naco-do（ナコード）の口コミ・評判は？悪い声と料金総額・返金条件を検証

naco-do（ナコード）を調べると、「料金が安い」「価値観を整理してもらえた」という声と、「担当から連絡が来ない」「地方では相手がいない」という声の両方が出てきます。どちらを信じればいいのか、迷いますよね。

結論から言うと、naco-doは3つの連盟の会員検索を自分から使い、必要なときに担当へ相談できる人なら、総額を抑えて活動しやすいオンライン完結型の結婚相談所です。反対に、担当者に先回りして連絡や提案をしてほしい人や、地方で活動する人ほど、不満を感じやすい傾向があります。

口コミサイトでは星2.88、Googleマップでは星4.6…。同じサービスなのに、こんなに違うんですか？

ぺんみちゃん

しろくま先生

口コミが集まる場所と、書く人のタイミングが違うからです。どこに書かれた声かを分けて読むと、自分に関係する不満かどうかが見えてきますよ。

本記事では、2026年10月24日にnaco-doの公式サイト、プレミアムプランのページ、よくある質問、利用規約（10月22日改定）、特定商取引法に基づく表記を確認し、料金を期間別に計算しました。口コミはGoogleマップ・みん評・LiPro・TMSの掲載ページに分け、みん評は2026年の投稿を論点ごとに数えました。

※本記事にはアフィリエイト広告（PR）が含まれます。naco-doの広告リンクから無料面談を予約すると、当サイトに報酬が発生する場合があります。料金の計算と評価は公式情報に基づき、広告の有無で変えていません。

読み終えるころには、naco-doを候補に残すか、残すならどちらのプランで無料相談を受けるかを判断できます。

しろくま先生

私の経歴は以下の通りです。

• 無料相談や資料請求をしてさまざまな結婚相談所を比較
• 自身とマッチした結婚相談所に入会し、わずか4カ月で成婚退会
• 自身の経験を基に結婚したい人の背中を押したいと結婚相談所について情報発信中

運営者の私は、naco-doを利用したことがありません。活動したのはTMS（全国結婚相談事業者連盟）に加盟する別の結婚相談所で、約4か月で成婚退会しました。naco-doもTMSの加盟店として掲載されていますが、私が使った会員検索とnaco-doの3つの連盟が同じものかは確認できていません。共通しているのは、連盟の会員検索で自分から相手を探して申し込むという進め方です。

本記事では、その経験を申込みの数や条件の広げ方など、比べるための材料に限って紹介します。経歴の詳細は運営者プロフィールをご覧ください。

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リンク先は、naco-do公式サイト内の紹介ページです。予約のボタンから面談の日時を選び、名前・性別・生年月日・メールアドレス・電話番号を入れると予約できます。

• 面談はZoomを使ったオンラインで、公式の案内では90分ほど
• 自分の地域・年齢の条件で、3連盟に何人いるかを聞ける
• 予約は入会の契約ではない

※2026年10月25日時点で、リンク先には「入会金33,000円が0円」（10月22日〜11月8日に無料面談を予約した人が対象）のキャンペーンが表示されています。キャンペーンを使ったときの90日全額返金の扱いは、面談と契約書面で確かめてください。

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結論｜naco-doは「自分から検索・相談できる人」なら総額を抑えやすい

naco-doは、3連盟の会員を自分で検索して申し込み、迷ったときに担当へ相談できる人ほど、総額を抑えて活動しやすい相談所です。店舗はなく、無料相談から入会、お見合いの日程調整、交際中の相談までオンラインで進みます。

料金と出会いの幅は強みです。一方で、サポートの評価は「担当がどこまで先回りしてくれるか」への期待で変わります。公式ページの表示にも差があるため、最後は契約書面で確かめることが欠かせません。

向き不向きを、活動の進め方で分けると次のとおりです。

naco-doの口コミは出どころで評価が大きく違う

naco-doの口コミは、Googleマップ、口コミサイト、連盟の掲載ページで、星の平均も書かれている内容も大きく違います。 どれか一つの数字で判断せず、出どころごとの特徴を押さえて読みましょう。

Googleマップは件数が多く、評価も高めです。ただ、10月17日に新しい順で20件（約1か月分）を見ると、18件は本文のない星だけの評価でした。本文のある2件も、説明が分かりやすかったという無料相談の感想です。Googleマップが口コミから拾うキーワードも、「面談」45件、「価値観」28件、「サポーター」25件が上位でした。入会前の面談の印象と、活動してからの評価は分けて読む必要があります。

