オーネットの評判は悪い？全39店舗の口コミとやめた方がいい人

オーネットを調べると、「担当者のおかげで成婚できた」という声と、「入会したら放置された」という声の両方が出てきます。正反対の口コミを前にして、どれを信じればいいのか迷いますよね。

結論から言うと、オーネットの評判は「自分で相手を探して動けるか」で大きく分かれます。そして、検索で見つかる悪い口コミの多くは、2026年9月に料金とサポートが改定される前の体験です。

「放置される」という口コミが多くて不安です。今入会しても同じですか？

ぺんみちゃん

しろくま先生

改定後の口コミはまだ少ないので、同じとも変わったとも言い切れないんです。だからこそ口コミの日付を確かめて、担当者に何を頼めるかを入会前に聞いておくことが大切ですよ。

本記事では、2026年11月5日に、オーネット公式の料金・よくある質問・会員データを確認しました。あわせて、Googleマップの全39店舗の評価（11月1日）、みん評の296件の投稿時期、オリコン顧客満足度2026の結果、公式の成婚体験談61組も調べています。

※本記事にはアフィリエイト広告（PR）が含まれます。広告は、複数の結婚相談所の資料をまとめて請求できる「結婚相談所比較ネット」のもので、オーネットの広告ではありません。口コミの集計と評価は公開情報に基づき、広告の有無で変えていません。

読み終えるころには、気になる口コミが自分にも起こりそうかを判断でき、無料相談で何を聞けばよいかが分かります。

しろくま先生

私の経歴は以下の通りです。

• 無料相談や資料請求をしてさまざまな結婚相談所を比較
• 自身とマッチした結婚相談所に入会し、わずか4カ月で成婚退会
• 自身の経験を基に結婚したい人の背中を押したいと結婚相談所について情報発信中

運営者の私は、オーネットを利用したことがありません。活動したのは、TMS（全国結婚相談事業者連盟）に加盟する別の結婚相談所で、約4か月で成婚退会しました。入会前には複数の相談所の無料相談を受け、契約を急かされた経験もあります。

活動中は、担当者に頼れる場面が思っていたより少なく、相手の多くは自分で検索して見つけました。「担当者がいる」と「担当者が引っ張ってくれる」は違うと、身をもって感じています。その経験も交えながら、口コミの読み方を紹介します。経歴の詳細は運営者プロフィールをご覧ください。

【PR】オーネットの資料を、ほかの相談所と一緒に取り寄せたい方へ

口コミだけでは、自分の地域や条件でオーネットが合うかは決めにくいものです。結婚相談所比較ネットでは、オーネットを含む大手18社の中から、年代や地域に合う相談所の資料を一度の入力でまとめて請求できます。

• 資料請求は無料
• 2026年11月5日時点で、掲載されている相談所にオーネットが入っている
• デジタルパンフレット非対応の資料は、無記名の封筒で届くと案内されている

※比較ネット経由の入会は「婚活支援金」の対象になる場合があります。先にオーネットへ直接、資料請求や予約・問い合わせをすると対象外です。料金はオーネット公式の最新の料金表で確かめてください。

支援金の条件は、結婚相談所比較ネットの口コミ・評判の検証でまとめています。

オーネットを含む結婚相談所の資料をまとめて取り寄せる（無料）

結論｜評判は「自分で動けるか」で分かれる。悪い口コミの多くは改定前

オーネットの良い口コミと悪い口コミは、同じ仕組みを、利用者の期待の違いから評価したものです。会員検索や両想いマッチングなど、自分で相手を探す方法が多いので、動ける人には自由度の高さが長所になります。反対に、担当者に引っ張ってほしい人ほど「放置された」と感じやすくなります。

良い評判と悪い評判は、同じ仕組みから生まれる

口コミを読み比べると、同じ仕組みが人によって長所にも短所にもなっていました。

表の右の列に心当たりがある人は、担当者に何を頼めるかを入会前に確かめるだけで、多くの不満を防げます。逆に、左の列のような使い方ができる人には、口コミで見かける不満は起こりにくいでしょう。

悪い口コミの多くは、2026年9月の改定より前の話

オーネットは2026年9月11日に、料金・サービス・サポートを刷新しました。今のアクティブ・スタンダード・プレステージの3プランは、このときに始まったものです。

一方で、検索で見つかる口コミのほとんどは、改定前の契約での体験でした。みん評の296件のうち、改定後の投稿は11月5日時点で1件だけです。オリコンの調査も、2024〜2026年の2〜3月に行われています。

迷ったら、確かめるのは3つだけ

口コミの平均点よりも、入会後の満足度を左右するのは次の3つです。

この3つに具体的な答えがもらえれば、口コミに振り回されずに判断できます。それぞれの確かめ方は、記事の後半で詳しく紹介します。

改定後の口コミが少ないなら、今の評判はまだ分からないということですか？

ぺんたくん

しろくま先生

そうなんです。だから口コミは「起こりうること」の一覧として読み、自分の契約で同じことが起きないかを確かめる材料にしましょう。

オーネットの基本情報｜会員数・店舗・入会の条件

口コミを読む前に、オーネットがどんな相談所なのかを公式の情報で確認しておきましょう。オーネットは1980年創業の大手で、自社の会員に加えてIBJの会員とも出会える相談所です。

公式の情報で見るオーネット

会員数は2026年1月1日時点、金額は税込です。IBJの会員とも出会えることが、会員数の多さと、相手によって成婚料が変わる仕組みの両方につながっています。

運営会社は、2018年12月に楽天グループを離れてポラリス・キャピタル・グループの傘下に入り、2024年1月にはIBJと資本業務提携を結んでいます（公式の沿革）。「どんな会社か」が気になる人は、楽天やIBJとの関係をよくある質問で詳しく説明しているので、あわせて読んでみてください。

入会の条件と、提出する書類

公式のよくある質問によると、入会できるのは20歳以上で結婚・内縁関係のない独身の人です。日本に住んでいることと、男性は定職に就いていることが条件で、再婚の人も入会できます。入会のときには、所定の審査も受けることになります。

