結婚相談所比較ネットの口コミ・評判は？電話・資料・支援金の注意点を検証

「複数の結婚相談所を無料で比べられるのは便利そう。でも、申し込んだ直後から何社も電話が来たり、知らない会社へ個人情報が渡ったりしない？」

結婚相談所比較ネットを見つけても、こうした不安から送信ボタンの手前で止まっている方は多いのではないでしょうか。

結論から言うと、まだ候補が決まっていない人が、複数の相談所を知る入口としては便利です。一方で、入力した情報は資料を請求した相談所へ渡り、申し込んだ当日から電話が来ることもあります。

本記事では、2026年9月27〜28日に公式サイトのトップ、よくある質問、利用規約、個人情報の取扱い、婚活支援金のページ、広告先のページを確認しました。申込みフォームも、最初の2画面まで実際に進めています。資料請求した人の体験記事は3件を読み比べましたが、一人の経験を全員の結果としては扱いません。

※本記事には、結婚相談所比較ネットのアフィリエイト広告（PR）が含まれます。広告の有無は、紹介する内容や評価に影響させていません。

しろくま先生

私の経歴は以下の通りです。

• 無料相談や資料請求をしてさまざまな結婚相談所を比較
• 自身とマッチした結婚相談所に入会し、わずか4カ月で成婚退会
• 自身の経験を基に結婚したい人の背中を押したいと結婚相談所について情報発信中

運営者の私は、結婚相談所比較ネットを利用したことがありません。複数の結婚相談所で資料請求や無料相談をして、比べて選んだ相談所で成婚退会しました。その経験から、資料で比べられることと、相談しないと分からないことを分けて解説します。

【PR】まだ候補の相談所が決まっていない方へ

結婚相談所比較ネットでは、年代や地域に合う相談所の資料を、一度の入力でまとめて請求できます。

• 資料請求は無料。デジタル資料はメールで届く
• 資料を取り寄せる相談所は、表示された中から自分で選べる
• 条件を満たして入会・活動すると、婚活支援金（最大10万円）の対象になる

※資料を請求した相談所から電話やメールが来ることがあり、郵送になる相談所もあります。気になる方は、本記事の電話と個人情報の章を読んでから申し込んでください。掲載社・支援金の条件は2026年9月28日に公式ページで確認しました。

年代・地域に合う相談所の資料をまとめて請求する（無料）

結論｜比較先が決まっていない人には便利。ただし電話と情報提供を理解して使う

結婚相談所比較ネットは、結婚相談所そのものではありません。年代や地域に合う相談所の資料を、まとめて請求できる比較サービスです。

ただし、「無料だから、とりあえず送信しても何も起こらない」サービスではありません。資料を請求した相談所へ入力内容が渡り、デジタル資料や郵送の資料が届きます。その相談所から、電話やメールで連絡が来ることもあります。

30秒で分かる総合判断｜無料だが、電話と郵送の可能性がある

資料を一度に集められることは、候補を知らない人にとって明確な利点です。逆に、送信後の連絡まで含めて考えると、誰にでも向くとはいえません。大切なのは、自分の状況が一括請求と個別相談のどちらに合うかです。

一括請求が向く人／最初から個別相談が向く人

なお、比較ネットには資料請求とは別に「無料カウンセリング予約」の入口もあります。こちらは来店したいエリアを選んで予約する形です。申込画面の支援金のバナーには「資料請求・無料カウンセリング予約した方が対象」と書かれています。

しろくま先生

一括請求は「入会先を決めてもらうサービス」ではなく、「比べる候補を集めるサービス」と考えると分かりやすいですよ。

結婚相談所比較ネットの口コミ・評判｜良い・悪いが分かれる理由

実際に資料請求した人の体験記事を読むと、良い評価は「一度に資料を集められた」「すぐ読めた」という手軽さに集まっています。気になる評価は、申し込み直後の電話と、郵送で届いた封筒です。

口コミが食い違うのは、請求した社数や、相談所ごとの連絡の方針が人によって違うためです。「当日に5社から電話があった」という体験も、「一度きりだった」という体験も、それぞれ事実として起こり得ます。

