IBJメンバーズを調べると、「満足度1位」という発表と「最悪だった」という口コミが同時に出てきます。正反対の評判を前にすると、どちらを信じればよいか迷いますよね。
結論から言うと、IBJメンバーズの評判は「悪い」と言い切れるものではありません。ただし、不満の声は担当者の関わり方と料金に集中していて、その一部はIBJに加盟する相談所すべてに共通するルールから来ています。
口コミサイトは低い点数ばかりで、正直ちょっと怖くなりました…。


点数だけで決めるのはもったいないですよ。誰が、どこで活動したときの話なのかを分けると、自分に関係する不満だけが残ります。
そこで本記事では、2026年9月19日にIBJメンバーズとIBJの公式サイト(料金、よくある質問、会員データ、実績、お見合いと交際のルール)を確認しました。あわせて、2026年のオリコン顧客満足度調査を読み、口コミサイト「みん評」の投稿のうち5年以内の97件を1件ずつ読んで分類しています。
本記事の内容
- 満足度調査と口コミサイトで評価が逆に見える理由
- 悪い口コミで多かった不満と、公式情報で確かめた実際
- 直営をやめて加盟店にしても変わらない「IBJ共通のルール」
- 良い口コミで評価されていた点
- IBJメンバーズが向いている人・ほかも比べたい人
- 無料カウンセリングで聞きたい5つのこと
読み終えるころには、口コミの不満が自分にも起きそうかを見分け、入会・比較・見送りのどれを選ぶか判断できるようになります。

私の経歴は以下の通りです。
- 無料相談や資料請求をしてさまざまな結婚相談所を比較
- 自身とマッチした結婚相談所に入会し、わずか4カ月で成婚退会
- 自身の経験を基に結婚したい人の背中を押したいと結婚相談所について情報発信中
【PR】IBJメンバーズだけで決めず、ほかの大手とも並べておきたい方へ
IBJメンバーズは、1年で成婚退会すると67万円を超える相談所です。これだけの費用をかけるなら、料金やサポートの違う相談所とも見比べてから決めたいと考える方もいるでしょう。
結婚情報比較ネットでは、年齢や地域に合う結婚相談所のパンフレットを、一度の入力でまとめて請求できます。
- 資料請求は無料
- 大手19社の中から、年代や地域に合う相談所を絞り込める
- 同じIBJ直営のサンマリエやツヴァイも掲載されている
- デジタル非対応の資料は、結婚相談所と分からない無記名の封筒で郵送される
※IBJメンバーズは掲載されていません。IBJメンバーズの資料と無料カウンセリングは公式サイトから申し込めます。2026年9月19日に結婚情報比較ネットの公式ページで確認した内容です。
結論|IBJメンバーズの評判は「悪い」と言い切れない。不満は担当者の関わり方と料金に集まっている

IBJメンバーズの評判は、見る場所によって大きく変わります。満足度調査では総合1位、口コミサイトでは低評価が中心という、ねじれた状態です。まずは、この2つの数字が何を表しているのかを確かめましょう。
満足度調査では2026年に総合1位(同点)。ただし女性部門は4位
オリコン顧客満足度調査の2026年「結婚相談所」ランキングで、IBJメンバーズは総合1位になりました。得点は67.2点で、同じ点数のサンマリエと並んでの1位です。
| 項目 | 得点 | 順位 |
|---|---|---|
| 総合 | 67.2点 | 1位(サンマリエと同点) |
| 担当者のサポート力 | 68.4点 | 1位 |
| コストパフォーマンス | 63.9点 | 1位 |
| 男性部門 | 69.1点 | 1位 |
| 女性部門 | 65.1点 | 4位 |
| 30代部門 | 67.0点 | 2位 |
| 40代部門 | 68.3点 | 1位 |
| 50代以上部門 | 64.6点 | 3位 |
| 希望の相手と出会えた人 | 78.9% | — |
出典:オリコン顧客満足度調査「IBJメンバーズの評判・口コミ」(2026年9月19日確認)。調査対象は、過去5年以内に結婚相談所を利用した人などの3,922人(26社の合計)です。
目を引くのは男女の差です。男性の評価は1位なのに、女性の評価は4位まで下がります。ランキングの上位だけを見て「女性にも最も評判が良い」と受け取るのは早いでしょう。年代別では40代が1位、30代が2位で、IBJメンバーズのページに20代部門の結果は載っていません。
同じページの利用者の声21件は、良い点15件・気になる点6件でした。
- 良い点:出会いの多さ、独身証明の安心感、担当者の助言や返信の速さ
- 気になる点:自分から動かないと助言がない、お見合いが成立しない時期がつらい
満足度が高いサービスでも、担当者の関わり方とお見合いの成立しにくさには不満が出ています。この2つは、後で見る口コミサイトの不満とも重なっていました。
口コミサイトは低評価が多いが、直営の話と特定できるのは97件中19件
誰でも投稿できる口コミサイト「みん評」には、IBJメンバーズのページに146件の投稿があります(2026年9月17日時点)。読み込めた138件のうち、投稿から5年以内の97件を1件ずつ読みました。
| 投稿の対象 | 件数 |
|---|---|
| IBJメンバーズ(直営)での活動と特定できる | 19件 |
| 直営か加盟店か判別できない | 61件 |
| IBJ加盟店・他社での活動 | 7件 |
| IBJの婚活パーティーだけの話 | 7件 |
| 本文なし | 3件 |
IBJメンバーズのページなのに、直営での活動だと本文から分かる投稿は2割ほどでした。加盟店や婚活パーティーの話も同じページに混ざっています。
点数も確認しておきます。直営と特定できた19件では、1〜2点が13件、4〜5点が4件でした。低評価が多いのは事実ですが、みん評自身も「厳しい声は多くなる」と注記しているサイトです。件数を、利用者全体の不満の割合として読むことはできません。
満足度1位と低評価の山。どっちも本当なんですね。