書類をそろえて審査が終わるまで、契約から平均2週間ほどかかるという案内です。独身証明書は本籍地での手続きが必要なので、早めに準備しておくとスムーズです。

出会ってから成婚退会までの流れ

公式の案内をもとに、相手がオーネット会員の場合とIBJ会員の場合で、進み方の違いをまとめました。

オーネット会員どうしのやり取りは、連絡先を交換せずに会員ページの掲示板で進め、断るときは掲示板を終えるだけです。この仕組みのため、相手が掲示板を終えると、理由が分からないまま突然終わったと感じることがあります。口コミにある「返事がないまま終わった」という声の背景には、この仕組みもあるでしょう。

書類がたくさんあって大変そうです。

ぺんみちゃん

しろくま先生

手間はかかりますが、その分、相手も同じ書類を出していると分かるので安心材料になりますよ。独身証明書は郵送でも取り寄せられると公式に書かれています。

口コミはいつの話か｜2026年9月の改定前と後で分けて読む

オーネットの口コミを読むときは、まず投稿された時期を確かめましょう。料金、サポート、プランの名前が2026年9月に変わったため、それより前の口コミは、今の契約にそのまま当てはまらない部分があります。

2026年9月11日に、料金とサポートが刷新された

公式のニュースリリースによると、オーネットは2026年9月11日に、ブランド・サービス・サポートを刷新しました。主な変更は次のとおりです。

婚活1on1は、アクティブとスタンダードでは月2,200円の有料オプションで、プレステージだけ回数の制限なく使えます（料金表とよくある質問、11月5日確認）。改定で担当者に相談できる場は増えましたが、毎月の面談が月会費に含まれるわけではない点に注意しましょう。

改定の前後には、LINEで婚活の相談ができるAIチャット（2026年5月）や、服装チェック・LINEの文面の添削をAIが手伝う診断ツールなども加わっています。口コミに出てくる「サポートがない」という不満は、こうした新しいサービスが始まる前の体験であることが多いと覚えておきましょう。

みん評の296件は、2019年前後の投稿が多い

口コミサイト「みん評」のオーネットのページには、11月5日時点で296件の投稿がありました。投稿日ごとに数えると、次のようになります。

最も多いのは2019年の69件で、5年以内（2021年11月以降）の投稿は95件でした。そのうち77件が星2以下です。みん評はサイト自身が「厳しい声が多くなる」と注意書きを出しているので、低評価が多いことは珍しくありません。

改定後（9月11日以降）の投稿は、11月5日時点で1件だけでした。交際相手が大事な事情を成婚の直前まで話さなかったことへの不満で、改定後の料金やサポートを評価した内容ではありません。

直近12か月の口コミは、何に不満を書いていたか

みん評の直近12か月（2025年11月〜2026年10月）の13件は、すべて星2以下でした。内容で分けると、次のようになります。1件に複数の内容があるものは、重ねて数えています。

最も多いのは「担当者からの連絡が少ない」という不満で、次が勧誘でした。Googleマップの星1とも傾向が似ています。ただし13件のうち12件は改定前の投稿なので、今の担当者の関わり方は無料相談で確かめる必要があります。

オリコンの調査も、改定前の利用者の声

オリコン顧客満足度の結婚相談所ランキング（2026年）は、2026年2月24日〜3月9日、2025年2月20日〜3月19日、2024年1月31日〜2月15日の3回の調査をもとにしています。対象には、過去5年以内に利用した人も含まれます。

つまり、オリコンの評価も、9月の改定前のオーネットを利用した人の声です。順位の詳しい読み方は、後の章で紹介します。

「楽天オーネット」「IBJプラン」とあれば古い情報

公式の沿革によると、「楽天オーネット」は2015年1月〜2019年10月に使われていた名前です。2018年12月に楽天グループを離れ、2024年1月にはIBJと資本業務提携を結んでいます。

口コミに「楽天オーネット」とあれば、2019年以前の体験である可能性が高いでしょう。また、「オーネットプラン」「IBJプラン」というプラン名は、今の料金表にはありません。これらの名前が出てくる口コミや記事は、9月の改定前の情報です。

参考にするなら、担当者とのやり取りなど、今でも起こりうる部分に絞るのがおすすめです。料金や申込みの枠は、今の公式の料金表で確かめ直しましょう。

検索の上のほうに出てくる口コミでも、何年も前のものがあるんですね。

ぺんみちゃん

しろくま先生

口コミサイトは古い投稿も消えずに残ります。投稿日と、料金やプランの名前が今と同じかを見るだけでも、読み違いはかなり減らせますよ。

Googleマップ全39店舗の評価｜平均4.48でも店舗で差がある

公式サイトに載っている全国39店舗のGoogleマップを、2026年11月1日にすべて確認しました。口コミは合計4,456件で、件数で重みをつけた平均は星4.48です。ただし、星の平均だけで「評判が良い」と決めるのは早いでしょう。

39店舗の星と口コミの件数

近くの店舗の評価を確かめられるよう、全店舗の星と件数をまとめました。

口コミが最も多いのは名古屋店（401件・4.6）で、星が低いのは熊本店（3.5）と徳島店（3.6）です。星4.0を下回る店舗は2つだけで、多くの店舗は4.2〜4.8に収まっています。口コミが少ない店舗は、1件ごとに平均が大きく動く点も覚えておきましょう。

地域別では、関東の店舗が低め

店舗の星を、口コミの件数で重みをつけて地域ごとに平均しました。

関東の店舗は口コミが最も多い一方で、平均は4.34と低めでした。後で紹介するオリコンの地域別の部門でも、オーネットは近畿で1位、東海で2位、関東で6位です。調べ方の違う2つの結果が同じ傾向を示しているので、地域による差はある程度あると考えてよいでしょう。

星5の多くは、成婚退会のあいさつ

件数の多い店舗と星の低い店舗を中心に、10店舗（札幌・大宮・新宿・銀座・横浜・名古屋・大阪梅田・徳島・熊本・福岡）の口コミを新しい順に5件ずつ、計50件読みました。

星5の33件は、ほとんどが成婚退会の報告と担当者へのお礼でした。担当者の名前を挙げて感謝する投稿も目立ちます。成婚退会のときは店舗で書類を出すため、そのタイミングで書く人が多いのでしょう。

そのため、星5が多いことから分かるのは「成婚した人の満足度が高い」というところまでです。活動中の人や、途中でやめた人の声は、星の平均に表れにくいと考えておきましょう。