しろくま先生

星の平均を比べるより、「いつ」「活動のどの段階の人が」書いたかを見るほうが、自分に関係する声を見つけやすいですよ。

LiProの3.17は、サイトの注記によると単純な平均ではなく、信頼性の指数と編集部の評価を掛けた値です。投稿日のある13件のうち8件は2023年の投稿で、料金やサポートの形が今とは違う可能性があります。2019年から利用していた人のみん評の投稿（2026年2月）によると、当時の連携先はJBAが中心で、その後に増えていったそうです。本記事では、5年以上前の投稿は判断材料にしていません。

公式サイトに載っている成婚した人の声なら、安心して参考にできますよね？

ぺんみちゃん

公式サイトに載る成婚者の声にも、読み方の注意があります。2026年10月22日に始まった成婚お祝い金は、利用規約上、成婚退会した会員が「成婚の感想」を出すことへの謝礼です。感想は個人が特定されない形で公式サイトや広告に載ることがあるため、これから公式に出る成婚者の声には、謝礼と引き換えに集めたものが含まれ得ます。

みん評の2026年の投稿を論点ごとに数えると

みん評の64件のうち、直近1年（2025年10月18日〜2026年10月17日）の投稿は45件あります。 星の付いた43件では、星4〜5が23件、星1〜2が19件と、評価が両極端に分かれていました。

2026年1〜10月の投稿のうち、本文を読める24件を論点ごとに数えると、次のとおりです。

満足と不満の分かれ目は、担当者がどこまで先回りしてくれるかと、住んでいる地域の候補の数です。 価値観の整理を評価する声と、連絡の少なさへの不満は、どちらも担当との関わり方についての感想でした。

成婚を報告した口コミの活動期間

直近1年のみん評で、成婚退会と活動期間の両方を書いた投稿は9件ありました。 期間の分かれ方は次のとおりです。

4か月で成婚した人の投稿（2025年12月）は、2か月で10人以上とお見合いをしたと書いていました。公式の平均6.6か月に近い人もいれば、1年を超えた人もいます。満足した人ほど投稿しやすい点も考えると、予算は12か月まで見ておくのが安心です。

口コミを読む順番

星の数から結論を出すのではなく、次の順番で読むと、自分に関係する声かどうかを見分けやすくなります。

この順番なら、良い口コミだけで期待を上げすぎず、悪い口コミだけで候補から外しすぎずに済みます。

良い口コミは「価値観の整理」「続けやすい料金」「オンライン」に集まる

良い口コミで目立つのは、面談で結婚後の生活を言葉にできたこと、費用を抑えて続けられたこと、移動なしで活動できたことの3つです。 どれも、公式が打ち出している特徴と一致しています。

面談で「自分に合う相手」を整理できた

初回の面談で、理想の結婚生活や価値観を整理できたという声が目立ちます。 みん評の2026年の投稿では6件、TMSの掲載ページでは5件中3件がこの点に触れていました。公式の活動の流れも、最初に「理想の結婚生活の具体化」と「現状分析」を行う流れです。

2026年3月の投稿（星4）は、次のような内容でした。

2026年2月の投稿（星5）でも、以前の相談所は出会って仲良くなることが中心だったが、naco-doでは価値観のすり合わせ方を学べた、と書かれていました。1年4か月の活動で成婚退会した人の声です。

成婚料0円で、総額の見通しを立てやすい

月額制で成婚料がかからないため、続けやすい料金だと評価する声があります。 2025年12月の投稿（星5）では、3社目の相談所としてnaco-doを選び、約1年で成婚退会した人が、続けやすい価格と申込みの上限の多さを成婚の要因に挙げていました。

ただし、2026年6月の投稿のように、「入会と登録だけで8万円以上かかった」と安くないと感じた人もいます。初回は初期費用66,000円に1か月目の月会費16,800円が加わり、82,800円を払う計算になるので、この感想は数字とも合います。成婚料がないことと、婚活全体の出費が少ないことは別だと考えておきましょう。

移動なしで活動でき、地方からも始められる

店舗へ通わず、仕事の後や休日にZoomやLINEで相談できる点も評価されています。 2026年2月の別の投稿（星5）は、段階ごとにオンライン面談があり、LINEですぐにやり取りできて心強いと書いていました。

一方で2026年3月の投稿は、対面でじっくり話したい人には物足りないかもしれない、とも書いています。オンラインで完結することは、強みにも弱みにもなるでしょう。

悪い口コミは「返信・担当・地方・システム」の4つに集まる

悪い口コミで目立つのは、担当者の返信や連絡の少なさ、担当の交代、地方での候補の少なさ、システムと日程調整の分かりにくさの4つです。 どれも、naco-doの仕組みとつながっています。

担当者の返信が遅い・連絡が少ない

最も多いのは、担当者からの返信が遅い、こちらから連絡しないと連絡が来ない、という不満です。 2026年の投稿では8件ありました。成婚できた人にも、同じ不満が見られます。