そうなんです。どちらが正しいかより、「どんな人が、何に不満を持ったのか」を見る方が役に立ちますよ。
不満は「直営の特徴」「IBJ共通のルール」「婚活そのもの」に分けて読む
口コミの不満を読み比べると、原因は大きく3つに分かれました。どの種類の不満かで、IBJメンバーズを避ければ解決するのか、どこに入っても起きるのかが変わります。
| 不満の種類 | 口コミの例 | 加盟店や他社に替えたら |
|---|---|---|
| IBJメンバーズ(直営)の特徴 | 料金が高い、担当者の対応が事務的、入会を急がされた | 変わる可能性がある |
| IBJ共通のルール | お茶代は男性が払う、交際は3か月で判断、キャンセル料 | IBJ加盟店でも同じ |
| 婚活そのものの難しさ | 申し込みが通らない、会った相手と合わない、写真と違う | どの相談所でも起こり得る |
この表を頭に置いて、次の章から悪い口コミを1つずつ見ていきます。
悪い口コミ|多かった不満と、公式情報で確かめた実際

直営と判別不能を合わせた80件で、多かった不満を数えました。最も多いのは担当者の関わり方で、お見合いの成立しにくさ、会った相手への不満、料金が続きます。
| 不満の内容 | 80件中 | うち直営と特定できる19件 |
|---|---|---|
| 担当者からの連絡や助言が少ない・定型的 | 39件 | 11件 |
| 申し込んでもお見合いが成立しない | 25件 | 7件 |
| 会った相手・写真との差への不満 | 24件 | 2件 |
| 料金に見合わない | 22件 | 10件 |
| 担当者の助言が合わない・急かされる | 16件 | 3件 |
| 入会を急がされた・勧誘された | 15件 | 4件 |
| お茶代・キャンセル料などのルール | 14件 | 3件 |
直営と特定できる19件に絞ると、担当者と料金の2つが目立ちます。「高いお金を払ったのに、思ったほど支えてもらえなかった」が、直営への不満の中心と言えるでしょう。
担当者からの連絡や助言が少ない(80件中39件で最多)
最も多かったのは、担当者に関する不満です。「返信が定型文」「連絡しないと放置される」「返信が翌日や翌々日になる」といった声が繰り返し出てきます。
公式サイトで確認できる担当体制と支援の範囲は、次のとおりです。
| 項目 | 公式の説明 |
|---|---|
| 担当する人数 | カウンセラー1人あたり約60人 |
| 支援の内容 | 婚活プランの作成、お見合いの日程調整、お返事の代行、交際中の気持ちの橋渡し、プロポーズプランの提案 |
| お見合いへの同席 | 基本的に同席しない(事前に助言) |
| 入会前と入会後の担当 | 入会前は「アドバイザー」、入会後は「カウンセラー」で役割が別 |
出典:IBJメンバーズ公式「料金・費用」、同「よくある質問」(2026年9月19日確認)
公式は「少人数担当制」をうたっていますが、連絡の頻度や面談の回数までは公式サイトに書かれていません。入会前に話したアドバイザーと、入会後のカウンセラーが別の人である点も押さえておきたいところです。口コミでも「勧誘してきた人と担当が違った」という声がありました(2026年1月21日投稿)。
担当者への不満を具体的に読むと、次の4つに分けられました。
- 返信が定型文で、自分の状況に合った助言がない
- 返信が翌日以降になり、日程調整が遅れる
- 担当者が休みの日は、お見合いの調整が止まる
- 入会前に聞いた「手厚いサポート」と実際が違う
このうち担当者の休みについては、6件の投稿が触れていました。担当者が休んでいる間は、お見合いの調整や相手からの連絡が止まってしまったという内容です。休みの日に代わりの担当者が対応するかどうかは公式サイトに書かれていないため、入会前に聞いておきたいポイントです。
私が活動したのはIBJメンバーズではない別の相談所ですが、担当者への連絡は基本的に自分からでした。相手に伝えておいてほしいと頼んだことが伝わっておらず、お相手の女性から教えてもらったこともあります。担当者を通した伝言は、自分から確認しないと抜け落ちることがあると感じました。
担当者から声をかけてくれるものだと思っていました。