星1は「入会の勧め方」と「申込みが通らない」に集中

星1の10件を内容で分けると、次のようになりました。1件に複数の内容があるものは、重ねて数えています。

最も多いのは、無料相談で入会を強く勧められたという声です。申込みが通らないという不満は、相手の承諾が必要な仕組みから起こるもので、見直し方は後の章で紹介します。なお、事情を確かめられないトラブルの訴えは、内容を判断材料にしていません。

改定後の星1も4件あった

50件のうち、11月1日時点で「1〜4週間前」と表示された改定後の星1が4件ありました。2件は、入会のときにその日の契約や高いプランを強く勧められたという内容です。残る2件は、担当者の励ましの言葉がかえって負担になったという声でした。

伴走の強化をうたう改定の後も、入会時の勧め方への不満は出ていると受け止めておきましょう。一方で、同じ時期の星5の成婚報告も多く、店舗や担当者による差が大きいことがうかがえます。

近くの店舗の口コミを読むときのコツ

自分が通う予定の店舗の口コミは、次の点に気をつけて読むと参考にしやすくなります。

店舗の口コミで分かるのは、その店舗とその担当者のもとで起きたことです。気になる内容があれば、無料相談で「こういう口コミを見たのですが、今はどうですか」と率直に聞いてみてください。

星5が成婚した人に偏るなら、星の平均はあまり当てにならないんですね。

ぺんたくん

しろくま先生

平均よりも、星1に何が書かれているかを見るほうが役に立ちます。自分が避けたい不満と同じ内容が多い店舗なら、無料相談でそこを重点的に確かめましょう。

オリコン2026｜ランクインした6社の中で4位

オリコン顧客満足度の結婚相談所ランキング（2026年）で、オーネットは総合66.5点、ランクインした6社の中で4位でした。調査の対象は26社ですが、順位が付くのは有効回答が規定の人数に達した会社に限られます。

上位の6社の差は小さい

ランクインした6社の総合得点を並べました。

最上位の67.2点とオーネットの差は0.7点です。上位5社は1.2点の範囲に収まっていて、大手の相談所どうしで満足度に大きな開きはないことが分かります。順位だけを見て「4位だからいまひとつ」と考える必要はないでしょう。

項目別では、コスパが3位で紹介の充実さは低め

評価項目ごとの得点と、ランクインした6社の中での順位は次のとおりです。

オーネットの中で点数が高いのは、店舗の雰囲気（69.2点）と担当者のサポート力（68.0点）です。低いのは紹介の充実さ（65.0点）とコストパフォーマンス（63.2点）で、口コミの「紹介が少ない」「料金のわりに会えない」という声と重なります。ただし、コストパフォーマンスは6社の中では3位でした。

最上位との差は、どの項目も1点以内

項目ごとに、ランクインした6社の中で最も高い点とオーネットの差を比べると、差はどれも1点以内でした。

担当者のサポート力は最上位との差が0.4点で、6社の中では大きく見劣りしているわけではありません。口コミで目立つ「放置」の不満は、会社全体の評価というより、担当者による差として表れていると読むのが自然でしょう。

20代・女性・近畿では順位が高い

男女別・年代別・地域別などの部門では、次の結果でした。

20代と近畿では1位、関東では6位と、利用者の属性や地域によって評価が分かれています。20代の評価が高いのは、20代割で料金を抑えられることや、会員の中心が20〜30代であることと関係があるのかもしれません。

「希望の相手と出会えた68.6%」は成婚率ではない

オリコンのページには、「希望の相手と出会えた人 68.6%」「推奨意向 65.3%」という数字も載っています。68.6%は、希望の相手と出会えたと実感した度合いを4段階で聞いた結果で、成婚した人の割合ではありません。

オーネットは成婚率を公開していないため、ほかの相談所と成婚率で比べることはできません。数字の名前と、何を聞いた結果なのかを確かめてから比べるようにしましょう。

利用者の声21件｜良い点は担当者、気になる点は放置と申込み

オリコンのページには、利用者の声が21件（良い点15件・気になる点6件）載っています。内容を分けると、次のとおりです。

良い点で最も多いのは担当者への評価で、気になる点にも担当者の当たり外れが挙がっています。担当者との相性が満足度を左右するという点は、Googleマップやみん評の口コミとも一致していました。

女性の部門では2位なんですね。

ぺんみちゃん

しろくま先生

はい。ただ、得点の差は小さく、調査も改定前のものです。ランキングは候補を絞る入口と考えて、最後は自分の条件で何人いるかで決めましょう。

良い評判｜身元の確かさ・出会い方の多さ・担当者の後押し

良い口コミで目立つのは、身元が確かな相手と出会えること、相手を探す方法が多いこと、担当者に背中を押してもらえたことの3つです。それぞれ、公式の仕組みと照らし合わせて見ていきます。

独身証明書などの書類で身元を確かめている

公式のよくある質問によると、入会時には全員が本人確認書類・独身証明書・学歴証明書・収入証明書を出し、一部の職業は資格の証明も必要です。男性は、定職に就いていることが入会の条件になっています。

既婚者や、年収・学歴を偽る人と出会う心配が少ないことは、マッチングアプリとの大きな違いです。オリコンの利用者の声にも、源泉徴収票などで年収を確かめている点に信頼感があるという意見がありました。

自分で相手を探す方法が多い

公式は、自分から探す方法と紹介を受ける方法をあわせて、9種類の出会い方を案内しています。

紹介を待つだけでなく、自分から探して申し込める方法が多いのがオーネットの特徴です。オリコンの利用者の声にも、たくさんの人からメッセージが届き、その中から条件に合う人を選べたという意見がありました。

担当者の名前を挙げて感謝する口コミが多い

Googleマップの星5には、くじけそうなときに支えてもらった、顔合わせやお店選びまで相談できた、と担当者の名前を挙げてお礼を書く投稿が多く見られました。札幌店の星3にも、こまめに連絡をくれるので背中を押されてやる気になれる、という声があります。

担当者と相性が合えば、サポートを手厚いと感じる人が多いことは確かです。裏を返せば、満足度は担当者によって大きく変わるということでもあります。

公式の成婚体験談61組｜4組に1組は相手がIBJ会員

公式サイトの「婚活体験談」には、2025年1月〜2026年10月に61組の成婚カップルが載っています（11月5日に全件確認）。プロフィール欄で、片方が「その他（IBJ会員）」と書かれている組を数えました。

2026年に掲載された体験談では、20組中11組がIBJ会員との成婚でした。公式が選んだ成功例なので全体の割合ではありませんが、IBJ会員との出会いが成婚につながる例は少なくないと分かります。