2026年3月の投稿（星1）は、オンラインの面談は数か月に一度で、回数を増やすには追加の料金が必要だったと書いています。公式の料金表では、定期面談は「活動の停滞・進捗に合わせて柔軟に対応」で、回数の決まりはありません。月会費には「24時間以内のLINE対応（定休日を除く）」が含まれますが、担当者の休みと重なれば返事は休み明けになります。

Googleマップにも、約5か月前に「担当はつくが、自分から働きかけないと助言を得にくい」という趣旨の投稿がありました。LiProの2025年5月の投稿（星1）の題名も、「基本的に自分で何もかもする形となります」です。

しろくま先生

面談の回数や返信の速さは、担当者や時期で変わり得ます。気になる人は、目安を数字で確かめておくと安心ですよ。

結果に満足したかと、担当の支援に満足したかは、分けて考えることが大切です。何回くらい話したいかが決まっている人は、面談の回数と追加料金の有無を無料相談で聞いておきましょう。

担当者が替わる・人によって差がある

担当者が替わる、担当者によって対応に差がある、という声も4件ありました。 2026年5月の投稿（星1）は、3か月の間に担当が3回替わり、その都度面談があったと書いています。

成婚退会した人の2026年1月の投稿でも、3人のサポーターにお世話になり、返信の質や速さには差があったとしています。担当者との相性は入会前に分からないため、合わないと感じたときの相談先を確かめておくと安心です。今回確認した公式ページには、担当変更の手順は書かれていませんでした。

地方や希望の条件では候補が少ない

地方で活動した人からは、申し込める相手がすぐにいなくなったという声が目立ちます。 2026年5月の投稿（星2）は、北海道では会員が少なく、申し込む相手が1〜2か月でいなくなったと書いています。

2026年4月の投稿（星1）も、地元の周辺では候補が少なく、都市部まで広げると年齢の離れた相手が多かったという内容でした。19.1万人という数字は、全国の3連盟の合計です。自分の地域と条件で何人が残るかは、後の章で詳しく見ます。

検索システムと日程調整が分かりにくい

3つの連盟のシステムを行き来する手間や、日程調整の進みにくさへの不満も4件ありました。 2026年1月の投稿（星2）は、コネクトシップでは相手とメッセージを交わせないまま、お見合いの日時と場所を調整する必要があり、提示される場所がお互いの住まいから離れていることもあったと書いています。

日程の調整は専門のスタッフが代行し、担当者とは別の人です。2026年3月の投稿は、この調整役とのやり取りに時間がかかったことを一番の問題に挙げていました。

担当の人と、日程を調整する人が別なんだね。誰に何を連絡すればいいか、先に聞いておきたいな。

ぺんたくん

また、2025年11月の投稿（星2）は、連盟には複数の相談所が加盟していて、相手側の相談所によって服装やマナーの指導に差があると指摘しています。相手側の相談所のルールは選べないため、これは連盟を使う結婚相談所に共通する点です。

不満の中身を分けると、自分にも起こりそうかどうかを入会前に確かめられます。論点ごとに、無料相談で聞くことをまとめました。

naco-doの料金｜シンプルプランとプレミアムの総額

naco-doの料金プランは、「シンプルプラン」と、撮影やスタイリングを含む「naco-doプレミアム」の2つです。 どちらも成婚料は0円で、月会費の差は800円です。大きく違うのは初期費用で、プレミアムは15万円以上高くなります。2026年10月22日からは、成婚退会した人にお祝い金を払う制度も始まりました。

出典はnaco-do公式サイトの料金表と、naco-doプレミアムのページです。プレミアムの初期費用は、登録料3万円、入会金3万円、撮影などのプロデュース一式14万円（いずれも税別）を合わせた金額になります。

シンプルプランの料金表には、それぞれの料金に含まれる主な内容が次のように書かれていました。

お見合いのたびにかかる料金もありません。公式の紹介ページは、「マッチング手数料・お見合い料はありません」と案内しています。

3・6・7・12か月の総額

活動した月数ごとの総額は、次のとおりです。 成婚料がないので、退会するまでに払う月会費の数で総額が決まります。

7か月は、公式の比較表と同じ条件です。その比較表では、同じ7か月でIBJメンバーズ（直営店）が591,800円、リングベル（ベーシックプラン）が288,000円と示されていました（2026年10月14日時点の各社公式サイトの情報による、とnaco-doが注記）。naco-doの183,600円には、成婚時のお祝い金1万円は差し引かれていません。平均活動期間6.6か月は2022年の限られた会員の値なので、予算は12か月まで見ておくと安心です。

プレミアムとの差額は、ほぼ撮影とスタイリングの代金

12か月の差額163,600円は、撮影などのプロデュース一式154,000円（税込）と、月会費の差800円×12か月の合計です。 プレミアムでは、撮影前の服装の相談、当日のスタイリング、屋外での撮影、30枚以上の写真データが初期費用に含まれます。