そう期待して入ると、ずれを感じやすいんです。無料カウンセリングで「面談は月に何回か」「返信の目安は何日か」を数字で聞いておくと安心ですよ。
料金に見合わない。12か月で成婚退会すると約68万円
料金への不満は22件で、直営と特定できる19件のうち10件が触れていました。まずは公式の料金を確認しておきます。
| 費用 | 支払う時期 | 税込額 |
|---|---|---|
| 登録料 | 入会時 | 33,000円 |
| 活動サポート費 | 入会時 | 219,450円 |
| 月会費 | 毎月 | 17,050円 |
| 成婚料 | 成婚退会時 | 220,000円 |
出典:IBJメンバーズ公式「料金・費用」(2026年9月19日確認)
活動した期間ごとの合計は、次のようになります。
| 活動の結果 | 合計(税込) |
|---|---|
| 6か月で成婚退会 | 574,750円 |
| 12か月で成婚退会 | 677,050円 |
| 12か月活動して成婚せずに退会 | 457,050円 |
入会時だけで25万2,450円、成婚すればさらに22万円がかかります。成婚せずに12か月で退会した場合でも、1か月あたりにすると約3万8,000円です。
成婚しなくても、1年で45万円以上かかるんですね。


そうなんです。だからこそ、払った金額に見合う支援を受けられたかどうかが、評価を大きく左右しています。
「料金に見合わない」という声の多くは、担当者の関わりが少ないと感じたことと結び付いていました。費用そのものより、払った金額に対して受けられた支援が少ないと感じたときに、不満が強く出ているようです。
料金をほかの大手と並べた総額や、どの月で差が逆転するかは、パートナーエージェントとIBJメンバーズの料金・総額の比較で計算しています。
なお、以前の公式パンフレット(PDF)は2026年9月19日時点で表示できませんでした。1年を超えて活動した場合の料金や支援の扱いは、無料カウンセリングで確認してください。
申し込んでもお見合いが成立しにくい
お見合いの成立に関する不満は25件ありました。自分から申し込んだ件数と、実際に成立した件数を書いた投稿を並べると、次のとおりです。
| 投稿日 | 書かれていた内容 | 評価 |
|---|---|---|
| 2023年1月22日 | 自分からの申し込みが受けてもらえるのは1割ほど。入会時にも「平均的な受諾率は1割くらい」と説明された | 星5 |
| 2023年5月12日 | こちらからの申し込みで成立するのは1割ほど | 星3 |
| 2023年7月11日 | 20件申し込んで、通ったのは1件 | 星5 |
| 2022年9月21日 | 100件申し込んで、お見合い成立は4件 | 星1 |
| 2023年5月14日 | 3か月で120件申し込み、成立0件 | 星1 |
注目したいのは、星5の高評価の投稿でも、自分からの申し込みが通るのは1割前後と書かれていることです。成婚した人も、申し込みの多くは断られながら活動していたと分かります。
公式サイトには「お見合い実現率94%」と書かれています。これは2025年1〜6月にプロフィールを公開した会員のうち、お見合いが1回以上実現した人の割合と読むのが自然でしょう。希望する相手と何回会えたかを表す数字ではないため、口コミの「1割」と食い違っているわけではありません。
申し込んだ10人のうち9人に断られるのが普通なんですね…。


数字だけ見ると落ち込みますよね。でも最初から「1割」と分かっていれば、1か月に何件申し込めるかを計画に入れられます。毎月の申し込み上限は、入会前に必ず聞いておきましょう。
会った相手や写真に不満。婚活そのものの難しさも混ざる
会った相手への不満は24件でした。写真と実物の差、お見合いでの相手の態度、年齢や年収ばかりで判断される空気などです。この種類の不満は、IBJメンバーズに限らず、どの相談所でも起こり得るものが多く含まれていました。
| 口コミの不満 | 背景にあること | 入会前に確かめられること |
|---|---|---|
| 写真と実物が違う | 撮影方法や撮影時期は人それぞれ | プロフィール写真の撮影方法や更新のルール |
| 相手の態度や言動が合わない | 書類で分かるのは経歴まで | お見合い後の断り方(担当者経由で伝えられる) |
| 年齢や年収で判断される | 条件で検索して申し込む仕組み | 自分の条件だと、どんな相手から申し込みが来やすいか |
年齢や、会った相手の印象についての声は、立場によって大きく分かれていました。
| 投稿した人 | 書かれていた内容 |
|---|---|
| IBJで約1年活動した40代女性(2024年12月24日) | 40〜60代の男性の希望年齢は若い層に集まり、40代以上の女性には厳しい |
| 成婚退会した30代前半の女性(2023年7月11日) | 入会直後の数日で100件以上の申し込みを受けた |
| 直営で活動中の30代前半の女性(2023年1月22日) | ひどい人はいなかった。良い意味で普通の人が多い |
| 数か月で成婚退会した男性(2023年3月28日) | お見合いした女性は皆普通で、良い人が多かった |
同じ会員層でも、年代や希望条件によって見え方が大きく変わると考えておきましょう。
写真と違ったら、正直がっかりしちゃいそうです。