IBJ会員と成婚すると、成婚料22万円がかかります（オーネット会員どうしなら0円）。「成婚料0円」という口コミだけを見て予算を組むと、後で慌てるかもしれません。

書類で身元を確かめているなら、プロフィールの年収は信じていいんですね。

ぺんたくん

しろくま先生

年収や学歴、独身であることは書類で確かめられています。ただ、話し方や価値観は書類では分からないので、そこは会って確かめていきましょう。

悪い評判1｜「放置される」は、頼み方と期待のずれで起きる

悪い口コミで最も多いのが、「入会後は担当者から連絡がない」「頼まないとサポートしてもらえない」という声です。オーネットに担当者がいないわけではなく、担当者が先回りして動く仕組みではないことが、不満の原因になっています。

口コミ｜連絡は「こちらから聞いたときだけ」

みん評の直近12か月（2025年11月〜2026年10月）の13件のうち、6件が担当者からの連絡の少なさや放置に触れていました。代表的な声を要約して紹介します。

一方で、放置されるかどうかは担当者次第だ、という見方の口コミもあります。

同じ「放置」の口コミでも、担当者によって受け止め方が違うことが分かります。オリコンの利用者の声にも、担当者によっては会員を放置しかねないという意見がありました。

「相談できる」と「毎月の面談」は別のもの

オーネットでは、担当者（婚活パーソナルアドバイザー）に活動計画やプロフィール、交際の相談ができます。ただし、毎月30分の個別相談「婚活1on1」は、アクティブとスタンダードでは月2,200円の有料オプションです。

1on1を申し込まなければ、担当者と話すのは自分から相談したときだけ、という使い方になりがちです。「放置された」と感じたくない人は、1on1を使う前提で予算を組むのがおすすめです。12か月続けると26,400円（月2,200円×12か月）になります。

満足した人は、担当者をこう使っていた

反対に、Googleマップの星5を読むと、満足した人は担当者を積極的に頼っていました。書かれていた使い方を整理します。

満足した人の多くは、自分から相談を重ねて担当者を「使っていた」ことが分かります。改定後（11月1日時点で1週間前）の福岡店の星5にも、悩みに答えるだけでなく担当者から先にアドバイスをもらえ、二人三脚で活動できたという声がありました。

真剣交際に入ると、相手の担当者と連携するW担当になる

オーネット会員どうしで真剣交際（会員間交際休止）に進むと、交際サポート料27,500円を払い、自分と相手の担当者が連携する「W担当」のサポートに変わります（公式）。チャットでの相談は回数無制限です。

相手がIBJの会員の場合は、交際サポート料はかからず、相手の相談所の担当者と連絡を取り合いながら進めます。活動中と交際中で、担当者の関わり方が変わることも知っておきましょう。

私の経験｜交際中のサポートは思ったより少なかった

私が利用した相談所（オーネットではありません）でも、担当者は付いていました。それでも、仮交際から真剣交際の間は相談の機会がほとんどなく、やり取りも電話が中心で、物足りなさを感じたのが正直なところです。

当時の私は、担当者がいればこまめに声をかけてもらえると思い込んでいました。入会前に「担当者から連絡が来るのはどんなときか」を聞いておけば、がっかりせずに済んだと感じています。

入会前に確かめたい「放置」の防ぎ方

次の4つに具体的に答えてもらえるかどうかで、入会後の「こんなはずじゃなかった」をかなり減らせます。

答えが「いつでも相談できます」だけなら、自分から相談しない限り連絡は来ないと考えておくのが無難です。

僕は自分からはなかなか相談できないタイプです……。

ぺんたくん

しろくま先生

それなら、1on1を毎月入れて、相談の予定を先に決めてしまうのも一つの方法です。予定があれば、話すことを前もって準備しやすくなりますよ。

悪い評判2｜「申し込んでも会えない」「返事が来ない」

申込みが通らない、返事が来ないという声は、放置に次いで多い不満です。相手にも選ぶ権利がある以上、ある程度は避けられません。それでも仕組みを知っておくと、どこで止まっているかを見つけやすくなります。

口コミ｜「申込みの多くは返事がないまま終わった」

会えた後の印象についても、不満の声がありました。

オリコンの利用者の声にも、ログインの少ない会員が多く、回答期限が切れて消える申込みがよくあるという意見がありました。申込みへの返事の期限は、公式サイトには書かれていません（11月5日確認）。口コミでは「10日」とあるので、無料相談で確かめておきましょう。

毎月の申込み枠は「会える人数」ではない

プランごとに、毎月使える申込みや紹介の枠が決まっています。

アクティブのIBJ会員検索は、入会3か月後から使えます。公式は「スタンダードなら毎月40名以上にアプローチできる」と案内していますが、これは申し込んだり紹介を受けたりできる上限で、会える人数ではありません。相手が承諾してはじめてお見合いに進むので、枠の数と会えた数には差が出ます。

どこで止まっているかを分けて考える

「会えない」と感じたら、次のどの段階で止まっているかを分けてみましょう。段階ごとに、見直すことが違います。

検索で出てくる人数が少ないなら条件を、承諾が少ないならプロフィールを見直すのが基本です。担当者に相談するときも、どの段階の数字かを伝えると、具体的な助言をもらいやすくなります。

公式の体験談に見る、成婚した人の動き方

公式の体験談には、自分で動いて成婚した人の例も載っています。2026年10月に掲載された名古屋店の女性は、アドバイザーに言われすぎて自分の考えが流されるのを心配し、自分で動けるオーネットを選んだそうです。

（出典：公式「婚活体験談」、10月27日確認）

すぐに結果が出なくても、休みながら申込みの幅を変えて続けた例です。公式が選んだ体験談ですが、オーネットの自由度の高さを生かした進め方の参考になるでしょう。

承諾が少ないときは、写真と自己紹介文を見直す

公式によると、婚活1on1では写真やプロフィールを担当者と一緒に見直せます。60分のパーソナルレッスン（スタンダードは活動期間中1回無料、アクティブは1回11,000円）なら、パーソナルカラー診断や模擬お見合いも受けられるそうです。

プロフィール写真は、スタイリストとプロのカメラマンが手伝う撮影も用意されています（使えるオプションはプランによって違います）。申込みが通らない月が続いたら、写真か自己紹介文のどちらかを一つだけ変えて、翌月の承諾の数を比べると、何が効いたのかが分かります。