シンプルプランでも、プロフィール写真は欠かせません。私が活動したときは、写真の撮影に2〜3万円、写真とお見合い用のスーツに約3万円かかりました（記憶による概算）。外部のスタジオで撮る場合と比べて、スタイリストの同行や屋外での撮影に差額を払う価値があるかで考えましょう。

写真に自信がなくて、服選びから相談したい人ならプレミアム。自分で準備できるならシンプルプラン、という分け方だね。

ぺんたくん

成婚お祝い金は、感想の提出などが条件

2026年10月22日に始まった成婚お祝い金は、成婚退会しただけでは受け取れません。 利用規約（10月22日改定の第15条）が定める主な条件は次のとおりです。

金額は、在籍中に払った総額の20%までで、上限はシンプルプランが1万円、プレミアムが5万円です。提出から5営業日以内に振り込まれ、返金保証を使った退会など、成婚退会以外では支給されません。公式は、10月22日時点で活動中の会員も対象としています。

規約どおりに計算すると、シンプルプランは1か月目の支払いだけで82,800円になり、その20%（16,560円）が上限の1万円を超えます。プレミアムは1か月目の支払いが237,600円で、その20%は47,520円です。5万円に届くのは、支払いの総額が25万円を超える2か月目以降になります。

プレミアムで5万円を受け取れるのは、2か月目以降に成婚退会した場合なんだね。

ぺんたくん

お祝い金を差し引くと、12か月の実質的な負担はシンプルプランが257,600円、プレミアムが381,200円です。ただし、成婚できなければ受け取れないため、予算は差し引く前の金額で立てておきましょう。

キャンペーンは時期で変わる

naco-doは、入会金の割引キャンペーンを期間を区切って行っています。 2026年10月24日時点では、10月22日〜11月8日に無料面談を予約した人を対象に、「入会金33,000円が0円」と表示されています（成婚お祝い金制度のスタート記念）。10月9日〜18日にも、同じ割引が表示されていました。他社のサービスを利用中の人向けには、「のりかえ割」（初期費用33,000円引き、公式LINEで随時）もあります。

入会金33,000円が割り引かれた場合、シンプルプランの総額は次のように変わります。

キャンペーンを使うと、90日全額返金を受けられなくなる可能性があります。 利用規約が、全額返金を「割引プランや他キャンペーンとの併用は不可」としているためです。割引と返金保証のどちらを取るかは、返金保証の章で詳しく見ていきましょう。

料金表のほかにかかる費用

婚活の予算は、相談所へ払う料金だけでは決まりません。 料金表の外で、次のような出費を見込んでおきましょう。

私が活動した相談所では、お見合いのお茶代は男性が払う決まりで、1回2〜3千円でした。デート代も1回3千円以上かかっていました（記憶による概算）。活動中の出費も、入会前に聞いておくと予算を立てやすくなります。

公式ページの間で食い違う料金・条件

naco-doの公式サイトには、ページによって料金や解約の扱いが違う箇所があります。 申し込む前に、どれが今の条件かを契約書面で確かめましょう。

銀行振込の115,000円は、旧料金で6か月分を計算した金額（入会金29,800円＋月14,200円×6か月）とちょうど一致します。今のシンプルプランで計算すると166,800円なので、古い表示が残っている可能性が高いと考えられます。

面談の時間も、活動の流れのページは振り返り面談を60分としていますが、古い特徴ページには45分の表示が残ったままです。どの表示が今の条件かは申込み画面と契約書面で確かめ、書面は保存しておきましょう。

3連盟19.1万人と月30名｜自分が会える人数の考え方

naco-doの「検索会員数19.1万人」は、JBA・コネクトシップ・SCRUMの3つの連盟を合わせた数で、自分がお見合いできる人数ではありません。 運営会社は、この数を2024年1月時点の自社調査データとしています。

人数は、次の順番で絞られていくイメージです。

複数の連盟に登録している会員もいるため、19.1万人がすべて別の人とは限りません。年代や年収の会員データも2022年12月時点の表示で、今の構成とは違う可能性があります。

IBJ以外の連盟で探せるのが特徴

naco-doが使う3連盟には、IBJは含まれていません。 公式の比較表でも、IBJだけを使う相談所との違いとして示されています。

naco-doの特徴ページは、JBAとコネクトシップに加盟する大手の相談所として、次のような名前を挙げていました（一部）。

2022年12月時点の表示なので、今の加盟状況とは違う可能性があります。

IBJの相談所で活動してきた人や、IBJとは違う層の会員も探したい人には、比べる価値があるでしょう。反対に、IBJの会員を中心に探したい人には、IBJに加盟する相談所が候補になります。