良い口コミ｜複数社の資料を一度に集められ、すぐ読める

結婚相談所の公式サイトを1社ずつ開き、そのたびに住所や連絡先を入力するのは手間です。一括請求なら、一度の入力で、年代や地域に合う複数社の資料をまとめて受け取れます。

相談所を何社か経験してから成婚した男性の体験記事にも、同じ趣旨の評価がありました。

同じ時期に資料を集めると、料金やサービス内容を同じ基準で比べやすくなります。公式サイトによると、資料には各社の特徴、料金システム、キャンペーン、無料体験の案内などが入っています。

悪い口コミ｜当日から電話が来る。社名入りの封筒が届いた例も

気をつけたいのは、申し込んだ後の連絡と郵送物です。前述の2026年7月の体験では、申し込んだその日のうちに、資料を請求した5社すべてから電話がありました。最初の電話はパートナーエージェントからで、無料相談の案内だったそうです。

同じ体験記事には、郵送物についての注意も書かれていました。

公式サイトは、デジタルパンフレットに対応していない相談所の資料を「結婚相談所とわからないよう無記名封筒で」送ると案内しています。この体験で無記名封筒を選んでいたかどうかは、記事からは分かりません。それでも、相談所名の入った封筒が届いた例があることは、家族と同居している方なら知っておきたい点です。

体験談3件を並べると、電話が来た社数も回数も人によって違う

3件とも、電話をかけてきたのは比較ネットではなく、資料を請求した相談所でした。電話の回数を左右するのは、請求した社数と、相談所ごとの連絡の方針です。5社を選べば、5社から連絡が来る可能性があると考えておきましょう。

郵送物についても、3件のうち2件で、相談所名や「婚活」と分かる外装で届いたと書かれていました。デジタル資料か郵送か、地域や年代で表示される相談所が違えば、届く物も変わります。口コミの良し悪しは、こうした条件の違いから生まれていると読むのが自然です。

口コミを見るときの注意｜比較サイトと各相談所の評価を分ける

結婚相談所比較ネットは資料請求の窓口で、実際に入会する相談所ではありません。口コミを読むときは、比較サイトへの評価と、紹介された相談所への評価を分けてください。

資料請求後の電話が気になったとしても、入会後の担当者まで同じ評価になるとは限りません。反対に、比較サイトが使いやすくても、紹介された相談所がすべて自分に合うとは限らない点にも注意しましょう。

「比較ネットの口コミ」と「紹介された相談所の口コミ」を分けると、何に対する不満なのか整理しやすいですね。

ぺんみちゃん

結婚相談所比較ネットは怪しい？運営会社・個人情報・掲載社を確認

運営会社、利用規約、個人情報の取扱いは、公式サイトで公開されています。無料だからといって怪しいとはいえませんが、入力した情報が資料を請求した相談所へ渡ることは、申込前に知っておくべき条件です。

運営会社と無料で使える範囲

結婚相談所比較ネットは、東証プライム上場の株式会社じげんが運営する比較サービスです。公式サイトでは、サービス開始から18年と紹介されています。資料請求については「会費や資料手配費が一切かからない完全無料サービス」と案内しています。

対象は20〜79歳です。無料なのは比較サイトの資料請求までで、相談所へ入会すれば各社の費用がかかります。

出典: 結婚相談所比較ネット公式、よくある質問、株式会社じげん 会社概要（東京証券取引所プライム市場、証券コード3679。いずれも2026年9月28日確認）。

入力した個人情報は誰に、何のために提供されるか

公式の「比較サイトにおける個人情報の取扱いについて」には、資料請求に対応するため、個人情報を第三者へ提供すると書かれています。

「選んだ会社に資料を送ってもらう」には、その会社へ住所や連絡先を渡す必要があります。ここを理解したうえで、候補に残したい会社だけを選びましょう。

利用目的には、じげんや提携先によるサービス・イベント・キャンペーンの案内も含まれています。個人情報を一社にも渡したくない方は、送信せずに各社の公開情報で候補を絞り、相談したい会社が決まってから個別に連絡すれば、提供先を自分で限定できます。