私の経験｜自分から20件ほど申し込んだ

私が活動を始めたころは、一度にではなく、ざっと20件ほど申し込みました。同じ時期に、申し込まれた数も20件ほどありました。そのころのお見合いから成婚したので、毎月申し込み続けたわけではありません。

相手は、担当者からの紹介1に対して、連盟の会員検索9くらいの割合で探していました。活動を始めたのは28歳のときで、最初は年下に絞って探していましたが、検索で出てくる人数が少なかったため、年齢の幅を上下3歳ずつ広げました。条件の幅を広げたことで、該当する人数は記憶では倍以上に増えています。

毎月の枠をすべて使い切ることより、条件の幅と申し込む相手の選び方を見直すほうが、結果につながりやすいと感じました。

返事が来ないと、自分が否定されたように感じてしまいます。

ぺんみちゃん

しろくま先生

相手がしばらくログインしていないだけ、ということもあります。1件ごとに落ち込まず、承諾された割合を月ごとに見るようにすると、気持ちが楽になりますよ。

悪い評判3｜「勧誘が強い」は今も起きている？

無料相談での勧誘への不満は、口コミの時期を問わず見られます。公式は「無理な勧誘はしていない」と案内していますが、受け止め方は人それぞれです。改定後の投稿にも、不満の声がありました。

公式は「電話での勧誘は、現在は行っていない」

公式のよくある質問は、過去には電話で勧誘していたものの、現在は行っていないと説明しています。無料マッチング体験はサービスや会員を確かめる場で、その場で決められなければ持ち帰って検討してよいそうです。

古い口コミにある「何度も電話が来た」という話は、今とは事情が違う可能性があります。2026年7月のみん評にも、Web診断の後に入会するまで何度も電話が来たという声がありましたが、1年ほど前に入会した人の体験でした。

改定後も、無料相談の勧め方への不満はある

Googleマップでは、改定後（11月1日時点で1〜4週間前）にも、入会のときにその日の契約や高いプランを強く勧められたという星1が2件ありました。そのうち1件には、後日、契約をどうするかの電話が担当者からあったとも書かれています。

「電話で勧誘しない」ことと、「無料相談で強く勧められない」ことは別と考えておきましょう。無料相談は、話を聞いたうえで断ってもよい場です。

勧誘が心配なら、20分の「婚活準備室」から

オーネットの無料相談には、2つの種類があります。公式サイトでは、次のように案内されています。

入会を勧められるのが心配な人は、勧誘なしと書かれた20分のオンライン相談から始める方法もあります。会員の人数やプロフィールを自分の条件で見たいときは、60分の無料マッチング体験に進むとよいでしょう。公式サイトでは、ほかにLINEでの相談や、登録なしで試せる「結婚チャンステスト」も用意されています。

その場で決めないための準備

無料相談に行く前に、断るときの言葉を決めておくと安心です。

公式も、その場で決められなければ持ち帰ってよいと案内しています。持ち帰りを嫌がられるようなら、それ自体を判断材料にしてかまいません。なお、公式によると、オーネットからの連絡はメールか会員ポータルで、自宅への郵送物はないそうです。

その場で契約してしまったら｜8日以内ならクーリング・オフ

勧められるまま契約してしまっても、慌てる必要はありません。契約書面を受け取った日から8日以内なら、理由を問わず契約を解除できます。

8日を過ぎた後も中途解約はできます。事業者が請求できる額は、サービスの開始前なら3万円まで、開始後なら提供済みの分に「2万円か契約残額の20%の低いほう」を足した額までと決まっています（消費者庁の特定商取引法ガイド）。

私の経験｜急かされても、「決めました」で連絡は止まった

私も入会前に受けた無料相談で、契約を急かされたことがあります（オーネットではありません）。資料請求や無料相談の後の連絡は、主に電話で来ました。

入会先を決めてからは、ほかの相談所の1回目の電話で「もう利用する相談所は決めました」と伝えました。それ以上しつこくされることはなかったので、断るときは理由を細かく説明せず、決まったことだけを短く伝えるのがおすすめです。

当日限りの割引と言われたら、迷ってしまいそうです。

ぺんたくん

しろくま先生

割引の条件と期限は書面で確かめて、持ち帰れないなら見送るくらいでちょうどいいですよ。結婚相談所の契約は、契約書面を受け取ってから8日以内ならクーリング・オフもできます。

悪い評判4｜会員のレベル・地方の人数・40代の出会い

「イケメンがいない」「地方は会員が少ない」という口コミは、会員全体の傾向と、自分の通える範囲・希望条件での人数を分けて考える必要があります。まずは公式の会員データから見ていきましょう。

公式の会員データ｜男性の約69%が年収500万円以上

公式の会員プロフィールのページには、2026年1月1日時点の会員データが図で載っています。図の数字を確かめて、表にまとめました。

会員数は121,727人ですが、これはオーネットの会員30,181人とIBJの会員104,859人を足し、重複している13,313人を引いた数です。オーネット会員には、休止中の5,876人や、会費の支払いを終えた会員も含まれます。全員に同じように申し込めるわけではない点に注意しましょう。

40代以上・再婚の人の割合

公式の年齢のグラフの数字を足すと、会員全体（IBJの会員を含む）では、40代以上が男性で約48%、女性で約30%でした。男性は40代以上も多く、女性は20〜30代が中心です。

婚姻歴のある人は、オーネット会員の約7%です。オリコンの再婚目的の部門では、オーネットは3位（68.6点）でした。40代以上や再婚の人も一定数いるので、年齢だけで諦める必要はありません。自分の希望する年齢の幅で何人いるかを、無料相談で確かめましょう。

公式の体験談では、40代の成婚例は少なめ

一方で、公式サイトの成婚体験談61組を年代で数えると、20〜30代が中心でした。

会員全体では40代以上の男性が約半分いるのに、体験談に載っている40代は男女合わせて7人でした。体験談は公式が選んだ例なので成婚の割合とは言えませんが、40代以上の人は、成婚した同年代の例があるかを無料相談で聞いてみるとよいでしょう。公式のトップページでは、性別と年代を選ぶと同世代の実績や体験談に切り替わる仕組みも用意されています。