写真は1枚の印象にすぎないので、会って確かめる前提で考えるのが現実的です。合わなかったときは担当者を通して断れるので、気まずさは小さくて済みますよ。
交際や成婚を急かされる。背景にIBJの「交際期間3か月」ルール
「2か月で決めましょうと言われた」「成婚料目当てに急かされる」という不満は16件ありました。担当者の性格の問題に見えますが、背景にはIBJのルールがあります。
IBJの公式ページでは、お見合い後の交際期間を「お見合い日から3か月がルール」としています。延長は担当者との相談で、通算6か月を超えた場合は成婚とみなす決まりです。
- 交際期間はお見合い日から3か月が原則
- 通算6か月の経過、宿泊をともなう旅行などは「成婚」とみなす
- IBJメンバーズでは、プロポーズが成功して婚約した時点を成婚とする
出典:IBJ公式「お見合いと交際のルール&マナー」、IBJメンバーズ公式「よくある質問」(2026年9月19日確認)
担当者が期限を気にして判断を促すのは、このルールがあるからでしょう。「急かされた」と感じるかどうかは、3か月で結婚を決める進め方が自分に合うかどうかと重なります。口コミにも、4か月で相手の何が分かるのかという思いが抜けず退会した、というアラフォー女性の投稿がありました(2026年6月8日投稿)。
3か月で結婚を決めるのは、ちょっと早く感じます…。


短く感じますよね。ただ、期限があるぶん、住む場所や働き方といった大事な話を先延ばしにしにくい面もあります。自分に合うかどうか考えておきましょう。
一方で、公式のよくある質問には「カウンセラーが無理やりお相手を押し付けて退会させることは一切ない」と書かれています。期限の中でどこまで立ち止まって考えられるかは、入会前に担当者の考え方を聞いておきたい点です。
お茶代やキャンセル料のルールが負担。これは加盟店でも同じ
「お見合いのお茶代は必ず男性持ち」「前日の連絡を見落として違約金を請求された」といったルールへの不満は14件ありました。これらはIBJメンバーズ独自の決まりではなく、IBJの公式ページに書かれた、加盟相談所に共通するルールです。
| 場面 | IBJ公式のルール |
|---|---|
| お見合いの申し込み | 自分の都合で取り消せない。相手がOKなら必ずお見合いをする |
| お見合いの場所 | 基本はシティホテルのラウンジ |
| お見合いのお茶代 | 女性のお茶代は男性が払う |
| お見合いのキャンセル | 成立後は原則取り消せない。取り消す場合は所定のキャンセル料 |
| 当日キャンセル扱い | 15分以上の遅刻で相手が不可と判断した場合、前日の営業時間終了後の申し出 |
| お見合い後の返事 | 相手ではなく担当者へ。遅くとも翌日13時まで |
| 交際中のデート代 | 男性がすべて負担するルールはないが、多めに払うことをすすめる |
出典:IBJ公式「お見合いと交際のルール&マナー」(2026年9月19日確認)。キャンセル料の金額はこのページに書かれていません。口コミでは1万1,000円〜2万2,000円を請求された例がありました。
私が活動していた相談所でも、お見合いのお茶代は男性が払うルールで、1回あたり2,000〜3,000円ほどかかっていました。キャンセル料はかかりませんでしたが、そもそもキャンセルはしないものという考え方だったのを覚えています。
月に何回もお見合いをすると、お茶代だけでもそれなりの金額になりますね。


そうですね。月4回なら1万円前後になることもあります。料金表には出てこない費用なので、活動費の予算に最初から入れておきましょう。
このルールは、IBJ加盟店に替えても変わりません。お茶代やキャンセル料が不安な方は、IBJ以外の仕組みで活動する相談所も含めて比べると判断しやすくなります。
入会を急がされた、パーティーで声をかけられた
入会前後の勧誘への不満は15件でした。目立ったのは、IBJの婚活パーティーの後にスタッフから声をかけられ、その場や当日中に入会を決めたという流れです。
公式のよくある質問では、「無理に入会をおすすめするようなことは一切いたしません」と案内しています。その場で決めなくても、契約書面を受け取った日から8日以内ならクーリングオフで無条件に解除でき、支払った料金は全額返金されます。
口コミには、パーティーで声をかけられた人向けの割引や、月会費を大きく下げた条件を示されたという投稿もありました(2022年8月21日、2022年9月15日投稿)。割引の内容は人によって違うようで、公式のよくある質問で案内されている割引は、他社から移る人向けの「のりかえ割」だけです。
- 割引の金額と、いつまでに決める必要があるか
- 割引を引いた後の、1年間の総額
- 入会後の担当者は、今話している人と同じか
- 回答を持ち帰って、ほかと比べてから決めてもよいか
割引の提示があっても、回答を持ち帰って比べてから決めて問題ありません。高額な契約なので、「今日決めないと損」と感じたときほど一度立ち止まりましょう。
良い口コミ|評価されていたのは出会いの早さ、証明書の安心、相談すれば応える担当者