出典: 比較サイトにおける個人情報の取扱いについて（最終改定2025年11月18日、2026年9月28日確認）。

表示されるのは、提携・掲載している相談所の中から

公式のよくある質問は、中立の立場で掲載するよう努めていると説明しています。一方で「初めての方へ」のページによると、資料を請求できるのは、担当スタッフが話をして信頼できると判断した相談所だけです。基準を満たしていても、資料請求を希望しない相談所もあるとしています。

広告先のページで確認した、2026年9月28日時点の掲載状況は次のとおりです。

2026年7月の体験ではオーネットの資料が届いているため、掲載社は時期によって入れ替わると考え、申込画面に表示された会社を最終情報にしてください。

表示される候補は、全国の相談所を調べたランキングではありません。提携している範囲の中から、年代や地域に合う会社を選んだものです。表示されなかった会社を検討したい場合は、その会社の公式サイトから個別に確認しましょう。IBJメンバーズが気になる方は、IBJメンバーズの評判の検証も参考になります。

社数の表記はページによって違う

公式サイトの中でも、社数の書き方はそろっていません。2026年9月28日時点では次のとおりでした。

よくある質問によると、利用者の約97%は複数社へ資料請求しています。ただし、「必ず○社から選べる」と固定して考えるのは安全ではありません。掲載社の入れ替えやページごとの更新時期の差が考えられるため、申込画面に表示された相談所と社数を確認してください。

出典: 結婚相談所比較ネット公式、よくある質問、初めての方へ（2026年9月28日確認）。

デジタル資料か郵送か｜公式の表記差と申込時の確認点

現在のトップページは、デジタルパンフレットをメールアドレスへ届け、デジタル非対応の相談所は無記名封筒で郵送すると案内しています。一方、よくある質問の「個人情報を極力出したくありません」という項目には、「メール、またはWeb上での資料閲覧には対応していない」という説明が残っています。

公式の表記がそろっていないうえ、先の体験のように郵送になる相談所もあるのが実情です。郵送を避けたい方は、送信前に会社ごとの資料形式を確認しましょう。

家族に知られたくない場合の確認点

よくある質問では、会社名を書かない封筒をフォームで選べると説明しています。家族に知られたくない場合は、自分の携帯電話の番号を入力するよう案内もしています。

それでも、封筒が届くこと自体は防げません。先に紹介したとおり、相談所名や「婚活」と分かる外装で届いた体験もありました。郵送物だけでなく、電話・メール・LINEの通知まで含めて、家族の目に触れないかを考えておくと安心です。

封筒だけじゃなくて、スマホの通知や、電話に出られる時間帯も考えておいた方がよさそうですね。

ぺんみちゃん

資料請求後に電話は来る？公式説明と体験談を分けて確認

資料請求後は、電話が来る前提で考えておきましょう。公式は電話を資料到着の確認と説明していますが、体験談では相談所から無料相談の案内を受けた例が少なくありません。

公式が説明している電話の目的

公式のよくある質問は、電話番号が必要な理由として次の3つを挙げています。

同じページでは、資料請求後の電話について「資料到着の確認のため」で「結婚相談所への入会の勧誘ではありません」と説明しています。それ以上の電話が不要なら、その旨を伝えれば連絡は無くなるだろう、という案内付きです。

体験談では、資料を請求した相談所から無料相談の案内が来ている

体験談3件を見ると、電話をかけてきたのはどれも資料を請求した相談所です。内容も、資料の到着確認だけでなく、無料相談や無料カウンセリングへの案内を含んでいました。

大事なのは、電話をかけてきた相手です。比較ネットからの確認なのか、資料を請求した相談所からの案内なのかで、停止をお願いする相手が変わります。着信があったら、次の3点を確かめると整理しやすくなります。

忙しい時間に何社もかかってくるのが一番心配です。不要なら、その場ではっきり伝えてよいのでしょうか？

ぺんたくん

しろくま先生

はい、はっきり伝えて大丈夫です。私が相談所を比べたとき（比較ネットは使っていません）も、資料請求や無料相談のあとの連絡は主に電話でした。入会先を決めてからは、ほかの相談所の1回目の電話で「利用する相談所はもう決めました」と伝え、それ以上しつこくされることはありませんでした。