地方は「通える範囲に何人いるか」を確かめる

店舗は全国39か所にあり、店舗のない地域にも、北海道・東北・中国・四国・九州の17か所にサテライトがあります（公式の店舗一覧）。相談・お見合い・面談はオンラインでもできます。

一方で、会員データは「関東を中心に、全国に会員がいる」とだけ書かれていて、都道府県ごとの人数は公開されていません。みん評にも、地方では自分の条件に合う会員が少なかったという声がありました。

しろくま先生

私が入会前に気にしたのも、相談所全体の会員数より、自分が会いに行ける範囲の会員数でした。無料相談で人数を聞いても、具体的な数字は示されなかったと記憶しています。

無料相談では、全国の会員数ではなく、通える範囲と希望条件で何人いるかを、その場で画面に出してもらいましょう。公式も、住んでいる地域に希望条件に合う人が何名いるかを、無料マッチング体験で確かめられると案内しています。

「女性・男性のレベル」は会ってみないと分からない

年収・学歴・独身であることは書類で確かめられても、見た目の好み、話しやすさ、価値観は書類では分かりません。私もプロフィールと実際に会った印象の違いは、良い方向にも悪い方向にも経験しました。

申し込む相手を選ぶとき、私は自己紹介文を特に重視しました。学歴や職種もよく見ましたが、年収は次点です。写真や年収より、自己紹介文で価値観が近いかを見ると、会ってからの「イメージと違った」を減らしやすくなります。

「イケメンがいない」という口コミは、気にしなくていいですか？

ぺんみちゃん

しろくま先生

好みは人それぞれなので、口コミで決めないほうがいいですよ。無料マッチング体験では、顔写真などを除いた詳しいプロフィールを見られるので、会ってみたい人がいるかで判断しましょう。

悪い評判5｜「料金が高い」は相手と期間で変わる

料金への不満は、みん評にもGoogleマップにも見られます。ただ、料金の口コミのほとんどは、2026年9月の改定前の契約についての声です。詳しい総額はオーネットの料金の記事で計算しているので、ここでは要点だけをまとめます。

今の料金（2026年9月の改定後）

12か月の基本は、入会時の費用に月会費12か月分を足した金額です。このほか、相手がオーネット会員なら、真剣交際（会員間交際休止）に入るときに交際サポート料27,500円と、休止中の月2,200円がかかります。相手がIBJの会員なら、成婚時に22万円です。20代の人には、割引の「20代割」もあります。

料金の口コミは、改定前の契約の声として読む

みん評の料金の評価や、Googleマップで料金に触れた投稿は、ほぼすべて改定前の契約についてのものでした。「月会費のわりに紹介が少ない」という不満が、今の料金とプランでも当てはまるかは、改めて確かめる必要があります。

オーネットには、写真撮影やレッスン、パーティーなど、月会費とは別にかかるものもあります。Googleマップの星1にも、有料オプションの案内が多いという声がありました。何が月会費に含まれるのかを、見積書で確かめておくと安心です。

料金表の外にかかったお金（私の場合）

「思ったよりお金がかかった」という口コミは、相談所に払う料金だけでなく、活動の実費も含んでいることがあります。私が活動したときにかかった実費は、記憶による概算で次のとおりです。

月会費のほかに、活動の最初の数か月で数万円の実費がかかると考えておくと、料金への不満を感じにくくなります。オーネットの写真撮影やレッスンを使うかどうかも、この実費と合わせて決めるとよいでしょう。

体験談の4組に1組は、成婚料22万円がかかる相手

先ほどの公式の成婚体験談61組のうち、16組は相手がIBJの会員でした。IBJ会員と成婚すると、どのプランでも成婚料22万円が必要です。6か月活動して出会い、3か月の交際を経て成婚した場合で比べてみましょう。

相手がオーネット会員かIBJ会員かで、総額は22万〜26万円ほど変わります。IBJ会員との交際は休止の対象外で、交際中も通常の月会費が続くためです。期間を変えた計算や割引は、オーネットの料金の記事で確かめてください。

相手がどこの会員になるかは、入会する前には決められないですよね。

ぺんたくん

しろくま先生

そうなんです。IBJの会員とも出会いたい人は、22万円を最初から予算に入れておきましょう。相手がオーネット会員なら、その分を結婚の準備に回せますよ。

オーネットをやめた方がいい人・向いている人

ここまでの口コミと公式の仕組みから、オーネットが合う人と合わない人を整理します。決め手は年齢や性別より、自分から動けるかと、担当者に何を求めるかです。

やめた方がいい人

次のような人は、オーネットの仕組みに不満を感じやすいでしょう。

当てはまる人は、仲人が紹介から交際まで手厚く関わる相談所も比べてみてください。仲人型の相談所については、次の章で紹介します。

向いている人

反対に、次のような人はオーネットの出会い方の多さを生かしやすいはずです。

自分で動ける人ほど、オーネットの自由度の高さを長所として使えます。オリコンで20代の評価が高いのも、自分のペースで動ける人が多いからかもしれません。

5つの質問で判定する

迷う人は、次の5つの質問に答えてみてください。

4〜5点なら候補に残してよく、2〜3点なら他社と比べ、0〜1点なら仲人型など別の方法を先に考えるのが目安です。公式の診断ではありませんが、0点の質問を無料相談で解消できるかを確かめると、判断しやすくなります。

年代・地域別に見るポイント

ここまでのデータを、年代や住んでいる地域ごとにまとめました。自分に近い行を見て、無料相談で重点的に確かめることを決めておきましょう。

同じオーネットでも、年代や地域によって評価や会員の数に差があります。口コミの全体の評価より、自分に近い条件の数字を優先して判断しましょう。

私は3点でした。他社と比べるときは、何を比べればいいですか？

ぺんみちゃん

しろくま先生

0点だった質問を、そのまま各社に聞いてみてください。同じ質問をすると、答えの具体さの違いがよく分かりますよ。

無料相談で確かめたい10項目

無料マッチング体験は、オーネットが自分に合うかを確かめる一番の機会です。口コミで気になったことを、そのまま質問に変えて持っていきましょう。

人数と申込みについて（3項目）

全国の会員数ではなく、自分が実際に申し込める人数を確かめます。

人数は、どの条件で表示した数かとセットでメモしておくと、他社と比べるときに役立ちます。

サポートについて（3項目）

「放置」の口コミが気になる人は、担当者の関わり方を具体的に聞きましょう。

「いつでも相談できます」という答えだけなら、自分から連絡しない限り話す機会は少ないと考えておきましょう。

お金と契約について（4項目）

口頭の説明だけで決めず、自分の名前が入った見積書をもらうのが基本です。

持ち帰れるかどうかは、最後ではなく最初に聞いておくと、その後の説明を落ち着いて聞けます。

私の経験｜聞いておけばよかったこと

私が入会前に聞いておけばよかったと思ったのは、活動中にかかるお金です。お見合いのお茶代は男性が払う決まりで1回2,000〜3,000円、デート代も1回3,000円以上かかりました（記憶による概算）。

