 | 口頭で回答 | 書面の該当箇所を確認できる |
| 対応 | 即決を強く求める | 保留可能 | 持ち帰りと後日質問を尊重する |
合計点だけで機械的に決める必要はありません。0点の項目が、自分の最重要条件にないかを見るための表です。たとえば総額が最重要なのに書面がないなら、他項目の印象がよくても契約を保留する理由になります。
良い案内と契約を保留したい案内を見分ける
入会を勧める熱意より、重要な質問へ具体的に答えるかを確認します。
候補に残しやすい説明
- 全国値と、あなたの条件での人数を分けて説明する
- 良い点だけでなく、プランで使えない機能や追加費用も先に示す
- 分からない質問を推測で答えず、確認方法と期限を伝える
- 口コミで指摘されたサポート差について、現在の運用を具体的に説明する
- 当日契約しなくても、見積りと資料を持ち帰れる
契約を保留したい説明
- 「11.7万人いるから大丈夫」とだけ答え、条件別人数を示さない
- 成婚料0円と説明し、IBJ会員との成婚条件を省く
- サポートを「手厚い」「専任だから安心」という形容だけで説明する
- 休会・中途解約・成婚の定義を質問しても書面を示さない
- 比較や持ち帰りを否定し、当日限定を理由に即決を強く求める
後者がひとつあっただけで会社全体を危険と決める必要はありません。しかし、自分の重要条件に関する回答が曖昧なら、その場で署名せず、後日回答を待つのが安全です。結婚相談所選びでは、入会前の説明の正確さもサービス品質を判断する材料になります。
紹介可能人数と使える出会い方を確認
無料体験で最優先するのは、総会員数ではなく自分の条件別人数です。希望年齢、居住地域、婚歴、子ども、喫煙、年収などを伝え、どの条件が紹介人数を大きく変えるかを見せてもらいます。
人数を見せてもらえた場合も、次の3つを区別してください。
- 検索画面に表示される人数
- 自分から申込みできる人数
- 双方の希望条件が合い、紹介対象になる人数
これらは同じとは限りません。画面に多く表示されても、プランの申込み上限や相手側の希望で実際の活動範囲は変わります。
次に、ご紹介プランとIBJプランで使える方法を説明してもらいます。「9種類あります」といった数だけでなく、自分が使いたい方法が料金内か、年間上限は何件か、有料オプションかを確認してください。
希望条件が厳しく人数が少ない場合は、その場で無理に広げる必要はありません。どの条件を変えると何人増えるかを確認し、自分が納得して調整できるかを持ち帰って考えましょう。
担当者の支援範囲と地域の活動環境を確認
サポートは「手厚いですか」と聞かず、連絡・お見合い・交際など具体的な場面で確認します。
- 活動開始後30日間の担当者からの連絡予定
- 申込みが成立しないときの分析と提案
- お見合い前の準備と、お見合い後の振り返り
- 仮交際中に相手の気持ちを確認する方法
- 真剣交際やプロポーズ前の支援
- 担当者の休日、返信目安、緊急時の連絡先
- 担当変更を相談できる条件
Googleマップでは、担当者の相談対応を高く評価する投稿と、入会後の連絡不足を感じた投稿の両方を確認しました。この違いは、担当者個人だけでなく、選んだプラン、相談の頻度、利用者の期待にも左右されます。だからこそ、入会前に「自分が求める支援」を言葉にする必要があります。
地域については、直近のパーティー一覧、最寄り店舗の相談方法、県外会員との活動範囲を確認します。全国で年間1,000回以上という数字が、自分の年齢・地域・休日に当てはまるとは限りません。
総額・休会・退会・交際ルールを確認
料金と活動ルールは、見積りと契約書面で確認します。口頭説明だけで終えない項目をまとめました。
| 確認項目 | 公開情報・口コミから分かること | 無料相談で確かめること |
|---|---|---|
| 6か月・12か月総額 | プランと成婚相手で総額が変わる | ツヴァイ会員・IBJ会員の両方の見積り |
| 当日の契約 | 公式は強引な勧誘をしないと案内。一方、案内の繰り返しを負担に感じた個人投稿もある | 「今日は契約せず持ち帰る」と先に伝えられるか |
| 3か月ルール | 過去の公式解説に交際・成婚の目安があるが、公開FAQで全プラン共通の詳細は確認できない | 期間の対象、会員所属による違い、延長、自動処理の有無 |
過去の記事だけで「3か月で必ず成婚退会」と一般化せず、次を契約前に確認してください。
- 3か月は仮交際、真剣交際、成婚退会のどの期間を指すか
- ツヴァイ会員同士とIBJ会員との交際でルールが違うか
- 双方が希望した場合、延長できるか
- 期間到来時に自動で成婚退会や交際終了になるのか
- 「成婚」の定義と、成婚料が発生する時点
交際ルールは活動と費用の両方に関わります。説明書面の該当箇所へ印を付けてもらい、後から確認できる状態にしましょう。
「質問が多いと、嫌がられないかな?」


「契約前の大切な確認です。時間内に答えられない項目は、後日回答の期限だけ決めてもらいましょう」
まとめ|ツヴァイの評判だけで決めず、自分の条件で確かめる

ツヴァイは評判の強さではなく、費用・支援・地域・活動方法が自分に合うかで判断します。「やばい」「やめた方がいい」という声と、成婚できた・相談しやすかったという高評価のどちらか一方だけを採用しても、自分に合うかは判断できません。
本記事の結論は次のとおりです。
- 独身証明書等の提出、第三者認証、クーリングオフの案内があり、一律に危険な相談所とはいえない
- 不満は、担当者への期待、料金、希望条件別人数、地域差、契約・活動ルールの確認不足から生じやすい
- 会員ネットワーク11.7万人は自社会員数でも、自分が会える人数でもない
- 12か月の基本総額はご紹介プラン310,200円、IBJプラン354,200円
- IBJプランでIBJ会員と成婚する場合は22万円が加わり、12か月試算は574,200円
- 複数の出会い方を自分でも使い、必要な場面で相談できる人は候補にしやすい
- 担当者主導を強く求める人、地域別人数や総額を確認できない人は他社比較が必要
無料マッチング体験へ進むなら、最低でも「自分の条件で紹介可能な人数」「担当者からの連絡頻度」「IBJ会員との成婚料を含む総額」の3点を確認してください。回答が具体的で、予算と活動スタイルに納得できた場合だけ入会を検討すれば十分です。
公式は強引な勧誘を行わないと案内していますが、当日に決める必要はありません。見積りと契約条件を持ち帰り、他社と同じ項目で比較してから判断しましょう。

「無料体験では、条件別人数・連絡頻度・成婚料を含む総額の3点を必ず持ち帰りましょう」