月30名の申込みと、担当からの紹介

申込みは月30名まで、ほかに担当からの紹介もあります。 公式の活動の流れには「紹介と申し込み（30名/月）」と書かれていました。

紹介の頻度は、公式ページに数字がありません。口コミサイトのLiProは「毎月最低1名の紹介」と掲載していますが、公式では確認できませんでした。紹介を重視する人は、無料相談で目安を聞いておきましょう。

地方は「通える範囲」で候補を数える

全国から検索できても、交際が始まれば対面で会う場面が増えます。 公式は、会う前にオンラインで60分のデートをすることを勧めていて、1回目から対面で会うこともできます。

私も入会前は、相談所全体の会員数より、自分の活動エリアに何人いるかを気にしていました。北海道や地方の口コミのように、申し込める相手が早く尽きる地域もあります。反対に、私が活動した地域では候補が多すぎて、誰に申し込むかを選ぶのに苦労しました。候補の数は、都道府県の合計ではなく、実際に通える範囲と希望の条件で数えるのが現実的です。

サポート内容｜面談・LINE・日程調整・成婚後のコーチング

naco-doの担当者（公式の呼び方は「サポーター」）の支援は、入会時の面談から成婚後のコーチングまで、活動の段階ごとに分かれています。 公式の料金表と活動の流れで案内されている内容は、次のとおりです。

面談の回数が決まっていないぶん、何をどのくらい相談したいかを自分から伝える必要があります。 2026年3月の投稿（星4）のように月1回ほど面談を受けている人もいれば、数か月に一度だったという人もいます。成婚後のコーチングを受けたい人は、退会後の連絡方法も確かめておくと安心です。

成婚の定義と、交際中に守るルール

naco-doの活動の流れは、婚約までを支援の区切りにしています。 成婚料はかからないものの、交際中のルールやお見合いを取り消すときの費用は、利用規約で細かく決まっています。

公式の活動の流れでは、婚約の前に「生活会議」で将来の生活のイメージをすり合わせ、プロポーズの計画づくりも手伝うとのことです。

先ほどの2026年10月の投稿では、真剣交際への切り替えを自分からシステム側に依頼し、成婚退会の手続きを済ませた後に成婚面談の案内が届いたそうです。真剣交際に入ったら、成婚退会までの手続きの順番と、成婚面談がいつあるかを担当者に聞いておきましょう。

交際の進め方のルールは、相談所ごとに違う

私が複数の相談所の無料相談を受けたときは、成婚までの進め方や交際のルールが少しずつ違いました。 真剣交際の期間の目安や、同時に交際できる人数などは、入会前に聞いておくと安心です。

私が活動した相談所では、お見合いの後は1日以内に仮交際へ進むかを返事し、仮交際は1か月、真剣交際は半年くらいが目安と言われました。naco-doでの目安も、無料相談で聞いておきましょう。

宿泊・同棲・婚前交渉は交際中の禁止行為

利用規約は、交際期間中の宿泊・同棲・婚前交渉を「成婚とみなされる行為」として禁止しています。 違反すると、利用停止や強制退会などの措置がとられることもあります。

交際が進んだ後の旅行などは、事前に担当者へ相談しておくのが確実です。相手側の相談所のルールとあわせて確かめましょう。

同じ禁止行為の一覧には、交際中の会員どうしで物やお金を受け渡したり貸し借りしたりすることも含まれています。交際が終わった後に借りた物を返すとき、naco-doが間に入った場合の手数料は5,500円とされています（規約の定め）。

お見合いのキャンセル料は連盟で違う

お見合いが成立した後に自分の都合で取り消すと、キャンセル料がかかります。 金額は、naco-do内・JBA・SCRUM経由と、コネクトシップ経由で違います。

naco-do内・JBA・SCRUM経由では、日程調整中に1週間以上連絡が取れない場合なども、1件10,000円です。どちらの連盟でも、15分以上の遅刻や、相手を15分以上待たずに帰った場合は当日のキャンセルとみなされます。予定が変わりやすい仕事の人は、変更の期限を先に確かめておきましょう。

90日全額返金は6つの条件をすべて満たす必要がある

naco-doの全額返金は、90日間お見合いが成立しなかっただけでは受けられません。 利用規約第14条の6つの条件をすべて満たし、そのうえで90日以内にお見合いが成立しなかった場合に、入会金・登録料・月会費が返金されます。

お見合いは、双方が希望した時点で成立します。 90日以内に成立していれば、実際に会うのが90日を過ぎても、あとで取り消しになっても返金の対象外です。返金は再登録を含めて1回だけで、指定のオプションの料金は含まれません。返金の方法は、支払いに使ったクレジットカードの返金処理か、指定した口座への振込です。

60件は「週5件ほど」のペース

90日で60件は、1週間あたり約4.7件のペースです。 申込みは月30名までなので、数字のうえでは届きます。ただ、北海道で活動した人の口コミのように、申し込める相手が早く尽きる地域では、60件に届かないこともあり得ます。