電話・メールを止めたいときは、連絡元へ利用停止を伝える

よくある質問も、電話やメールを止めたい場合は、連絡が来たときに相談所へ利用停止の希望を伝えるよう案内しています。個人情報の削除も、本人から各相談所へ依頼する必要があります。

伝え方は、短くて構いません。状況に合わせて、次のように伝えましょう。

電話に出られなかったときは、折り返しの電話やメールで同じように伝えておきましょう。

じげん本体が持つ情報の開示・停止・消去は、同社の個人情報相談窓口でも受け付けています。相談所が持つ情報と、比較サイトの運営会社が持つ情報は、分けて依頼しましょう。

複数の連絡が負担な人は、請求する社数を絞るか個別相談を選ぶ

候補を知るために一括請求したのに、電話の対応で資料を読む余裕がなくなっては本末転倒です。一括請求でも、資料を請求する会社を2〜3社に絞れば、連絡元はその数までに抑えられます。

電話がどうしても苦手な方は、先に各社の公開情報を読み、候補を1〜2社に絞ってから個別に相談する方法もあります。ツヴァイが候補ならツヴァイの評判・料金・サポートの検証、パートナーエージェントが気になるなら悪い口コミを含む評判の検証を参考にしてください。

婚活支援金は最大10万円｜受け取れる条件と見落としやすい期限

婚活支援金は、比較ネット経由で資料請求または無料カウンセリング予約をし、その相談所へ入会して活動した人に、じげんが支払う特典です。「対象者全員が10万円を受け取れる」という意味ではありません。3万円と最大7万円の2段階に分かれ、それぞれに条件があります。

3万円と最大7万円の内訳

2026年9月28日時点の公式ページ（9月25日更新）は、10月1日〜31日に申し込んだ人向けの条件です。9月分の条件と比べると、変わったのは対象期間だけでした。AとBは別々に申請でき、どちらも比較ネット経由で資料請求・予約した相談所へ入会していることが前提です。

出典: 結婚相談所比較ネット「婚活支援金について」（2026年9月25日更新、2026年9月28日確認）。

資料請求から入会・申請までの期限

3万円（A）を受け取るまでには、いくつもの期限があります。入会から1か月以内の「入会申請」は、入会直後の手続きと重なるため、見落とさないようにしたい期限です。

成婚レポートの最大7万円（B）には、Aのような申請期限の記載はありません。成婚退会が決まったら、その時点の申請方法を公式ページで確認してください。

申請の手間と、受け取れるまでの期間

申請は、比較ネットを利用した後に届くメールの案内から行います。手続きの中身は次のとおりです。

案内メールを見落とさないよう、指定ドメイン（@kuraveil.jp、@zigexn.co.jp）からのメールを受け取れる設定にしておきましょう。資料請求の直後に、申請用のメールをまとめておく場所を決めておくと安心です。

対象外になりやすいケース

公式ページに挙がっている対象外の例のうち、特に見落としやすいのは次の項目です。

すでに候補先へ直接問い合わせている方は、「初回の問い合わせ」という条件を満たさない可能性があります。支援金を当てにして契約せず、申し込む当日の条件を公式ページで読み直してください。

支援金より、入会先が自分に合うかを優先する

最大10万円は大きな金額ですが、同じ公式ページも、結婚相談所の費用の相場を「およそ30～60万円と言われています」と紹介しています。支援金を理由に、料金・会員層・活動方法・担当者との相性が合わない会社へ入会すると、結果的に負担が増えかねません。