悪い口コミが多い一方で、5年以内の投稿には星4〜5の声も10件ありました。高く評価した人は、出会いの早さ、身元の確かさ、担当者への相談のしやすさを挙げています。
短い期間で出会えた・成婚できた
成婚や結婚を報告する投稿は10件ありました。入会から2週間で結婚相手とマッチングした男性、半年で成婚退会した28歳女性、1か月で仮交際に進み半年以内に入籍した女性などです。
公式サイトでも、2025年は1日に約6組が婚約したと案内されています。短期間で決まる人がいるのは確かでしょう。
ただし、成婚した人の投稿にも「会費はとても高い」「本人次第」という言葉が並んでいました。早く決まった人は、多くの人に会い、良いと思った相手と早めに次へ進んでいたことが共通しています。
独身証明・年収証明で、安心して会える
身元の確かさを評価する声は9件でした。「既婚者かどうかを疑うストレスがない」「年収などが本当だと分かって安心できた」という内容です。
IBJメンバーズでは、入会時に次の書類を提出します。
| 確認する内容 | 提出する書類 |
|---|---|
| 本人 | 運転免許証、パスポートなど |
| 住所 | 住民票(3か月以内の原本) |
| 独身 | 独身証明書(3か月以内の原本) |
| 年収 | 収入証明書(昨年度の年収が分かるもの) |
| 学歴 | 卒業証書のコピーまたは卒業証明書(短大卒以上) |
| 職業 | 資格や免許が必要な職業の場合、その証明 |
出典:IBJメンバーズ公式「よくある質問」(2026年9月19日確認)
公式の会員データでは、男性の90.2%が年収500万円以上、大学卒以上は男性88.6%・女性82.4%です(2026年1月1日時点)。ほかの相談所の男性会員と同じ項目で比べた結果は、パートナーエージェントとIBJメンバーズの男性会員データの比較で紹介しています。
年収や独身かどうかが書類で確かめられているのは、やっぱり安心ですね。


そこは口コミでも評価が高いところです。自分の個人情報がどこまで見えるかも、あわせて知っておくと安心できますよ。
自分の情報の扱いも、公式のよくある質問で確認できます。お見合いが成立するまでに相手へ公開されるのは、会員ID、プロフィール、写真、PRメッセージなどです。フルネームや電話番号など個人を特定できる情報は、交際が成立するまで公開されません。
ただし、書類で確かめられるのは経歴までで、人柄や相性は会って確かめるしかありません。会った相手への不満(24件)の中にも、写真と実物の差を挙げる声がありました。
高評価の投稿は「自分から相談すれば親身」が多い
直営と特定できる星4〜5の4件は、4件とも担当者の支援に触れていました。一方で、低評価の投稿の多くも担当者への不満です。同じ直営の担当者について、評価が正反対に分かれています。
高評価と低評価を読み比べると、分かれ目は担当者の良し悪しだけではなさそうです。担当者から働きかけてくれることを期待した人は不満を持ちやすく、自分から相談した人は満足しやすいという傾向が見えました。
オリコンの利用者の声にも、同じ構図が表れています。良い点には「決まった面談がなく、自分のタイミングで活動できた」「数字に基づいて助言をくれた」「担当者のレスポンスが速かった」が並びました。一方、気になる点には「こちらが動かないと助言がなかった」が挙がっています。決まった面談がないことを、自由と受け取るか、放置と受け取るかで評価が逆になるわけです。
「手厚いサポート」って聞くと、向こうから連絡をくれるのかと思っちゃいます。


その受け取り方の違いが、口コミの差になっているんです。自分から相談するのが苦にならないかどうかは、入会前に考えておきたいですね。
証明書の安心感や、相談すれば応えてもらえる環境に魅力を感じた方は、公式サイトで無料カウンセリングの内容を確認してみてください。IBJメンバーズ公式サイトで無料カウンセリングの内容を見る
口コミを読むときの注意|直営・加盟店・パーティーの話が混ざっている

IBJメンバーズの口コミを読むときに、最も注意したいのが「その話はIBJメンバーズのことか」という点です。名前に「IBJ」が付くサービスは複数あり、口コミサイトでは区別されずに投稿されています。
IBJメンバーズ・IBJ加盟店・IBJの婚活パーティーは別もの
株式会社IBJは、結婚相談所のネットワーク(連盟)を運営する会社です。IBJメンバーズは、そのIBJが直営する結婚相談所の1つにあたります。
| サービス | 運営 | 料金・担当者 |
|---|---|---|
| IBJメンバーズ | 株式会社IBJの直営 | 公式の料金、会社のカウンセラー |
| サンマリエ・ツヴァイ | 同じくIBJの直営 | それぞれ別の料金・体制 |
| IBJ加盟相談所 | 全国の各相談所 | 相談所ごとに違う |
| IBJの婚活パーティー(PARTY☆PARTYなど) | 株式会社IBJ | 参加費は1回ごと |
出典:IBJ公式サイト、PARTY☆PARTY公式サイト(2026年9月19日確認)。IBJ公式サイトでは、IBJ直営の結婚相談所としてIBJメンバーズ・サンマリエ・ZWEIが案内されています。
IBJの公式サイトは、会員のデータベースは共通だが、サポートの方針や雰囲気は相談所ごとに違うと説明しています。同じ相手に申し込めても、料金や担当者の関わり方は相談所によって別ものです。
みん評のIBJメンバーズのページにも、加盟店での体験が7件、婚活パーティーだけの話が7件ありました。直営で成婚した女性も、投稿の中でこの混ざり方を指摘しています。
同じIBJ直営のツヴァイの評判は、ツヴァイの「やめた方がいい」評判・口コミの検証で整理しています。
オリコンとみん評で評価が逆に見える理由
2つの評価が食い違うのは、どちらかが間違っているからではありません。集め方と、声を寄せる人の動機が違うためです。
| 比べる点 | オリコン顧客満足度調査 | みん評 |
|---|---|---|
| 回答する人 | 条件を満たす利用者に調査会社が依頼 | 書きたい人が自由に投稿 |
| 対象期間 | 2024〜2026年の3回分の調査 | 2008年以降のすべての投稿(本記事は5年以内) |
| 分かること | 利用者全体の満足度の傾向 | 不満の具体的な中身 |
| 分からないこと | 個別の不満の中身 | 不満を持つ人の割合 |
オリコンで全体の傾向をつかみ、みん評で自分にも起きそうな不満を見つける、という使い分けが現実的です。見つけた不満は、次の章以降で紹介する質問に置き換えて、入会前に確かめましょう。
投稿の時期にも注意。5年以内でも半分は2022〜2023年
口コミは、書かれた時期も確かめておきたい情報です。本記事で読んだ5年以内の投稿(直営と判別不能の80件)を年ごとに数えると、次のようになりました。
| 投稿年 | 件数 |
|---|---|
| 2021年(9月以降) | 3件 |
| 2022年 | 27件 |
| 2023年 | 21件 |
| 2024年 | 12件 |
| 2025年 | 11件 |
| 2026年(8月まで) | 6件 |
80件のうち48件は2022〜2023年の投稿でした。担当者の体制やコースの内容は、その後に変わっている可能性があります。
一方で、2025〜2026年の投稿にも「返信が定型文」「サポートを期待しない方がよい」という声は残っていて、担当者への不満は最近の投稿でも続いています。古い投稿は参考程度にし、直近の投稿と今の公式情報で判断するのが安全です。
IBJメンバーズと加盟店、どちらを選ぶ?|替えて変わること・変わらないこと