また、複数社の無料相談を受けて、真剣交際の期間や、同時に交際できる人数のルールは相談所ごとに少しずつ違うと知りました。オーネットでは、IBJ会員との交際は原則3か月で、外泊はできません（公式）。オーネット会員どうしなら交際期間に決まりはなく、複数の人と並行して交際することもでき、真剣交際に進めば交際休止を最大12か月まで続けられます。

保留したほうがいいサイン

相談の中で次のような場面があれば、その日に契約するのは見送りましょう。

サインが出たから悪い相談所と決めつける必要はありません。もう一度具体的に聞き直し、数字と書面で答えてもらえるかを確かめましょう。

10項目も聞くと、時間が足りなくなりそうです。

ぺんみちゃん

しろくま先生

全部聞けなくても大丈夫です。最低限、通える範囲の人数、担当者から連絡が来る場面、持ち帰れるかの3つは聞いておきましょう。

他社と迷ったら｜ツヴァイ・仲人型・まとめて比較

オーネットと迷う相談所を比べるときは、会社の名前ではなく、相手の探し方と担当者の関わり方をそろえて比べるのが近道です。

ツヴァイと迷う人

ツヴァイもオーネットと同じく、自社の会員とIBJの会員の両方から探せる大手の相談所です。自社の会員どうしなら成婚料がかからず、IBJ会員と成婚すると成婚料がかかる点も似ています。

オリコン2026では、どちらもランクインしていて、項目ごとの得点は次のとおりでした。

ほかの項目（入会時の説明・プライバシー・手続き）も含めて、オーネットがわずかに上回っていましたが、差は0.2〜0.9点です。

どちらも9月の改定前に行われた調査なので、点数の差で決めるより、自分の地域で何人いるかを同じ条件で聞き比べると違いがはっきりします。ツヴァイの評判と注意点は、ツヴァイはやばい？「やめた方がいい」評判・口コミを公式情報で検証でまとめています。

仲人型の相談所と迷う人

担当者に紹介から交際まで手厚く関わってほしい人は、仲人型の相談所も候補になります。仲人型は、担当者が相手を選んで紹介し、交際中も細かく助言してくれるのが一般的です。

IBJの直営店については、IBJメンバーズの評判は悪い？口コミを直営の特徴とIBJ共通ルールに分けて検証で詳しく紹介しています。オーネットでIBJ会員に申し込む場合も、自分の契約の条件はオーネットのものが基準になります。

複数の相談所をまとめて比べたい人

候補が決まらないときは、複数の相談所の資料を取り寄せて、同じ項目で比べるのも一つの方法です。資料を並べると、料金表の見方やサポートの書き方の違いが分かります。

一括で資料請求するときの電話や支援金の注意点は、結婚相談所比較ネットの口コミ・評判は？電話・資料・支援金の注意点を検証で解説しています。

【PR】オーネットと他社の資料を並べて比べる（無料）

よくある質問

オーネットの評判について、よく検索されている質問にまとめて答えます。料金や条件は2026年11月5日時点の公式情報です。

オーネットはやめた方がいいですか？

一律にやめた方がいい相談所ではありませんが、担当者に引っ張ってほしい人は他社と比べた方が安心です。自分の通える範囲の人数、担当者との面談の有無、12か月の総額を確かめ、5つの質問で0〜1点なら別の方法を先に考えましょう。

オーネットで結婚した人はいますか？

公式によると、平成元年からの累計で163,031名が成婚退会し、2025年の1年間では3,923名でした（2025年12月末時点、オーネット調べ）。成婚した人の活動期間は、男女とも6〜12か月が最も多いそうです。公式サイトには、成婚カップルの体験談も61組載っています。

成婚までにどのくらいかかりますか？

公式によると、成婚した人の活動期間は男女とも6〜12か月が最も多いそうです（年齢によって違いがあると案内されています）。私は約4か月で成婚退会しましたが、結婚後の生活を具体的に思い描けるかを常に考え、価値観が合いそうな相手とは早めに次の段階へ進むと決めていました。期間を決めすぎず、だらだら続けないことも大切だと感じています。

オーネットの「3か月ルール」とは何ですか？

「3か月ルール」は、IBJの会員と交際するときの決まりのことです。公式の「ご成婚までの流れ」では、IBJ会員とはお見合いからプロポーズまで約3か月が目安とされ、交際は原則3か月です。交際休止の対象外なので交際中もふだんの月会費がかかり、成婚すると成婚料22万円が必要になります。

オーネット会員どうしの交際には、期間の決まりがありません。真剣交際に進むと、最大1年の交際休止を使えます。

交際中のお泊まりは禁止されていますか？

相手がオーネット会員なら、公式は旅行やお泊まりを含む自由なデートができると案内しています。一方、相手がIBJの会員の場合は、IBJのルールにより外泊はできません。相手がどちらの会員かで決まりが違うので、交際に進む前に担当者に確かめておくと安心です。

ツヴァイとオーネットはどっちがいいですか？

どちらも自社の会員とIBJの会員から探せるので、仕組みより「自分の地域で何人いるか」で比べるのがおすすめです。同じ希望条件を両社に伝えて、表示される人数と、担当者の関わり方を聞き比べましょう。

オーネットとIBJはどういう関係ですか？

オーネットはIBJ（日本結婚相談所連盟）に加盟する相談所で、2024年1月にはIBJと資本業務提携を結んでいます。そのため、オーネットの会員はIBJに加盟する相談所の会員にも申し込めます。IBJが直営するIBJメンバーズとは別の会社なので、料金やサポートの決まりはオーネットとの契約が基準です。