しろくま先生

支援金は「自分に合う相談所を選んだ結果、対象になれば申請する特典」と考えましょう。相談所選びの順番を逆にしないことが大切です。

キャンペーンは月ごとに更新されています。申し込む当日に、公式の条件を確認してください。

結婚相談所比較ネットが向いている人・向いていない人

一括資料請求が向くのは、比べる会社がまだ決まっておらず、料金や活動方法の相場から知りたい人です。

一方、候補が決まっている人、複数社からの連絡を避けたい人、提携の有無に関係なく地元の相談所を広く探したい人には、個別の調査が合います。

向いている人｜初めてで、相場と候補をまとめて知りたい

資料請求の段階では、入会先を決める必要はありません。候補を広げてから2〜3社へ絞る目的なら、一括請求の利点を生かせます。

向いていない人｜候補が決まっている、連絡を最小限にしたい

一括請求を使わなくても、各社の公式サイトから料金や無料相談を確認できます。候補が決まっているなら、遠回りして情報の提供先を増やす必要はありません。

地方・年代の条件で候補が少ないときの代わりの探し方

公式サイトは全国対応で、地元の会員が多い相談所とも提携していると説明しています。ただし、表示される会社は年代や地域で変わるため、どの地域でも同じ数の候補が出るわけではありません。

候補が1社だけのときや、希望する会社が表示されないときは、次の順番で探してみてください。

候補が少なくても、「自分に合う相談所はない」と決めつけず、探す範囲やオンライン対応を見直せばいいんですね。

ぺんたくん

「向いている人」に当てはまった方は、表示される相談所と資料形式を確かめたうえで申し込みましょう。

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資料請求後に失敗しない比較手順｜資料5項目と無料相談7つの質問

資料を受け取ったら、すぐ1社に決めるのではなく、同じ比較表へ書き出して候補を2〜3社に絞ります。資料は候補を減らす道具で、最終的に決めるための材料がすべて載っているわけではありません。

ステップ1｜5項目を同じ比較表へ書き出す

会社ごとに資料の見せ方が違うため、パンフレットを眺めるだけでは比べにくいものです。次の5項目にそろえて書き出すと、違いが見えやすくなります。

総額は「初期費用が安い会社」ではなく、自分が活動する期間で計算しましょう。料金の考え方を具体例で確認したい方は、パートナーエージェントの期間別総額も参考になります。

ステップ2｜2〜3社へ絞り、公式の料金と規約を確認する

パンフレットは比べる入口ですが、料金やキャンペーンは更新されることがあります。候補を絞ったら、各社の公式料金ページ、利用規約、特定商取引法に基づく表示を確認してください。

この段階では、安い順に並べるだけでは足りません。申込み可能数や面談の頻度が自分の活動量に合わなければ、料金が安くても婚活を進めにくくなります。

しろくま先生

私も複数社の無料相談を受けて比べました。料金表だけでなく、「入会後にどう進むのか」を同じ質問で聞くと、会社ごとの違いが具体的に見えてきます。

ステップ3｜無料相談で同じ7つの質問をする

候補ごとに違う質問をすると、回答を比べられません。次の7つをメモしておき、どの会社にも同じ条件で聞きましょう。

回答はその場で決めず、相談の後に表へ書き足します。口頭の説明と資料・規約に差があれば、契約前に書面で確認してください。

回答は「必須・希望・除外」の3段階で判定する

相談を受けた直後は、説明が丁寧だった会社を高く評価しがちです。印象だけで決めないよう、回答を次の3段階に分けてください。

先に除外条件を決めておくと、期間限定の割引や支援金だけで判断が揺れにくくなります。候補が2社残ったら、担当者の印象より先に必須条件の回答を並べ、最後に希望条件で選びましょう。

無料相談で即決を求められても、資料と契約条件を持ち帰って比べて構いません。聞き取れなかった条件はメールなどで確認し直し、回答を記録に残しておくと安心です。

資料では分かりにくい交際ルールと担当者との相性

私が複数社を比べたとき、成婚までの進め方は相談所ごとに微妙に違うと分かりました。特に、真剣交際の期間や同時に交際できる人数のルールは、入会前に確認しておきたい部分です。

また、「専任担当」「手厚いサポート」と書かれていても、実際の面談の頻度や連絡方法は会社やプランで異なります。担当者との相性も、パンフレットだけでは判断できません。