「同じIBJの会員に会えるなら、安い加盟店の方がいいのでは」と考える方は多いでしょう。答えは、何に不満を持ちそうかで変わります。替えて変わることと、変わらないことを分けて整理しました。
| 項目 | IBJメンバーズ(直営) | IBJ加盟相談所 | 替えたら |
|---|---|---|---|
| 出会える会員 | IBJの共通データベース | 同じ | 変わらない |
| お見合い・交際のルール | IBJ共通(お茶代・3か月・キャンセル料) | 同じ | 変わらない |
| 料金 | 1年で成婚退会すると677,050円 | 相談所ごとに違う | 変わる |
| 担当者 | 会社のカウンセラー(1人あたり約60人) | 相談所ごとに違う | 変わる |
| 毎月の申し込み上限 | コースによる | 相談所ごとに違う | 変わる |
| 入会資格 | 男性に年収基準あり、女性は39歳まで | 相談所ごとに違う | 変わる |
| 店舗 | 全国9店舗 | 全国にある | 変わる |
口コミにも、両方の立場の声がありました。直営の対応に不満を持ち「加盟店を探す方がいい」と書いた投稿がある一方で、加盟店を含めて3か所を比べてから直営を選び、成婚した女性もいます。IBJ系の個人経営の相談所で4か月で成婚した人は、仲人選びで結果が大きく変わると書いていました。
- 料金を抑えたい、担当者との距離を近くしたい → 加盟店も比べる価値がある
- 会社としての運営や、決まった体制で活動したい → 直営が合いやすい
- お茶代や3か月ルールが不安 → 加盟店に替えても変わらないため、IBJ以外の仕組みの相談所も比べる
加盟店の良し悪しは相談所ごとに大きく違うため、「加盟店なら安心」とも言えません。比べるときは、同じ質問を2〜3社にして答えを並べると、説明の上手さに左右されにくくなります。
口コミの中で、IBJ系の個人経営の相談所で4か月で成婚した人は、相談所を選ぶときに次の点を重視したと書いていました(2024年11月10日投稿)。
- 写真撮影に担当者が同行してくれるか
- プロフィールの紹介文をしっかり添削してくれるか
- 1か月に申し込める件数(この投稿では50件以上)
- お見合いのたびに料金がかかるか
- 月会費が高すぎず、成婚料で利益を出す料金体系か
IBJメンバーズの申し込み件数はコースによって違い、口コミでは「月20人」「月10件」のコースの例がありました。直営と加盟店を比べるときは、1か月に申し込める件数を必ず同じ条件で並べてください。申し込みが通るのは1割前後という声が多いため、件数の差はそのまま出会いの数の差になります。
会える人が同じなら、料金と担当者で選べばいいんですね。


そのとおりです。ただ、申し込み上限や面談の回数は相談所で大きく違います。料金だけでなく、「月に何人申し込めるか」も並べてみてください。
IBJの会員と出会いたいけれど費用は抑えたいという方には、月額制のIBJ加盟店もあります。料金の例は、パートナーエージェントのIBJ検索オプションとIBJ加盟店の料金で紹介しています。
【PR】IBJ正規加盟店の「サブスク婚活」の公式サイトを見る
入会前に確かめたい条件|入会資格・店舗・途中でやめる場合