希望の条件で候補が少ないと、会いたいと思えない相手にも申し込むことになりかねません。返金のために申込みを増やすのは本来の目的からずれるので、自分の条件で90日に60人の候補がいるかを、無料相談で先に確かめましょう。

キャンペーンやプレミアムを使うときの注意

割引やキャンペーンを使う人、プレミアムを選ぶ人は、返金の範囲を入会前に確かめてください。 利用規約と公式ページの表示は、次のようになっています。

たとえばシンプルプランで3か月活動した場合、返金の対象になり得るのは入会金・登録料・月会費の合計116,400円です。入会金33,000円の割引と比べて、どちらが自分にとって安心かを考えましょう。

90日間の進め方

返金の条件は、そのまま活動の最初の3か月の計画としても使えます。

申込みの数だけでなく、どの段階で止まっているかを担当者と一緒に見ることが大切です。申込みが成立しないなら写真や自己紹介、お見合いの後に進まないなら会話や条件、というように見直す場所が変わります。

90日を過ぎた後も、naco-doのシンプルプランは1か月ごとの支払いです（銀行振込は、よくある質問に6か月分の一括払いという表示があります）。3か月ごとに候補の数と面談の内容を振り返り、続けるか、条件を変えるか、他社と比べるかを決めると、月会費を払い続けるだけの状態を防げるでしょう。

休会・退会・クーリングオフの条件

naco-doをやめるときの条件は、利用規約第16条で決められています。 入会する前に、クーリングオフ、途中解約の精算、休会の3つを確かめておきましょう。

クーリングオフは契約書面を受け取ってから8日以内

契約締結時の書面を受け取った日から8日以内なら、理由を問わず、書面か電磁的記録（メールなど）で契約を解除できます。 すでに利用を始めていても、受け取ったお金は全額返金されると規約にあります。ただし、指定のオプションのキャンセル料は対象外です。

クーリングオフは、書面やメールを送った時点で効力が生じると規約にあります。送った日付が分かる記録を残しておきましょう。

途中解約は退会希望日の5日前までに連絡

8日を過ぎても、いつでも途中で解約できます。 退会希望日の5日前までに担当者へ連絡し、規約の計算式で精算します。

このほか、規約には次のような決まりもあるので注意しましょう。

みん評の2026年4月と8月の投稿は、途中でやめると違約金がかかることを入会前に知らなかった、と書いていました。精算の方法は、契約前に具体的な金額の例で聞いておくと安心です。

公式のよくある質問は、お見合いの予定や交際中の相手がいなければ、即日で退会の手続きができるとしています。進行中の相手がいるときは、相手の承諾を得てからの退会です。特商法の表記とは連絡の期限が違うため、自分の契約書面の期限で動きましょう。

休会は通算6か月まで

1か月を超える有効期間のプランなら、通算で最長6か月まで、1か月単位で休会できます。 休会中は、月会費の代わりに在籍管理費がかかります。金額は利用規約に書かれていないため、契約前に確かめてください。

再開してから1か月以内は、もう一度休会できません。6か月の休会のあとに再開しないと自動で退会になり、支払った料金は返金されません。毎月更新の契約が休会の対象になるかも、あわせて聞いておくと安心です。

運営者の婚活経験から見る、検索を活かすコツ

naco-doのように連盟の会員検索が中心の相談所では、入会後に自分で検索と申込みを続けられるかが結果を左右します。 私はTMSに加盟する別の相談所で活動し、担当者からの紹介1に対して、連盟の検索9くらいの割合で相手を探していました。

最初の1か月でまとめて申し込む

活動を始めたころ、私は約20件に申し込み、同じころに約20件の申込みを受けました。 その時期のお見合いから成婚したため、毎月申し込み続けたわけではありません。

naco-doの月30名の上限なら、最初の月に20件前後を出すことは十分にできます。返金の条件の60件を意識する場合も、最初の1か月で反応を見ておくと、写真や自己紹介を早めに直せるでしょう。

候補が少なければ、譲れる条件から広げる

私は最初、年下の相手を探していましたが、検索に出てくる人数が少なく、年齢の幅を上下3歳ずつに広げました。 妥協できる点の幅を広げた結果、検索で該当する人数は、記憶では倍以上に増えました。

申し込む相手を選ぶときに特に見ていたのは、自己紹介文から価値観が合いそうかどうかです。条件の数字だけでなく、文章から結婚後の暮らし方を想像できるかを見ると、お見合いの後も話が続きやすいと感じました。