オーネットと楽天は関係がありますか？

今のオーネットは楽天グループの会社ではありません。公式の沿革によると、2007年に楽天グループに入り、2015年1月からは「楽天オーネット」という名前でした。2018年12月に楽天を離れてポラリス・キャピタル・グループの傘下になり、2019年10月に名前が「オーネット」に変わっています。

男性・女性のレベルは高いですか？

書類で確かめられる項目では、男性の約69%が年収500万円以上、男性の約70%・女性の約67%が大学卒以上です。ただし、見た目や話しやすさは数字では分かりません。無料マッチング体験で詳しいプロフィールを見て、会ってみたい人がいるかで判断しましょう。

会員の年齢層はどのくらいですか？

公式のよくある質問によると、会員の中心は20代と30代です。年齢のグラフでは、会員全体の女性の約67%、男性の約50%が20〜39歳でした。男性は40代以上も約48%いて、オーネットの会員だけで見ると、20〜39歳は男性の約52%、女性の約64%です。

何歳まで入会できますか？

公式の入会資格は「20歳以上」で、上の年齢の決まりは書かれていません。年齢のグラフでは、会員全体の男性の約9%、女性の約4%が55歳以上でした。45歳以上の人向けには、別のサービス「オーネットスーペリア」も用意されています。

婚活で心が折れそうなときはどうすればいいですか？

断られた数を自分の価値と結び付けず、検索・申込み・承諾・お見合いのどこで止まっているかを分けて見直しましょう。申込みの返事がないことが続いても、1件ごとに落ち込まず、承諾された割合を月ごとに見ると気持ちが楽になります。少し休みたいときは、自分の都合で休止できる条件と、その間の費用を担当者に確かめてください。

20代でもオーネットは向いていますか？

オリコンの20代の部門で、オーネットは1位（69.6点）でした。20代には割引の「20代割」があり、公式の成婚体験談でも20代の人が男性17人・女性27人と多く載っています。同年代の会員が多い一方で、20代割の料金や条件はプランで違うので、オーネットの料金の記事もあわせて確かめてください。

男女比はどのくらいですか？

公式の会員データでは、男性が約56%、女性が約43%です（2026年1月1日時点、IBJの会員を含む）。小数点以下の扱いのため、合計は100%になりません。

月会費はいくらですか？

月会費は、アクティブ13,200円、スタンダード20,790円、プレステージ24,200円です（税込）。20代割を使うと、アクティブは11,000円、スタンダードは17,600円になります。総額はオーネットの料金の記事で計算しています。

成婚率は公開されていますか？

オーネットは成婚率を公開していません。オリコンの「希望の相手と出会えた人 68.6%」は、出会えたと実感した度合いを聞いた結果で、成婚率とは違います。成婚者の数は公開されていますが、分母がないため率は計算できません。

検索で見かける「成婚率○%」や、年間の成婚者数の数字には、出典や何年の数字かが書かれていないものもあります。公式の最新の公表値は、2025年の成婚者3,923名です。

家族や職場に知られずに活動できますか？

公式によると、オーネットからの連絡はメールか会員ポータルで、自宅への郵送物はありません。職場の人に知られたくないなどの不安は、無料相談で相談できると案内されています。

オーネットから電話がかかってくるのはなぜですか？

公式は、過去には電話で勧誘していたものの、現在は行っていないと説明しています。会員への連絡は、メールか会員ポータルで届く仕組みです。ただ、改定後の口コミにも、無料相談の後に担当者から契約についての電話があったという声がありました。電話が苦手な人は、予約のときに「連絡はメールで」と伝えておきましょう。

退会料や解約金はかかりますか？

公式の料金表に「退会料」という名前の費用はありません。成婚して退会するときは、相手がIBJの会員なら成婚料22万円がかかり、オーネット会員どうしなら0円です。

途中で解約する場合も、契約書面を受け取ってから8日以内ならクーリング・オフで全額返金されると公式は案内しています。8日を過ぎた後の請求も法律の上限までで、返金額の目安はオーネットの料金の記事で紹介しています。

成婚退会の手続きはどうするのですか？

公式の成婚実績のページによると、サポートセンターに電話で退会の意思を伝え、店舗で書類を出す流れです。書類は郵送でも出せると案内されています。オーネット会員どうしで成婚した場合、成婚料はかかりません。

自分の都合で休会できますか？

公式の会員データには、自己都合で一時的に活動を休止している会員がいると書かれています。料金ページでは、休止月の月会費は2,200円と案内されていますが、休止できる条件や期間は公式サイトに書かれていません。仕事の繁忙期などで休む可能性がある人は、無料相談で確かめておきましょう。

サクラはいますか？

公式のよくある質問は、全会員の身元を確認していて、サクラはいないと説明しています。入会時には全員が独身証明書や収入証明書などを出し、審査を受けます。本人確認だけで登録できるマッチングアプリとの違いの一つです。

オンラインだけで活動できますか？

公式は、相談・お見合い・面談までオンラインで完結でき、近くに店舗がなくても全国から活動できると案内しています。ただし、自分の地域に合う会員が何人いるかは別の話なので、無料相談で確かめてください。

オーネットスーペリアとは何が違うのですか？

オーネットスーペリアは、45歳以上の人を対象にした別のサービスです。入会金33,000円、月会費12,100円で成婚料はかからず、写真付きの紹介書が毎月2名まで届きます（11月5日確認、税込）。活動できる地域は関東・関西・東海に限られます。本記事のオーネットの3プランとは料金も仕組みも違うので、口コミを読むときも分けて考えましょう。

再婚でも活動できますか？

活動できます。オーネット会員のうち約7%が婚姻歴のある人で、オリコンの再婚目的の部門では3位でした。自分の希望する年齢の幅で、何人いるかを無料相談で確かめてみてください。

まとめ｜口コミの時期と、担当者に頼めることを確かめよう

オーネットの評判は、自分で相手を探して動ける人には良く、担当者に引っ張ってほしい人には悪くなりやすいというのが結論です。そして、検索で見つかる悪い口コミの多くは、2026年9月の改定前の体験でした。

最後に、本記事で分かったことを整理しておきましょう。

口コミは、自分にも起こりうることを知るための材料です。無料相談では、通える範囲の人数、担当者から連絡が来る場面、12か月の総額の3つを、数字と書面で確かめましょう。そのうえで、自分が毎週どう活動するかを思い描ける相談所を選んでください。

【PR】オーネットを含む結婚相談所の資料をまとめて取り寄せる（無料）