口コミを読み込む前に、そもそも自分が入会できるか、通える店舗があるかを確認しておきましょう。IBJメンバーズは男女で入会資格が違い、男性には地域と年代で決まる年収基準があります。
| 項目 | 男性 | 女性 |
|---|---|---|
| 年齢 | 25〜49歳 | 20〜39歳 |
| 仕事 | 定職がある | 定職がある |
| 年収 | 地域と年代で基準あり(下表) | 基準なし |
| 所属店舗 | 20代 | 30代 | 40代 |
|---|---|---|---|
| 東京・有楽町・銀座・新宿西口・横浜 | 400万円以上 | 500万円以上 | 600万円以上 |
| 名古屋・大阪・神戸・福岡 | 300万円以上 | 400万円以上 | 500万円以上 |
出典:IBJメンバーズ公式「よくある質問」(2026年9月19日確認)。年収は昨年度1年間の収入が対象です。
店舗は、東京・銀座・有楽町・新宿西口・横浜・名古屋・大阪・神戸・福岡の9か所です。近くに店舗がない地域では、IBJ加盟店の方が通いやすい場合があります。
会員は全国にいるなら、住んでいる場所はあまり関係ないのでは?


申し込める相手は全国でも、実際に会いやすいのは近くに住む人です。遠方の相手への申し込みは、IBJのルールでも担当者への事前相談が求められています。
口コミでも、地方でアラフォー以上だと一通り申し込むと相手がいなくなり、他県の人には「遠い」と断られやすいという声がありました(2026年6月8日投稿)。地域の会員が少なく、県をまたいで会う必要があったという投稿もあります(2022年9月9日投稿)。全国の会員数より、自分が通える範囲に希望の年代が何人いるかを、無料カウンセリングで確かめてください。
途中で活動をやめる場合の扱いも、公式で確認できる範囲を整理しました。
| 場面 | 公式の案内 |
|---|---|
| 休会 | 契約期間中、1か月単位で最長3か月。休会中は月会費がかからない |
| 中途退会 | できる。活動サポート費のうち未活動分を返金 |
| クーリングオフ | 契約書面の受領日から8日以内なら無条件で解除、支払済みの料金は全額返金 |
出典:IBJメンバーズ公式「よくある質問」(2026年9月19日確認)
中途退会で返金の対象と書かれているのは、活動サポート費の未活動分です。登録料が返金されるかどうかは公式サイトに書かれていないため、返金の計算方法とあわせて契約書面で確認しておきましょう。口コミにも「登録費の3万円は戻らない」という声がありました(2024年6月3日投稿)。
IBJメンバーズが向いている人・向いていない人

ここまでの口コミと公式情報から、IBJメンバーズが合いやすい人と、ほかも比べた方がよい人を整理しました。分かれ目は、費用・自分から動けるか・IBJのルールが合うかの3つです。
向いている人
- 1年で約68万円の総額を無理なく準備できる
- 独身証明や年収証明がある環境で探したい
- 担当者に自分から相談や報告ができる
- 申し込みの多くは断られる前提で、数をこなせる
- 3か月で交際を判断する進め方に抵抗がない
- 入会資格を満たし、通える店舗がある
高評価の口コミは、ほとんどがこの条件に当てはまる人でした。特に、担当者を「待つ」のではなく「使う」意識を持てるかどうかが満足度を左右しています。
当てはまる方は、無料カウンセリングで自分の条件の会員数を確かめてみてください。IBJメンバーズ公式サイトで無料カウンセリングを予約する
ほかの相談所と比べたい人
- 12か月の総額が予算を大きく超える
- 担当者から定期的に声をかけてほしい
- お茶代の負担や3か月の期限に抵抗がある
- 入会資格を満たさない、または近くに店舗がない
- 無料カウンセリングの回答に納得できなかった
当てはまっても、婚活そのものに向いていないわけではありません。料金、担当者の関わり方、紹介の仕組みが違う相談所を並べれば、自分に合う条件が見つかる可能性があります。
私は担当者から声をかけてほしい派なので、ほかも見てみたいです。


いいと思います。面談の回数や連絡の頻度を約束している相談所もあるので、資料で見比べてみてください。
ほかの大手相談所の資料を並べて、料金やサポートの違いを確かめる方法もあります。
【PR】料金やサポートの違う大手相談所の資料をまとめて取り寄せる(無料)
無料カウンセリングで聞きたい5つのこと