担当の支援が少なくても進められる準備をしておく

私が活動した相談所も、交際に入ってからは担当から働きかけてもらう場面がほとんどありませんでした。 それでも話が進んだのは、検索で相手を探す習慣と、「結婚後の暮らしを具体的に描けるか」という自分なりの判断基準を持っていたからだと思います。

naco-doの口コミで最も多いのも、担当からの連絡が少ないという不満でした。担当に頼れない場面に備えて、仮交際から真剣交際へ進む前に何を話し合うか、真剣交際で何を確かめたらプロポーズを考えるかを書き出しておくと、迷いにくいはずです。

無料相談では「数字で答えられる形」で聞く

私が無料相談で会員数を聞いたときは、具体的な数字までは示されなかった記憶があります。 「私の地域・年齢の条件だと、何人いますか」のように聞くと、相談所ごとの答えを比べやすくなります。

naco-doのよくある質問にも、活動予定のエリアの会員数は個別に確かめられると書かれていました。無料相談の場で聞いてみましょう。

検索した人数と、申し込んだ数と、成立した数をメモしておけば、担当の人にも相談しやすそうですね。

ぺんみちゃん

ほかのオンライン結婚相談所との比べ方

naco-doをほかの相談所と比べるときは、使う連盟と、担当者がどこまで関わるかをそろえて見るのが近道です。 当サイトで検証したオンライン型の相談所と並べると、次のようになります。

ほかの3社がIBJの会員を検索するのに対し、naco-doはIBJ以外の3連盟を使います。 IBJの相談所で活動して候補が減ってきた人には、違う層の会員を探せる点が比べる材料になるでしょう。

まだ1社に絞れない方は、結婚相談所比較ネットの口コミ・評判の検証で、複数の相談所の資料をまとめて取り寄せる方法も確認できます。

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無料相談で確認したい10項目

naco-doの無料相談は、Zoomを使った90分ほどのオンライン面談です。 よくある質問によると体験は1回だけなので、聞きたいことを先にまとめておきましょう。

公式は、無料相談で話せることとして次の4つを挙げています。

公式のプレミアムのページは「しつこい営業は一切ありません」としています。一方、みん評には、仕事が忙しくなる時期だと伝えたのに入会を勧められた（2026年5月）という声もありました。迷ったら、その場で決めないことが大切です。

その場で契約せず、回答と契約書面を持ち帰って比べても遅くありません。 キャンペーンの期限が近くても、返金保証との関係を確かめてから決めましょう。

よくある質問

naco-doを検討するときに迷いやすい点を、2026年10月24日に確認した公式情報で短く答えます。

naco-doは怪しいサービスではありませんか？

運営会社や届出は公開されていて、確認できます。 運営は2016年設立の株式会社いろもの（東京都渋谷区笹塚）で、インターネット異性紹介事業の届出番号と、結婚相手紹介サービス業認証制度（IMS）の認証を公式サイトに表示しています。TMSの加盟店としても掲載され、TMS AWARDを2024年と2025年に受けました。ただし、これらは自分に合うかどうかの保証ではありません。

「株式会社ナコード」とは関係がありますか？

naco-doの運営会社は株式会社いろもので、「株式会社ナコード」とは別の会社です。 転職の口コミサイトに出てくる「株式会社ナコード」は、環境サービス業界に分類されています。同じ株式会社いろもののサービスには、婚活コーチングの「naco-do Coach」や、無料のマッチング「naco-do ONE」もあります。料金や内容は、結婚相談所型のnaco-doとは別のものです。

シンプルプランとプレミアムはどう違いますか？

違いは主に、写真の撮影とスタイリング、価値観整理のプログラムが初期費用に含まれるかどうかです。 成婚料0円、月30名の申込み、3連盟の検索は変わりません。12か月の総額の差は163,600円になります。

成婚料は本当にかかりませんか？

シンプルプランとプレミアムのどちらも、成婚料は原則0円です。 よくある質問によると、相手が外国籍の女性で、男性側が相手の成婚料を負担する条件のときだけ例外的に発生します。成婚退会した人には、条件を満たせば最大1万円（プレミアムは最大5万円）のお祝い金が支払われます。

男性と女性で料金は違いますか？

公式の料金表に男女別の料金はなく、同じ金額です。 シンプルプランは初期費用66,000円・月16,800円、プレミアムは初期費用220,000円・月17,600円です。

月会費はいつ請求されますか？

登録した日から支払いが始まり、毎月1日や月末にそろえる仕組みではありません。 特商法の表記によると、クレジットカードは翌月以降、毎月同じ日に決済されます。

家族に知られずに利用できますか？

公式は、自宅へDMや郵送物を送らないと案内しています。 連絡はマイページかメールで届く仕組みです。独身証明書などの代行取得を使うと書類は自宅に郵送されますが、封筒にサービス名は書かれていないとのことです。

再婚でも入会できますか？

できます。 20歳以上で、結婚・内縁関係のない独身の人が対象です。日本に住んでいること、必要な書類を出せることも条件で、男性は定職に就いていることが求められます。