比べ方をさらに整理したい方は、パートナーエージェントとIBJメンバーズの料金・会員数・活動方法の比較も参考にしてください。

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申込みの流れとよくある質問

最後に、申込みの流れと、申込前によく出る疑問をまとめます。紹介社数や資料形式を思い込まず、送信直前の画面を最終情報にしてください。

申込みの流れ｜5段階の入力と、送信前の確認点

公式の申込みフォームは5段階に分かれています。2026年9月28日に確認した最初の2画面は、1画面目が生年月日と性別、2画面目が職業と最終学歴でした。

その先の画面は確認していません。2024年の体験記事によると、お届け先、氏名、電話番号、メールアドレスを入力して送信する流れです。公式トップページは、資料を取り寄せたい相談所にチェックを入れる手順を案内し、手配は「わずか1分」としています。送信ボタンを押す前に、次の5点を見直しましょう。

一度に何社へ資料請求できる？

よくある質問は「1回の資料請求で最大5社」と説明しています。ただし、トップページには「3〜6社」という表記もあります。年代・地域で候補が変わるため、フォームに表示された会社名と選べる数を確認してください。

資料はいつ届く？

デジタルパンフレットは、申し込んだ直後から読めます。公式サイトは「最短1分で資料を確認できる」と案内しており、2026年7月の体験でも入力後すぐに表示されました。郵送の資料は各相談所から個別に届き、2026年4月の体験では1〜5日後でした。

無料で使えるのはなぜ？

公式サイトに、無料で使える理由の説明は見当たりませんでした（2026年9月28日確認）。利用者にとっての「無料の代わりに起きること」は、資料を請求した相談所へ入力情報が渡り、相談所から案内の連絡が来ることです。

なお、マリセツも、この記事のリンクから資料請求があると広告報酬を受け取ります。

資料請求したら、無料相談に行かないといけない？

行く必要はありません。資料請求は相談所への入会でも、無料相談の予約でもありません。電話で無料相談を案内されても、「資料を読んでから考えます」「利用する相談所はもう決めました」と伝えれば大丈夫です。

結婚相談所比較ネットの電話番号は？

公式サイトのよくある質問やお問い合わせページには、利用者向けの電話窓口の記載は見当たりませんでした（2026年9月29日確認）。問い合わせは、公式サイトのお問い合わせページから行います。

資料請求の後にかかってくる電話は、体験談では多くが資料を請求した相談所からです。知らない番号から着信があったら、会社名を確かめてから対応しましょう。

親が子どもの代わりに申し込める？

公式サイトには「親御様はこちらから」という親向けの申込み口があり、利用規約も本人を代理できる人の資料請求を認めています。ただ、相談所からの連絡や資料は本人の婚活に関わるため、先に本人と話してから申し込むと行き違いを防げます。

間違えて申し込んだら止められる？

よくある質問は、問い合わせフォームから資料請求時の情報を送れば、各相談所へ資料送付の停止を連絡すると案内しています。ただし、行き違いで各社から連絡が来る可能性はあります。

誤りに気づいたら早めに問い合わせ、すでに相談所から連絡が来ている場合は、その会社にも停止を伝えてください。

資料請求すると相談所へ入会したことになる？

資料請求は結婚相談所への入会ではなく、資料請求自体の料金もかかりません。入会するかどうかは、資料や無料相談を確認した後に決められます。

ただし、利用規約では、資料請求をすると比較サイトの会員登録も同時に申し込んだものとみなすと定めています。これは、紹介先の相談所への入会とは別のものです。

出典: 結婚相談所比較ネット利用規約、よくある質問（2026年9月28日確認）。

「無料の資料請求」と「結婚相談所への入会」は別。でも、連絡やサイト上の登録は発生する、と理解しておけばよさそうですね。

ぺんたくん

まとめ｜電話と情報提供を許容でき、比較先が未定なら一括請求は候補になる

結婚相談所比較ネットは、どの相談所を選べばよいか分からない人が、複数社の候補と資料を集める入口として使えます。一方で、次の条件を理解してから使う必要があります。

比較先が決まっておらず、複数社から連絡が来る可能性を受け入れられる方には、一括資料請求が候補になります。候補が1社に決まっている方や、連絡元を増やしたくない方は、その会社の公式窓口から個別に相談しましょう。

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候補先を個別に調べたい方は、ツヴァイの評判、パートナーエージェントの評判、IBJメンバーズの評判、ムスベルの評判から比べられます。