口コミで見つけた不満は、入会前の質問に置き換えると役に立つはずです。IBJメンバーズの無料カウンセリングでは、希望の相手が何人活動しているかが分かる会員検索体験と、活動シミュレーションの作成が案内されています。次の5つを聞いておけば、口コミの不満の多くを入会前に確かめられます。
| 口コミの不満 | 無料カウンセリングで聞くこと | 回答で確認したい点 |
|---|---|---|
| 担当者から連絡がない | 面談は月に何回ですか。メッセージの返信は何日以内が目安ですか | 回数や日数を数字で答えてもらえるか |
| 担当者と合わない | 担当者を変えてもらうことはできますか。入会後の担当は誰ですか | 変更の条件と手順があるか |
| お見合いが成立しない | 私の条件で、会いたいと思える人は何人いますか。毎月何件まで申し込めますか | 全体の人数ではなく、自分の条件での人数か |
| 料金に見合わない | 1年を超えて活動した場合、料金と支援はどうなりますか | 2年目以降の費用が書面で確認できるか |
| やめるときに損をする | 中途退会の返金額はどう計算しますか。登録料は返ってきますか | 計算方法が契約書面に書かれているか |
会員検索体験では、全体の人数ではなく「自分が会いたいと思える人数」をメモしておきましょう。条件を1つ外したときに何人増えるかも見ておくと、ほかの相談所と比べるときの材料になります。
答えがあいまいでも、その場で決める必要はありません。回答を持ち帰り、ほかの候補と同じ質問で比べてから決めれば十分です。
持ち帰った回答は、次のような表に書き出すと比べやすくなります。
| 比べる項目 | IBJメンバーズ | ほかの候補 |
|---|---|---|
| 1年で成婚退会した場合の総額 | 677,050円 | (聞いた金額) |
| 1か月に申し込める件数 | (聞いた件数) | (聞いた件数) |
| 面談の回数・返信の目安 | (聞いた内容) | (聞いた内容) |
| 自分の条件で会いたい人の数 | (検索体験の結果) | (聞いた人数) |
| 担当者の変更・休みのときの対応 | (聞いた内容) | (聞いた内容) |
| 中途退会の返金 | 活動サポート費の未活動分 | (聞いた内容) |
数字で埋められない欄が多い相談所ほど、入会後に「思っていたのと違う」が起きやすいと考えておきましょう。
細かく聞いたら、入会する気がないと思われませんか?


高額な契約なので、聞いて当然の内容ですよ。数字で答えてくれるかどうかも、相談所を見極める材料になります。
質問を用意できたら、公式サイトから来店での無料カウンセリングを予約しておきましょう。IBJメンバーズ公式サイトで無料カウンセリングを予約する
よくある質問

IBJメンバーズについて、検索でよく調べられている疑問に答えます。迷いやすいのは、IBJとの関係と、お金が戻るかどうかです。
IBJメンバーズは宗教と関係ありますか?
IBJメンバーズを運営しているのは、東京証券取引所プライム市場に上場している株式会社IBJです(証券コード6071)。本記事で確認した公式サイト、オリコンの調査、口コミの中に、宗教との関係を示す情報はありませんでした。
IBJとIBJメンバーズの違いは何ですか?
IBJは結婚相談所のネットワーク(連盟)の名前で、IBJメンバーズはIBJが直営する結婚相談所の1つです。IBJには全国の加盟相談所が参加していて、会員のデータベースを共有しています。料金や担当者は相談所ごとに違うため、口コミを読むときは直営の話かどうかを確かめましょう。
退会したら返金されますか?
中途退会した場合、活動サポート費のうち未活動分が返金されます。契約書面の受領日から8日以内ならクーリングオフで全額返金です。登録料や月会費の扱い、返金の計算方法は公式サイトに書かれていないため、契約前に書面で確認してください。
IBJメンバーズで禁止されていることは何ですか?
IBJの公式ルールでは、お見合いの場での連絡先交換、交際成立前の食事やデートへの誘い、交際中の旅行や婚前交渉、金銭の貸し借りが禁止されています。活動中の出来事や相手の印象をSNSや掲示板に書き込むことも厳禁です。違反すると活動を続けられなくなる場合があります。
40代の女性はIBJメンバーズに入会できますか?
公式の入会資格では、女性は20〜39歳のため、40代の女性は入会の対象外です。男性は25〜49歳で、地域と年代ごとの年収基準があります。年齢の上限を設けていない相談所もあるため、資格に当てはまらない場合は、IBJ加盟店やほかの相談所の入会資格を確かめてみてください。
IBJメンバーズの成婚率はどれくらいですか?
公式サイトは「2人に1人以上が婚約」と案内しています。これは2025年の主要コースで、一定期間に退会した人のうち、成婚退会した人の割合です。入会した人の半数が成婚したという意味ではなく、IBJのシステム外での成婚も含まれています。
まとめ|不満の種類を分ければ、IBJメンバーズが合うかは判断できる

IBJメンバーズの評判は、満足度調査では総合1位、口コミサイトでは低評価が中心という、分かれた状態です。不満の中心は担当者の関わり方と料金で、お茶代や3か月の期限はIBJ共通のルールでした。
- オリコン2026は総合1位(サンマリエと同点)、ただし女性部門は4位
- みん評の5年以内97件のうち、直営と特定できるのは19件
- 不満の最多は「担当者からの連絡や助言が少ない」
- 高評価の直営4件は、すべて担当者の支援に触れていた
- お茶代・キャンセル料・交際3か月はIBJ加盟店でも同じ
- 自分から申し込みの1割前後が成立、という声は高評価側にもある
入会を考えるなら、「担当者に自分から相談できるか」「約68万円の総額を払えるか」「IBJのルールで活動できるか」の3つを確かめてください。3つとも当てはまるなら、IBJメンバーズは候補に残せる相談所です。
条件が合いそうな方は、無料カウンセリングで自分の条件の会員数と支援の中身を確かめてみてください。IBJメンバーズ公式サイトで無料カウンセリングを予約する
1つでも引っかかる方は、料金やサポートの違う相談所も並べてから決めると安心です。
【PR】IBJメンバーズ以外の大手相談所の資料もまとめて取り寄せる(無料)