入会に必要な書類は何ですか？

本人確認書類と独身証明書は全員が必要で、ほかに条件に応じた証明書があります。 公式の特徴ページは、短大卒以上の人は学歴の証明、男性は収入の証明、資格を仕事にしている人は資格の証明を挙げています。独身証明書は取得から3か月以内のものが有効です。書類の取得の代行は無料で、依頼から10日前後で自宅に届くと案内されています。

入会してから、いつ検索を始められますか？

必要な書類と写真を出してから、2〜5日で検索できるようになると案内されています。 写真・プロフィール・書類の3つがそろい、審査が終わってからの利用です。

写真を非公開にして活動できますか？

完全に非公開にするか、申し込んだ相手にだけ公開することもできます。 ただ、公式はほとんどの会員が写真ありで活動しているとして、写真のない活動ではマッチングが生まれにくいと案内しています。

写真は自撮りでもいいですか？

公式は、プロのカメラマンによる撮影を勧めています。 検索で使うシステムは店舗型の相談所と共通で、9割以上の会員がスタジオなどで撮った写真を使っているためです。服装は、男性はスーツにジャケットとネクタイ、女性もそれに準じた服装が案内されていて、複数人で写った写真や頭が切れた写真は使えません。

会員の年齢層や男女比、年収は？

公式の会員データ（2022年12月時点）では、女性44%・男性56%で、女性は20代までと30代前半、男性は30代前半と40代前半が多い構成です。 主な数字は次のとおりです。

これはnaco-doに入会している会員のデータで、3連盟で検索できる相手全体の構成ではありません。時点も古いため、自分の条件で検索できる人数を無料相談で確かめましょう。

婚前交渉はできますか？

できません。 利用規約は、交際期間中の宿泊・同棲・婚前交渉を「成婚とみなされる行為」として禁止しています。違反すると、利用停止や強制退会になることがあります。

電話で問い合わせできますか？

特商法の表記に電話番号はありますが、サービスに関する問い合わせはメールで受け付けるとしています。 利用規約でも、会社への連絡はお問い合わせフォームから行うこととされ、電話や来訪による連絡は受け付けていないと書かれています。会員になってからの相談は、担当者とのチャットが中心です。

地方に住んでいても使えますか？

全国から検索できますが、地方では候補が少ないという口コミが目立ちます。 交際が進むと対面で会う機会も増えるため、通える範囲に何人いるかを無料相談で確かめましょう。

成婚率41.3%や平均6.6か月は、今も当てはまりますか？

どちらも、2022年の限られた会員を対象にした数字です。 41.3%は、2022年6〜12月の3か月コースで、全退会者のうち婚約で退会した人の割合です。6.6か月は、2022年6〜12月にプロフィールを公開し、成婚退会したか活動中の会員が対象になっています。今の自分の期間や確率としては使わず、予算は12か月まで見ておきましょう。

無料面談はどうやって予約しますか？

公式サイトの予約フォームで、空いている日時を選んで申し込みます。 名前・性別・生年月日・メールアドレス・電話番号を入力する形式です。予約フォームのページには、当日に面談を受けたい場合は、公式LINEのメニューから問い合わせるよう書かれていました。

無料相談を受けたら、入会しないといけませんか？

無料相談は入会の契約ではないので、回答を持ち帰って比べても問題ありません。 私自身は、別の相談所の無料相談で契約を急かされた経験があります。入会先を決めた後、ほかの相談所からの電話には「もう利用する相談所は決めました」と伝えたところ、しつこくされませんでした。

退会はいつでもできますか？

お見合いの予定や交際中の相手がいなければ、即日で手続きできると案内されています。 退会の希望は、サービス内のチャットで担当者に伝える形です。利用規約では退会希望日の5日前までの連絡が必要で、契約期間の定めがある場合は、2万円か残りの利用料金の20%のうち低い方の違約金がかかります。日付が残る方法で伝えましょう。

まとめ｜naco-doは口コミを質問に変えて、書面で決める

naco-doは、IBJ以外の3連盟を自分で検索し、困ったときに担当へ相談できる人ほど、総額を抑えて活動しやすい相談所です。 口コミの評価は出どころで大きく違い、満足した点も不満な点も「担当がどこまで関わるか」に集まっています。

不満の口コミは、自分に起こりそうかを確かめる質問に変えられます。無料相談では、候補の人数、面談の頻度、返金と解約の条件を聞き、回答と契約書面を持ち帰ってから決めましょう。

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この記事で確認した主な情報源

料金と条件、口コミの件数は2026年10月24日に確認しました（みん評の集計は10月18日）。

公式の中でも料金や条件に差があるため、公開ページを見た日付と、自分の契約書面の両方を残しておくと安心です。